在北京高端旅游发展蓝图中,会展业是重要的组成部分。随着会展业的不断发展,会展企业的生存难题也逐渐被业内所关注。日前,针对国内会展业“结账期”、“会展公司恶性竞争”等话题,北京商报记者对话会展业资深人士、北京神舟方舟国际会议展览有限公司(以下简称“神舟会展”)副总经理宋锐,后者参考国外会展业规则,针对上述问题提出改良建议。
“结账期”造成企业资金压力
北京商报:从国内大型会展公司来看,会展业是如何发展起来的?
宋锐:目前,做会展的大型公司都有专业旅行社的背景,所谓“会展”是近年才有的概念。这个行业的从业者的主营业务,从上世纪80年代入境到90年代出境为主,2000年以后延伸到接待领导出访、学生研修、企业大客户等商务活动,到目前衍生出来的会议、展览服务。其实这个行业是在向别人学习的过程中慢慢成形的。
从盈利来看,会展公司一开始只负责接待,即餐饮、住宿、交通的安排,到后来发现这些环节的附加值、利润很低,就要将服务移向“前端”,增加策划的服务。
北京商报:服务环节升级后,有业内人士表示,因为客户和下游供应商的直接对接,会展公司压力越来越大,请问神舟会展是否有类似的压力?
宋锐:有。客户的直接采购压低利润只是一个问题;国内的资金拖欠让会展公司压力更大,国外会展业,是客户在签订合同后就向会展公司付款。而国内会展业有个行规,活动结束后“结账期”为三个月,实际上长达120天,甚至还有150天。这就给会展公司造成了资金周转上的压力
低价带来的恶性竞争
北京商报:这种资金上的压力会给会展企业带来哪些影响?
宋锐:尤其是小型会展企业,资金上的压力更让其陷入两难境地,如果垫付资金、延长“结账期”吸引客户,难免力不从心。以某跨国公司为例,一年的会展活动预算可达数亿元甚至数十亿元,一两家的会展企业一般没有能力垫付这么大数额的资金,如果会展公司选择贷款的话,需要支付给银行的利息远没有所得利润高,会展公司吃不消后,客户第二年往往选择更换供应商。
北京商报:新的供应商如何获得大公司的项目?
宋锐:依靠恶性竞争带来的价格优势,目前国内会展业还存在“零服务费”的情况。针对跨国公司等大型客户时,更在一开始将服务费减半这一方面说明中国会展企业缺乏品牌优势,如果没有价格优势,就得不到项目;另一方面说明目前国内会展业缺乏行业标准。在国外,会展行业制定行业服务费标准,甲乙双方遵守规则,作为乙方的会展公司同样也遵守规则。
会展业需要客观的评价体系
北京商报:请参考国外会展企业和客户关系,为国内会展企业提一些建议。
宋锐:会展业发展成熟的市场,实现了“会展公司跟随跨国公司布局”的模式。大公司和会展策划公司通过签订全球供应商服务协议,达成稳定合作关系,和频繁更换合作伙伴相比,稳定的合作关系让会展公司对企业文化了解更深,提升活动质量的同时,节约时间成本和经济成本。另一方面减少“三角债”(甲方拖欠乙方资金,乙方也就没钱给产业链下游服务商),所以我建议客户付款环节前置,减少乙方采购时的资金周转压力,这样既有利于会展公司的发展,同时利于主办方活动质量的提高。
北京商报:对于会展业来讲,如何改善价格恶性竞争的现状?
宋锐:要想改善,就要先明白原因,会展公司更愿意通过服务大公司积累履历,比如国内企业服务跨国公司等大客户的经历,对下一个买家有重要参考意义。这也体现了甲方挑选供应商的不成熟单纯看你做过什么项目;我认为业内应该建立起一套更加客观的评价体系,除了做过什么项目,还要增加对公司规模、资金周转情况、项目效果等评价,帮助甲方系统了解、客观选择,也让乙方的会展公司能够减少资金压力,专注提升服务。