创新服务力助会展业发展

 
        越来越多的年轻人在各类创意展会上寻觅到了展示自己的机
　　作为文化创意产业的会展业，正在悄然为沪上新兴产业注入发展活力。不久之前，一场主题为“创意•设计•品牌—推进美丽上海建设”的2013年“上海会展论坛”与上海“设计之都”活动周同期举行。市会展行业协会邀请了来自美国、德国、韩国、新加坡等地的会展创意设计人士，通过创意策划、创新设计的主题演绎，上演了一番跨领域、跨视觉的交流。
　　以创新为动力，市会展行业协会不断拓展服务功能，构筑起政府与企业之间沟通交流的平台，成立至今在自主办会、服务拓展、诚信自律等方面开创出了一条新路。
　　为企业搭建各式平台
　　目前，上海已经成为海内外会展界公认的中国最重要的会展城市之一。去年沪上各类展览会项目数量、规模不断扩大。全年共举办展览项目806个，同比增长19.6%。
　　自2006年起，在协会组织下，上海率先通过创建项目品牌推动行业的发展，共诞生了71个国际展览会的品牌、优秀项目。2012年这71个项目只占上海全年展览会项目总数的8.81%，但展出规模占比高达43.6%。
　　“会展业具有拉动经济的"杠杆效应"，在协会常务副会长龚维刚看来，上海“会展业可发挥1：9.2的产业带动效应，即如果会展的直接收入是1，它对交通、旅游、餐饮、住宿等相关产业的带动收入就是9.2”。
　　事实上，市会展行业协会已经建立一整套较完备的行业统计资料和数据中心，为政府决策和行业发展提供了科学依据。龚维刚告诉记者，“2005年起，我们正式将国内展览会、国际展览会、国际会议、节事活动等纳入上海市会展业统计范围，初步建立了上海展览会统计指标体系；两年之后又开始每年编制《上海会展业发展报告》；2009年起对会展的直接产值和对上海国民经济拉动力进行了统计测评。”
　　与此同时，协会还精心打造了“上海会展论坛”这个大平台。被誉为国际创意之父的英国约翰•霍金斯大师等出席了2011上海会展论坛并做精彩演讲。如今，该论坛已逐渐发展成为创新创意的行业品牌论坛。
　　定“标准”促行业自律
　　经过十余年开拓创新，目前市会展行业协会的会员单位总数已达520家，数量较2002年增长了5倍。而会员结构以“两新”组织为主，“两新”组织437家，占比84%，整个行业形成了一个以展览、会议主（承）办企业为核心，相关配套服务企业齐全的会展产业链。
　　根据协会章程，协会对会员单位每年进行整顿，不断吸收新会员，同时淘汰清退一些因业务转型、关停的企业，以及少数不守法经营、不履行章程规定义务的企业。通过吐故纳新，不断优化会员队伍，提升了行业整体素质。
　　龚维刚说，每年协会二次理事会和一次会员大会的出席率分别达到90%和80%，为协会各项工作的开展奠定了坚实的基础。
　　没有规矩，不成方圆。协会在制定各类企业服务标准的基础上，分别对展览主（承）办企业、展示工程企业进行企业资质认定；还通过第三方评估，对上海10余所展馆开展综合服务能力的测评，把住了作为会展门户的服务质量关。
　　为了引导行业内企业实现自律，协会先后制订了《上海市会展业组展机构依法办展、诚信服务公约》和《上海市会展业反腐倡廉自律公约》，向全行业发出了“推进上海会展品牌建设”的倡议书。2013年，协会针对行业三大主体制定了行业诚信服务自律公约。目前企业各类违规现象明显减少。
　　培育集聚行业人才
　　行业要欣欣向荣，集聚人才至关重要。
　　据介绍，目前协会与华师大合作创办的华师大上海会展学院，为业内培训了600余名“会展管理”人才；与上海视觉艺术学院合作，开展了“展示设计”人才的培训；与上海师范大学合作，准备开展“会展活动策划”人才的培训。同时，协会还创建了《上海会展创意设计人才建设服务专项平台》，在网上进行会展知识的普及教育。
　　此外，经市人事局批准，由市职业能力考试院、上海世博人才发展中心与协会联合组织“上海市会展管理专业技术水平认定”工作。几年来，已对包括长三角地区在内的500余名人才进行了认证。今年4月起，协会又成为会展系列专业人才考培项目的主管单位，取得了良好开局。
　　市会展行业协会还创新治理机制，探索出市会展行业协会党委、市会展行业工会有机结合的工作模式。2009年1月，市会展行业协会党委正式成立，现有下属“两新”党支部13个；2012年12月又成立了上海市会展行业工会，形成了党委、工会和协会三体合一的运作模式，有力地推进了上海会展行业的进一步健康发展。