随着移动互联网技术的发展，以微博、微信为代表的新媒体的兴起，为党委政府、社会团体等联系群众、服务群众开辟了新的渠道，也为群众参与公共事务提供了新的载体。
       在这样的背景下，去年5月以来，成都市博览局在新浪、腾讯开通“会展成都”政务微博，目前新浪微博粉丝量已接近18万，发布各类微博近600条，为网民提供信息资讯、办事咨询、建言献策等服务。今年9月，“成都会展”公众微信号也正式开通。至此，成都会展业政务微博微信双开通，集资讯推送、信息发布、办事咨询、建言献策、品牌塑造、政民互动、网络监督等功能为一体的电子信息公共平台建立，在全国城市会展管理部门中走在了前列。
        无论网民是要办事咨询、举报投诉，还是要建言献策，都可以直接编写微博私信@会展成都、关联@会展成都，或者是在@会展成都微博后跟评。时间上的快捷、空间距离的缩短，可以让网民体会到不一样的信息服务。在“会展成都”新浪、腾讯微博平台上，广大网民还可以方便的查询到成都市展会备案登记办事指南、2014年度成都市会展业发展专项资金实施细则以及成都市贸促会出证认证业务办理指南等相关政务服务信息流程。
　　围绕重大会展项目全面、及时、准确的开展与信息发布、互动沟通也是成都会展政务微博微信工作的重要内容。据中国经济网会展中国频道了解，去年底，围绕成都新办的两大重点展会—2013成都现代工业技术博览会和2013中国?成都国际都市现代农业博览会，成都会展政务微博通过主题海报、资讯发布、微直播、人气微博账号转发、二维码、有奖活动等形式，开展线上、线下互动，发布展会全方位资讯，在广大网民中间取得了较好的反响。据统计，自开展成都工博会、农博会专题微博发布工作以来，展会相关话题讨论微博总转发数32万余次，总评论数超过12万条。一股股从微博、微信散发的正能量从成都会展业传播开来，为展会的举办营造了良好的氛围。
        成都市博览局局长母涛表示，建立成都会展政务微博微信服务平台，是成都会展业顺应移动互联网发展趋势，运用新媒体联系服务群众工作的实际举措，也是以一站式、人性化、专业化为特征的“成都会展服务模式”的延伸。“我们将进一步健全制度、加强管理、优化服务，通过与广大网民的真诚沟通和互动交流，不断提升成都会展的亲和力、影响力、公信力，着力将成都会展政务微博微信建设成为群众信赖、管理严格、政民互通的服务平台，成为成都会展工作问需于民、问计于民、问效于民的快速通道，为更多的网民朋友提供全面、便捷的服务，也为这座城市传递更多幸福、和谐、有序的正能量。”