日前，在杭州举办的2018中国会展业年会暨第十届中国（杭州）城市会展发展大会期间，笔者受其组委会委托策划并主持了智慧会展与会展模式创新发展论坛。12位演讲嘉宾中，既有杭州国际博览中心总经理唐雪，也有来自阿里、腾讯、科大讯飞、思必驰等人工智能领域的科技专家。大咖们的观点碰撞激发笔者对2019年会展业做出几点预测，愿与业界共同探讨。

第一， 人脸识别技术将会被广泛用于会展现场观众注册环节。如此，观众注册体验及入场的效率将大大提升。该技术成为继二维码之后，对于会展业影响较大的智能技术。同时，基于人脸识别技术，场馆服务也将出现创新模式，极大提升会展业的价值。

第二， 场馆将成为智能企业跨界会展业的主要突破口。此次论坛期间，以唐雪分享的“开放 协作 赋能 各方携手打造会展场馆新生态”最为业界所关注。目前，商汤科技解决杭州国博运营痛点的智慧化服务方案成为会展业界看得见的案例。如其智能虚拟的会议及宴会的桌椅摆台系统，极大地减少了实际运营的工作量。可以预测，以场馆作为突破口发展智慧会展也将成为腾讯阿里、科大讯飞等科技公司的跨界目标。

第三， 数字营销在会展业的应用将提升，国际会展海外营销有巨大发展空间。传统广告传播、委托第三方服务方进行观众邀请，还是传统会展模式。而数字营销不仅能提高展会的招展效率，并将提升观众的数量和质量。由此可以预见，数字营销将成会展主办者最看重的部分。另外，目前很多所谓的国际展会并没有用好国际知名的社交平台Facebook和Lindedin等。 此次论坛期间，ADS4each CEO王兴华分享了海外运营经验，业界得到很大的启发，相信今后越来越多的国际会展组织方会使用Google 、Facebook、Lindedin等国际社交平台，做好出展的数字营销。

第四，在会议业近两年来逐步成熟的智能影像、视频直播等技术将在展会中获得普遍使用。通过好的内容吸引用户群体的眼球，以聚集更多的专业观众是会展主办方工作的重中之重。影像和视频的传播既直观且影响范围广，再加上通过移动互联网应用可以很快捷地传播，如Vphoto的智能影像应用不只在会议领域，也将会在展会上进行大规模应用。目前，展会主办方已经开始接受付费。

第五， 智能语音翻译将让国际会展的交流更便捷。最近，智能语音翻译产品频频出现在展会现场，如科大讯飞进入会议市场解决同声传译，猎豹移动的小豹翻译棒则帮助观众在参观国际展会时进行商务交流与沟通。

第六， 围绕观众及展商的需求，将出现更细分的智慧化服务。此前，会展信息化服务几乎是围绕观众注册、网站建设、微信公众号展开的，却没有针对参观期间观众寄存物品的智能化服务。但随着可柜的智能存储柜进入场馆，长期以来一直困扰观众和展商出现需求的痛点将得以解决。相信未来会有更多围绕观众和展商的吃住行新的全新模式跨界进军会展业。

上述仅是笔者的观察和感受，或许还不够成熟，但未来智能化对会展业的变革是必然发展趋势。会展业应抓住这一契机， 拥抱智能科技，打造符合各产业发展的新会展生态体系。