做大构想与现实困局

        不久前，一场冠以“国际”头衔的纸业展亮相杭州，然而，让满怀期望的参展商大跌眼镜的是，为期3天的展会现场冷冷清清，前来参观的客商更是寥寥无几，其实际效果与宣传中所说的大相径庭。
　　事实上，类似纸业展会这样的情况并不鲜见。《市场导报》记者了解到，如今浙江每年要举办数百场展会，其中，不少展会题材重复、质量不高、不具规模，整个会展业可谓鱼龙混杂。而究其原因，造成这一问题的关键在于，目前会展行业多头管理，缺乏行业标准和市场监管，相关法律法规也不甚完善。
　　“方便面包装上印着那么大一块牛肉，你真正吃到的牛肉有多大？
　　一场引发质疑的纸业展会 10月18日，当全杭城媒体的焦点都落在浙江省第二十届房博会的时候，很少有人留意到，在位于绍兴路附近的杭州海外海国际展览中心，正在进行着一场名为2013中国(杭州)国际纸浆造纸技术设备及造纸化学品展览会的展会。
　　随着展会进入第二天，来自温州的参展商陈先生心里也愈发焦灼起来。不安的情绪源自展会异常冷清的现场—不但参展商寥寥，前来参观的客商也非常之少。
　　“主办方当时承诺有两万多的人流量，摊位有300多个，结果摊位只有几十个，参观的人也很少。”陈先生表示。
　　有着同样感受的，还包括广州参展商赵先生。赵先生表示，将近一天下来，展会现场基本上没有什么客人过来。
　　现场的冷清和此前大肆宣扬的宣传效果让参展商心中产生了极大的落差，他们觉得，主办方有夸大宣传的嫌疑。对照主办方的宣传材料，参展商们指出，上面写着去年展会吸引了来自全世界各地的参展商，有两万多客商，今年的展会也声称发送了十万封邀请函、五十万张参观券直接邀请国内外展商前来……这些到底有没有兑现？
　　为此，他们特别找到了展会的主办方—际华展览服务（上海）有限公司，公司王经理表示，这些邀请函、参观券之类他们肯定是发出去过的。
　　“我们每天要发送5万条信息出去。”王经理表示，至于展会的冷清，还是和造纸行业目前非常不景气有关系，“做这行的都知道，今年的行情非常糟糕。”他也承认，这次展会确实是没达到预期的效果，跟往届也有较大的差距。
　　不过，王经理的解释并没能得到参展商们的认同，他们坚持认为，主办方的夸大宣传是故意而为之。
　　“这等于是在欺骗我们。”陈先生认为，主办方对于展会的宣传过分夸大。王经理却认为，广告没有夸大成分，“方便面包装上印着那么大一块牛肉，你真正吃到的牛肉有多大？”他说。
　　对于这个解释，参展商表示完全不能接受。“方便面包装印有很大一块牛肉，但它明确表明了是广告宣传图示。这两者怎么能相提并论？”赵先生说，他当下的惟一想法，就是希望主办方能够返还一部分费用。
　　赵先生透露，参加这次展会，一个9平方米的展位三天费用是8800块。而两天下来看了下效果，觉得继续参展下去的意义不大，只想撤展，并提出要主办方返还一定的费用。
　　对于参展商的要求，王经理却认为不太现实。“就像投资做生意以后，谁也不能保证你一定能拿到多少订单。”他说，而且双方在签订的参展协议中已经写明，参展商要自己承担投资风险责任。
　　就这样，由于双方都不肯让步，一场原本期望多赢的展会生生演变成了纠纷一桩。
　　“只要有足够的钱，先注册公司，再申请资格，找个场地就可以了”
　　展会市场处于“战国时代” 记者了解到，像纸业展这样“热情展商遭遇冷清展会甚至产生纠纷”的情况并非个案。
　　江先生是浙江一家机电企业的负责人，今年他曾受邀到参加一个行业展会，没料到，展会现场一片冷清，来参观会展的人少得可怜，实际情况和当初主办方描绘的相差甚远。江先生认为会展效果欠佳，主办方存在欺骗嫌疑。
　　无独有偶。王亚是杭州一家箱包企业的销售经理，她告诉导报记者，此前，出于企业拓展国外市场的考虑，他们应邀参加了一个冠以国际头衔的展会。“结果到了现场之后才发现，不管是参展的还是客商清一色都是国内的，高鼻子蓝眼睛的人几乎没有看到过。”王亚说，不少展会主办方动辄宣称自己是国际化展会，实际上根本不是那么回事儿。
