“如何与会展活动进行更好的结合?做好最后1公里的互联网服务?”近日,在国家会议中心举行的“移动互联网+会展”行业高峰论坛上,开开会创始人CEO张坚伟分享了他对传统会展活动实现互联网化的一些看法。
会展服务企业应提供可定制服务
张坚伟说:“我们大家可以看到,其实现在技术发展趋势,我们现在几乎所有的会展活动,包括我们的会议活动的主办方,其实都很有意愿来采用一些非常新的应用,我们前面说到用html5页代码进行实现。每个参展企业,其实对于自己的应用其实是有不同的需求,但是,不要奢望所有参展的企业或者展会主办方本身,都有一支强有力的技术团队来可以跟您的技术团队沟通好,如果单只是提供单一的技术解决方案的话,我觉得可能对于很多企业来说,在这个过程中间并不一定有效。而我们开开会在这方面的服务,做了另外一个尝试,就是为企业提供了定制化,让企业在实现互联网,把会议实现信息化、实现互联网方面,我们有团队给大家实现这方面的例子。”
参展商的微信公众账号要提高功能性、互联网性和体验感
张坚伟认为,几乎所有的参展商,都有自己企业的公众号和服务号,但是这些公众号和服务号的功能性、互联网性、体验感都做的不够好。企业又有非常强烈的渴望,不要一个公共平台?或者可以不要其他一些东西,但是都希望能够让自己的公众号增强粉丝,能够在自己公众号里更多实现一些互动。在这我们在上海服务,上海展的会议,除了有WIFI需求之外,大量的会展提出定制化的信息传播需求和定制化的企业公众号的一些定制性的需求。我们也提供这样的服务。比如说,可以为公众号提供从签到、抽奖包括到调研,包括众筹包括订单系统,提供一系列的为企业的微信公众号提供嵌入式的服务。类似于像这样嵌入式的服务,可以为企业增加什么?为企业增加了现场的客户或者用户的导入。同时,又由于这些服务,使得现场的这种需求可以得到一些满足。
传统会展企业需要的是 “+互联网”
张坚伟说:我想阐述一下什么是“互联网+”和“+互联网”,这两个概念在我们的会展活动里面其实都有非常强的一种需求。“互联网+”,我自己认为“互联网+”是什么呢?举个例子,像刚才说的一个网,他做了一个APP,这个APP提供了几乎集成了大量的展会信息,为展会做服务,它其实是希望通过自己构建平台来重构一种务须关系,通过自己的平台来重构产业里面的生态链。通过“互联网+”的方式,把供需、供给端和需求端都有效地去增加,但是显然高德地图不是会展会议行业里面的大型企业,但是它是一个第三方企业,它现在为会展服务的时候,其实是赋予了“互联网+”的概念。作为我们传统的会展活动的这些主办方,或者这些企业化,其实更大的需求在哪里呢?更大的需求在“+互联网”。会展活动,包括会展企业,需要增加互联网的元素,包括增加互联网的手段,来重建企业包括企业管理的效率,我们公司就是方面最后1公里服务的提供者,我们为所有的企业做最后1公里的“+互联网”的工作,可以让传统的会展企业获得更多的互联网的手段和方法,而且可以让这些手段和方法,跟大家配合得更好,提供专业服务。
第三方会展服务企业拼的是服务
张坚伟认为,会展产业的发展,是需要市场更正规化。越来越高的服务要求,其实就意味着互联网企业在这个市场里面的机会越来越大。如何与会展活动进行更好的结合,我觉得需要做到的,除了技术方面的,更重要的是服务方面的。通过技术的实现,包括通过服务方面的沟通交流, 为会展活动提供技术解决方案,这是更重要的。