目前,中国会展培训项目很多,基本的流程是付费、培训、发证,而赛诺迅的培训从开始就是靠品质赢得客户,为什么不以培训对象比较看重的发证为导向?对此,“学习型会议及展组织者交流日”等会展交流活动的品牌创始人——赛诺迅负责人马国宜发表了个人见解。
　　马国宜表示,很多人看重行业培训的证书,但企业要的人才是能把事情做好,而不是一纸证书。
　　企业把培训团队的事交给任何培训师,都托付了很大的责任,对老师的知识结构、实践经验、理论提炼能力,甚至价值观的要求都很高。而新生代员工受教育水平普遍高,很多还有海外游学背景,他们对老师的表达能力、授课风格也很有期望。以做报告的风格说些枯燥的条条框框,这是很难吸引他们的。
　　马国宜本人从行业人士转型为培训师,除了海外MBA教育在授课风格、理论体系方面的功底,和已有的实践经验,她每年都继续投资于关于教学法或行业问题的国内外培训、会议,让自己做到非常称职。同行对其讲课常评价“有趣有深度”,“能在老师引导下找到解决实际问题的方法”,马国宜认为这些比证书更重要。“慕尼黑展览、纽伦堡会展、杜塞尔多夫展览、UBM这样的公司选择我提供培训,是因为他们在此方面和我认识一致。”马国宜称，“有些同行企业为了做ISO认证,也会找赛诺迅证明他们参加过我们提供的专业培训,我感到很荣幸。”
　　据说赛诺迅的交流日会议不需要给演讲人付费,为什么他们还愿意来分享?
　　对这个问题,马国宜解释说,在去年的“学习型会展组织者交流日”活动中,来自光亚集团的程云总经理助理说：“分享是种快乐”。的确,我们的交流日会议不给演讲人付费,而交流日的大多数演讲人还要带着同事付费参加。我想做会议的人现在必须要认识到是客户是非常具有分辨内容品质的能力的,很多同行在看过了分享活动的宣传册就会对我说:“这个活动非常吸引人”,转发到微信上的时候他们也不吝溢美之词。
另外,我在会前和所有演讲人都有好几轮接洽,介绍受众、梳理内容、确定要点、约定内容提交时间,之前不够熟悉的演讲人我都会尽量面谈。在策划的时候做足了功课、在面对面的时候是一个有观点、熟谙行业的对话者,这样还是能让演讲人确信“他们不但是付出也会有很多收获”。
　　据了解,赛诺迅的培训已得到了如上海旅游局等机构的认可,并有深度合作,今年的交流日还邀请了包括国际展览业协会首席运营官这样的重量级嘉宾,以一个没有政府、协会背景的个人身份,是怎么吸引了他们?
　　马国宜认为,这个时代有很多愿意做实事的人,包括上海旅游局这样的政府机构。“和上海旅游局的合作是从我主动登门拜访开始。更熟识后,因为他们为人好,我又很热心,就主动帮他们做了些策划,连着两年我在他们国际论坛中策划的时段都很受好评,这样他们就对我有了打分。现在我是他们论坛的专家顾问团成员。所以感谢时代,有能力的人可以靠用心做事得到尊重。”
　　中国经济网会展中国频道了解到，今年的交流日到目前已经达到120人,励展、杜塞尔多夫、慕尼黑、科隆、纽伦堡这样的国际大品牌缺席的很少,国内同行参与也非常好,一个会议,没有政府资源,如何能做到这些?
　　对此，马国宜表示，会议的价值一是信息二是人群,对大部分会议来说,信息价值是首要考量因素。提供有价值的信息对于组织者来说一要求我们深度了解行业,每个话题都需要是客户全体平时萦绕在脑子里需要解决的,这时你协助他找到解决方案,他自然愿意买单。第二是对策划人价值观的要求:尊崇原创,反对抄袭这样才能创造最大价值。观察我们的会议市场,常发现一个演讲人在A活动讲了什么,B活动马上也请他讲一样的东西。交流日不会这样,即便锁定了同样的演讲人,我们也会和演讲人共同呈现和其他会议不同的主题或角度。 行业会议的一个义务是引领前瞻,例如交流日今年很大的篇幅是营销,因为我们希望引领更多同行从重视销售到重视全面营销管理,不这样今后做不好;另外,在客户关系这里我们给大家提供社区建设的范例,既有通过技术手段实现的,也有通过非技术数段实现的,往前走一走,这些大家都需要思考了,那时他们会感谢交流日帮他们做了知识储备。会议和培训的作用是有所区别的, 培训手把手讲细节方法,交流日这场会议更大的意义在于给予启迪、范例和标杆,让大家看到通往成功之路并取得动力,这个意义对中高层管理者尤其重要,这也许能回答为什么交流日广泛的吸引了业内的优秀企业。这两天“中国正在为低价付出高昂代价”这篇文章转发很多,我想借此提醒同行的是,中国市场已经有很多愿意为品质付费的客户,但最终吸引到什么样的客户,这由你的功夫和价值观决定。
　　马国宜称，能请到国际展览业协会的首席运营官出席2015学习型会展组织者交流日,为大家带来国际视角,这和客户为我代言有很大关系。这个决定做出之前,他们需要审核交流日去年的情况,当看到参加的公司优秀、人员又很够级别,他们就确信了交流日吻合IAEE增强国际影响力的诉求。在这样的沟通中,除了语言能力也要讲商务沟通技巧,我从英国引进大客户销售主题培训后自己主讲过多次,容易按正确的方法规划谈话切入点。
      马国宜表示,“有适合的能力,能联通国内外信息,愿意把精力与能力投注在做一些品质好的培训和交流活动上,我很享受为会展行业提供知识传播服务带来的成就感。”