陪同全球共同抗疫的日子，我们该怎么渡过？

浙江大学城市学院会展与品牌传播研究所副所长  张晓明

潜意识中，会展业开始有了一些转机，这是好事。然而现实中尽管有些细微动态，但大面积的会展活动重新繁荣远远没开始，因而值得业内人理清思路，继续做一些艰苦准备。想当然地认为国内会展业就此重新启开大幕的思维，至少在目前看仍有些幼稚。

对未来，我并不悲观，但我们不能“掩耳盗铃”，没理由在想当然的思维中面对现实。于是，主编在此重点突出两个问题：一是认识我们所面临的当下状态或者阶段；二是在此状态中，会展业相关各方需要重点做什么？

继续全程陪同全球抗疫

我们没法推却

或许有些朋友总会痴笑于当下美国在疫情中的相对颓废，却不曾想全球化趋势早已将世界改造成一个地球村，我们都是该村的村民，只不过村子有点大，有些村民离我们比较远而已。无论彼此在物理距离上是远还是近，在情感交融中是亲还是疏，在意识形态上姓资还是姓社，在世界共同问题上是一致还是截然相反，谁也没法改变我们都是地球村一份子的现实。

因而，美国等国家的严重疫情一日不消除，中国就不可能安然自得地发展本国经济或者迎来经济的足够增长，全球经济的复苏日子自然就很难判断。既然是如此，我们就不应幸灾乐祸于本国疫情应对的暂时胜利，而要在保持胜利成果的基础上积极帮助他国在疫情应对方面有一定的贡献。更何况近几天，国内疫情不时有一些新迹象，国人再度有些紧张。

基于这样的思维，后续的很长日子，我们必将全程陪同全球积极抗疫。即便我们不愿，我们也没法推却。因为在这一个村子中，很多内容都已成为一个整体，个体没有能力排斥。国际化的动态始终将波及国内相关产业，没有国际化的展会活动相对而言也不可能做得很大，自然相对影响力也比较有限。

当下足够严峻的发展形势

我们需要认清

不少人以为，三个月后，疫情基本将趋于平静，现金流的严峻形势终将逐步化解，行业终将开始复苏。然而，万万没想到，时间到期了，设想或预言却没兑现。正视眼下，国内尽管有些烟消云散，但国外至今仍乌云密布且无太多明显的好转迹象。这样的现状使得各行业开始出现更多萧条场景，会展产业作为服务业重灾区自然也不免加重生存与发展的压力。

如果说，几个月前不少会展企业还在简单地找点活让员工们在疫情中“消遣”，或者也时不时地组织个直播或者来个展示感受一些当今“时髦”的氛围，当下不少会展企业开始陷入真正的沉思中。显然，资金压力更大了，中小企业关门的声音更为凝重，现实中相对没辙的中高层管理者数量在增加。正因为他们的足够迷茫，行业正在面临前所未有的挑战。

尽管国务院明电引起了国内会展的足够欢呼，相应文章也传阅无数，然而内行的会展人至少对眼下的行情看得很明显：5-6月份？第三季度？今年？2021年？尤其是企业的高层特别是一把手，务必对此有明确的判断，切切不可感性而武断地认为，会展业的春天已经到来。其实，当下的会展形势仍然很严峻，一切的一切刚刚开始，需要面对的问题还是很多！

曾有业界一位资深的企业高层亲口告诉我，2020年展览业基本上没戏了。还有位知名企业高层说，行业的复苏估计在2021年复活节以后。两个人的说法共同传递了一个声音，那就是现实不容过于乐观。或许多数人认为，这样的说法不够现实，但你细细想想，再到企业去走走，你或许会认为其观点带有一定的合理性。试想明年的复活节离现在还有多久？试想到年底，需要足够受煎熬的日子还有多长？

着重该做的相应工作

我们务必加强

在这样的紧急关头，当下产业面对的不是简单的何时复苏的问题，而是能否坚挺地走过这段不易预料的日子的问题。这段日子，到底多长，谁也很难说清楚。说严重一点，行业能否继续很好地存在，值得担忧。虽然有人说，企业更替原本如此，企业倒下了，复苏后更多企业将重现。这固然有一些道理，但行业发展总是有其规律的，企业发展没有一定的时间很难有较大作为，更何况品牌不可能在一朝一夕中出现。优势团队的形成，也与时间有关联。

