展览场馆作为会展活动的重要载体，除了硬件上各种指标需要达标之外，提升软件服务更是近年来众家追求的目标。重庆国际博览中心副总经理宋薛利在12月16日在北京召开的2014中华会展精英女性俱乐部年会上表示，利用移动互联平台是展馆要先于主办方去思考、去完善的技术服务。
        展馆大、服务设施分散 参展观众很迷茫
        宋薛利称，对于我国展览馆来说，因为有些场馆太大，观众、展商可能会迷失方位，找人找不着，找车找不着。去目标地点或是参加目标活动，也没有便捷通道。
        另外，观众在选择配套服务时，可能会迷茫。因为场馆太大，特别像现在新建的展馆，很多服务设施都很完善，但却都分的很散。虽然是方便了各个区域的展商，使其能够就近找到适合自己的服务设施。但是针对参展观众来说，如何做好配套服务，是需要思考的问题。
        打造“智慧国博” 提升展馆服务质量
        据宋薛利介绍，重庆国博跟中科院的智慧分院共同建造“智慧国博”项目，并陆续投用到三个10万平米以上的大型全国性巡展，分别是秋季糖酒会，医疗器械博览会、药剂展。利用该项目研究成果，通过手机监测得出每天真实人流数据。并通过热感图分析观众分别在哪个时间段去过哪个馆。展馆方将这些数据提供给主办方,使其据此来考量明年展会题目的规划和活动的编排。
        而作为展馆一方，除了硬件上的服务之外还有软件，就是通过智能手段来提供服务。现在人们更多是通过手机传递信息，如何利用好移动互联平台，恰恰是展馆要先于主办方去思考、去完善的技术。
        宋薛利在介绍“智慧国博”项目时表示，该项目的建设首先能为大家提供智能交通诱导系统。这套系统会根据你之前锁定的位置，诱导你将车停在目标展馆附近。因为重庆国博是一个综合会展体，如果你在某个区域交通出现了问题，这个系统会引导你走另外一条路，不会出现堵车的情况。
        据宋薛利称，“智慧国博”系统除了手机的导航定位，还有服务的预定。包括租赁的预定、附近酒店的预定，其他一些服务方的预定、会议室的预定，都可以通过这个系统完成。此外，就是大数据的分析，会根据主办方的需求，由场馆单向传输相关数据，使主办方可以在展会包括节点安排上实现更合理的计划。