疫期的项目营销 你会做吗

武汉晖之石科技公司董事长   张凡

新冠肺炎疫期在湖北以外地区虽有缓解，但人群聚集仍有病毒传播风险，故而复工复产进度缓慢，服务业恢复生机尚待时日。

在此形势下，作为会展业旺季的三月，国内会展项目全部告歇，损失惨重。四月待将如何？本人认为，春季“广交会”是风向标。如高层决定如期举办，则标志展会期间的疫情防控已有把握。近日，浙江义乌重开小商品市场，表明当地政府对于人群聚集的风险防控具有信心。这对于会展业的早日复苏是好消息！

中国终将战胜疫情，此乃大势所向。但三、四月仍处疫期是大概率状况。

初春之际，疫情期间，会展业者不能蛰伏，理当顺势而为，应时而为。做好项目营销，乃其中必为之举。

坚持项目营销  提升活跃度

不能因为疫情而不做营销，也不能因为项目取消或延期而松懈营销。反而应加大营销力度，增多营销频次，丰富营销形式。

对此，主办方管理层要提出明确要求，项目经理要亲自抓，营销人员要满负荷工作。

依靠线上营销  扩展社交力

依托互联网开展线上营销，是疫期的必然选择。社交媒体、自媒体是疫期项目推广的主渠道。要着重发挥微信公号、微信群、QQ群的作用，努力圈粉、吸引眼球，切实增加项目与客户的互动交流。

创新内容生产与推广  增加客户粘度

“内容为王”与“传播决定信息”，是网络营销的基本规律。

今年以来，尤其是疫情期间，一些主办方在营销内容的生产和推广方式上多有创新。其做法大体有三：

一是，新闻生产贴近客户关切。如报道项目所服务行业的战疫情况，包括捐赠、复工复产以及发展趋势等方面情况，让客户感到主办方与自己同呼吸、共命运。如上海亚洲“宠物展”的主办方——万耀企龙展览公司，在微信公号上发布的《关起来也有爱 | 疫区里的宠物医生 》的武汉宠物纪实微纪录片，阅读超过万人，获得大量暖心留言。

二是，创办线上论坛或培训。如服务学术会议的北京美迪康信息咨询公司，2月7日起在线上开播会议操作实务的培训课程。再如武汉“食材电商节”（食材展）的主办方——武汉食和岛网络科技公司，自2月14日起以《中国食材 新战疫》为题，组织直播活动，每三天一期，计划连办七期。第一期主题为《食材触网、电商战疫》，在线听讲的客商超过2万人。

三是，打造专业交流的小众平台，创建新的微信群、QQ群，如老板群、销售群、营销群、管理群、HR群等，分门别类传播相关信息（包括组织客户相互交流）。如食品饮料展览的主办方——上海辛巴商务咨询公司，运营有60多个微信群，春节以来每天早上分群推送原创内容，精准服务客户。

见贤思齐  补强短板

以我观察，大多数会展主办方既没有安排复工（未组织员工在家上班），更没有开展项目营销工作。原因是：管理层应对疫期只有抱怨，少有作为；长期忽略营销业务和线上推广能力（重销售，轻营销；重线下，轻线上），疫期来了无从着力。

会展业营销业务在疫期的新变化，如同其他行业一样，不会是短期和临时性的，而是长期和趋势性的。对此，应变无力的主办方如果没有深刻的危机感，那就白费了宅家时光。

请注意：会展业是高端服务业。凡不能学习并不断取得进步的主办方，未来的路只会越走越窄，直至黯然退场！

信息来源：张凡的会展洞察 2020-02-20