既然是涉及行业能否存在的问题，那必将就是利益相关方齐抓共管、群策群力、凝心聚力而攻克艰难的系统工程。割裂的思考在眼下看可能都相对无益，现实需要产业各方面在全新的思维中共同面对，并力争早日真正迎来复苏。以下分政府、协会、高校、媒体、企业等层面对内容作出一些梳理。

1.政府

“保住中小企业就是保住社会稳定”，有人这么说。此时，我想说，“保住多数中小微企业，就是保住了会展行业”。在这个行业中，中小微就是最中坚的力量，忽视了这部分，仅靠所谓的一支独大能保住这行业吗?答案是显然的。这一段时间以来政府出台了很多政策，如果最终的经费只能流入较大的会展企业而基本与中小微企业相对绝缘的话，此类政策至少对会展业整体发展而言意义不算大。如何拯救中小微会展企业的现状，尽管很难，却不容回避并且需要有更大的魄力与财力去积极面对。

如何基于政府智囊机构科学分析公民安全与行业发展之间的关系，由此适时地积极创造条件让一些风险相对较轻甚至非疫区的地区做一些展会的启动，是政府官员的重要担当。大家都高度认可长沙车展中政府官员的足够担当，虽然各地会展城市未必一定要学习长沙政界的做法，但至少类似城市可以更多，能担当的官员相对应更多。细细想去，长沙也未必是国内疫情影响最轻的地方（非疫区的地方也不少），长沙的官员在以往而言未必是最敢于作为或最能作为的一族。从这样的角度看，政府还有大量工作可做，而不是简单的退缩！作为各地政府，退缩是回避责任与保证安全的最稳妥做法，但不退缩也是可以保证参与者安全的！

如果能认同需要积极创造条件启动会展发展的话，首当其冲的是如何在展会举办与参与者安全之间化解矛盾，最重要的就是疫情防范与安保工作。在当前形势下，随着防疫产品的逐步增加，相关技术的不断完善，现场的安检与防疫等手段也逐步提升。应该相对乐观地认为，在没有过多国际性元素的展会中，这些措施是有能力做到相对完备的。所以，基于政府层面积极整合资源对展会防疫工作进行引导与规范很有必要，并且应尽早有所规章而便于执行。另外，面对国际性元素，我们仍然要积极去思考和面对，这也是务必要突破的瓶颈。

2.协会

政府与企业的对接，很大程度上由协会在架接。在疫情中，协会在上情下达、下情上传中起到了积极的作用，为政府规章的出台与真实了解行业现状奠定了基础。没有协会的参与，国内的相关政策与条例的出台，不可能有这样的速度，也不可能这样地贴近现实。前面的路走得并不平坦，在这方面，各地协会要互通有无，积极采纳各地的优秀做法，为本地政府积极出谋划，为本地企业主动呼吁，创造更好平台传递信息和共同抗疫。

如果从以往的角度看，协会承担着重要的培训功能。在育人角度，高校更多传递了理论的内容，企业则要在实践中更接地气。如何缩小理论与现实的差距，除了企业进行岗位培训外，协会的培训则十分必要。企业是有近视局限的，社会发展、企业竞争、行业分析、形势判断等内容，很大程度上需要协会争取资金并落实平台去完成技能提升。协会是广大会员企业的协会，在行业及广大企业足够迷茫的关头，协会还有更多的事情可做。

调研是必须的，而且此时显得更重要。外出期间，重在了解信息和解决问题，尽可能少地给企业造成太多经济负担，因为此时的企业，生存并不容易，发展遇到了瓶颈，可持续发展的信念多少都受到了冲击。组织同类企业集中调研，也是很好的思路，共同的一些问题更值得一起面对，并且设法能有一定突破。对重点企业的走访，更能深入了解行业动态，也便于骨干企业的好做法让业界学习。

3.高校

在疫情的重要关头，不同会展企业之责任担当与决策思维有天壤之别。之所以出现类似差异，关键在于中高层管理者的格局与视野，说白了就是，人才之归属表达了企业之作为。因而，可以说，当前的会展高校比以往其他时候更要意识到培养高层次会展人才的重要性。其中，高层次并非一定要硕博层次，而是重点要在可持续发展意识、风险应对能力、开阔的国际视野、产品整合营销等方面有过人之处，以应对现实中出现的各类问题。因而会展高校要在培养目标和内容方面作出相应调整。