　　事实上，一直以来，浙江企业对于参加展会这件事都保持着较高的热情。业内人士陈晔告诉导报记者，这是由浙江经济的特点所决定的。
　　“一个资源匮乏的制造业大省，对于展会有着迫切需求。”陈晔说，这些企业需要在和经销商、客户的不断交流中进行市场开拓和技术创新。而近两年来，由于经济环境不景气，企业更加需要通过参加展会的方式来增强发展活力。
　　而旺盛的市场需求，直接导致了会展行业的迅速发展。根据浙江省国际会议展览业协会的统计，2012年，浙江全省共举办展览711场，总面积806万平方米，举办50人以上的专业会议2.91万场，万人以上的节庆活动462场。按照这个统计数据，平均下来，几乎每天举行两场展会。
　　不过，行业的表面繁荣之下，秩序混乱也是一个不争的事实。一个现状是，随着办展市场化程度越来越高，办展会的门槛也变得越来越低。
　　“只要有足够的钱，先注册一个公司，再向有关部门申请取得办某项展会的资格，找个场地就可以了。”陈晔告诉记者。
　　那么，目前浙江从事会展行业的企业数量又有多少？据记者了解，仅在工商部门登记的经营范围包括会展、展览、展示、展销的公司已经达到数千家，这其中，还不包括一些打“擦边球”的办展企业。用陈晔的话来说，现在的展会市场俨然处于“战国时代”，“没有做不到的，只有想不到的。”
　　也正是因为进入门槛太低，才导致了整个行业的无序竞争。
　　记者在采访中留意到，在这些进入者中，将展会面积、规模、参展数等夸大宣传，或者将原本是国内的展会，以国际名义进行招商宣传等等是屡见不鲜的做法，而由此导致想象与现实产生差距，也往往容易让参展商们产生各种不满情绪。
　　“重复办展突出，损害参展商、专业观众利益，也影响展会声誉”
　　亟待医治“致命伤” 除了进入者鱼龙混杂，展会管理体制尚未理顺也是一个因素所在。
　　记者获悉，目前展会根据类别不同分属不同的政府部门审批，商务类会展由商务部审批，教育类会展由教育部门审批，体育类会展则到体育部门审批，“齐头并进”的结果是各种会展一片混战。
　　“我们一直在向相关部门反映，也希望能规范管理。”浙江省会展行业协会2009年在杭州成立。一位不愿意透露姓名的工作人员介绍，浙江是国内会展业发展最快的省份之一。近年来，在“西博会”、“消博会”、“国际动漫节”、“义乌小商品博览会”、“绍兴纺织品博览会”等龙头展会的带动下，浙江会展业的专业化、国际化水平有显著提高。不过，行业繁荣发展的同时，也存在一些问题。
　　比如，展会规模小，品牌展会少，又比如展会运作不够规范。
　　“这是浙江会展业的致命伤。重复办展问题突出，因此损害了参展商和专业观众的利益，影响了展会声誉。”该工作人员表示，目前省内多数展览公司办展水平不高，在展会运作中，由于缺乏专业人才，导致展会的专业化水平低，普遍存在重招展而忽视对专业观众的组织，往往使买卖双方比例失调，大大影响展会的经济效益。
　　这一点，也得到陈晔的认同。在她看来，这个行业最根本的问题可能还是在于人才。
　　记者了解到，此前浙江既没有专业的培训场所和培训机构，大专院校也没有设立相关专业，非常缺乏既具有现代经营管理知识和策划、公关、组织展览能力，又掌握现代信息技术手段的人才。直到近几年来，这个专业才惹来多方关注。
　　如今，除了早先的一些职业学校，浙江已有浙大城市学院、树人大学、杭州师范大学、浙江传媒学院和宁波万里学院等高校开设了会展这一专业。而从近年来的情况看，会展专业的就业率普遍要高于其他专业。
　　衢州人小周是“科班”出身的代表之一，目前在杭州一家规模颇大的会展公司工作。他告诉记者，去年毕业设计时，自己和同学一起设计的游戏展台是全场最大最豪华的，抢尽了风头，而目前所在企业的老板也正是因为看到他设计的展台后，才决定聘用自己的。
　　现在，在公司新招的设计人员眼中，小周算是效率最高的一个，因为他总能在最快的时间内拿出方案。“过两天，老板又要去参加招聘会了，他说如果有科班出身，并且有工作经验的会展设计师，有多少要多少。”小周告诉记者。