另一方面，高校学者除了教书育人外，更要为行业公正客观地发声，不为日常经济利益所动，不为所谓的权威与大佬的声音所困。给行业提供鼓励的声音，给行业认清形势的提醒，给行业创造沟通的空间，给企业提供接地气的咨询，这都是高校会展学者的重任，我们应义不容地去践行辞并坚决做好。公众号博主更要充分敏感地感知疫情进展，不失时机地给行业发展以更多的应对方法，当然更重要的是明晰的判断及其趋势分析。

虽然疫情给会展学子的毕业环节带来巨大的困难，但我始终认为疫情不能成为降低培养高层次会展学子素养的理由。一时的疏忽或者明显的宽限，会对今后的会展从业人员能力形成冲击。多方动脑筋对会展学子毕业实习及其论文撰写面临的困境做尽可能的弥补工作，对行业发展而言是幸事。也只有这样，培养的学生才对得起社会，也才能经得起现实的考验。简单地认为，这一届学生的毕业环节就那么回事的说法和做法，是十分要不得的。

4.媒体

传递正能量是大众媒体的重要职责。每一行都不容易，每一行在此时都遇到了瓶颈和挑战。作为行业的主流报纸与杂志，要在这样的时刻挺身而出，积极承担行业责任。行业媒体的存在与发展和行业动态密切相关，因而媒体要在第一时间为行业发展发声，用好自己的平台积极主动地传递正能量，为行业带来更多积极的声音。

在这方面，中国贸易报、中经网、国际商报等报纸及其网络媒体在近期都很活跃，为行业作出了积极的贡献；中国会展、第一会展、杭州会展、城市会展等行业杂志都积极主动地开展了丰富多彩的活动，用自己的作为为行业分忧解难。不管我们已经做出了多少贡献，此时的媒体还需要继续投入，不断用多种形式传递干货。直播也是很好的方式，值得继续进行，嘉宾的邀请与内容的策划仍有提升空间，嘉宾多次重复出现与内容过于重复而亮点不突出等问题，需要我们共同改进。

客观地发声，也是不容忽视的关键。疫情并没有很好地解除，世界范围内的动态不容小觑，在传递正能量的同时，媒体要让业界的一些问题得以一定程度的暴露，此类做法对行业发展与企业积极面对很有好处。简单地回避，“巧妙”地失声，一定意义上看有可能会误导行业意识，不利于行业可持续发展。毕竟，行业是我们共同的行业，需要一起正视。

5.企业

现在远不是安慰自己的时候，而且要深刻明白“没有订单意味着失败”的内涵。我们不可能排斥线上会展，但千万别过多夸大它甚至用最优势资源大力发展它。对于多数企业而言，线上会展不是你主体该做的，即便腾讯和阿里都已粉墨登场。你必须要深刻了解，缺少订单与业绩体现，复工复产显得有些苍白无力。

显然，现在我们需要做一些规模的收缩，所谓有所不为才能有所为；做一些人员的精简，尽管前面我一直不太赞成；做一些客户的梳理，目标细分能增加企业服务的针对性；做一些积极的准备，行业复苏的时间毕竟总要到来......自己的企业自己最清楚，重要需要解决的问题，其实高层应该都很明白，此时或许对高层更是考验。

同行之间的对接显然很必要。见面时，寒暄是必然的，因为整个行业都不好。然更重要的是一起多探讨未来的日子如何面对，别简单认为这样的沟通没必要，有时同行及其利益相关者的思维能给你很多的启发。咨询公司及企业界精英的观点也要细细揣摩，邀请专家来企业展开务实而接地气的研讨也相对必要。此时，我们可以紧紧围绕当下企业经营现状的面对以及复苏之后的企业作为更多展开思维碰撞。

未来的日子，其实还很不平坦，尽管我也很渴望行业复苏的那一天早点到来。低迷终究是短暂的，更何况一定程度的优胜劣汰原本就是发展的规律。

无论多么困难的日子，我们都要清醒思维并积极面对。只要我们继续胸怀理想，设法挺过艰难的一天天，属于我们的美好明天终将来到！

信息来源：明说生态会展 2020-05-12