在移动互联网时代，终端搭台、应用唱戏的营销模式似乎已经成为各个电商抢占市场的“标配”。曾经，作为有效的商贸交易平台的传统展会，如同传统媒体遭遇新媒体一样，正面临着前所未有的挑战。展会活动的策划者与组织者们也从未像今天这样，恨不得变身八爪鱼，甚至章鱼帝，在线上线下使出浑身解数，既要策展成功，又想方设法进入互联网平台。

    目前，国家博物馆依托微信的交流平台，开通了“微网站”。广大观众可通过国家博物馆官方微信，获取参观、展览和各种活动信息。未来，国家博物馆官方微信还将继续拓展语音导览的数量，并实现票务预约功能。

    品牌推广

    笔者认为，会展品牌的推广与微信平台相结合会产生一个巨大的市场，充分发挥3亿用户的客户基数和沟通互动的平台优势，从中寻找感兴趣的受众人群，从而推送最有效的品牌资讯。在这个过程中，传递实时更新的会展讯息，树立自身品牌形象。由此看来，微信的用户优势对于展会举办前的营销活动非常有利。但也存在一些让会展企业棘手的问题：比如如何将微信受众的互动性充分调动起来，并且保证用户持续关注会展内容，成为此类APP的难点。

    一些会展企业将“无活动，不营销”的理念与微信紧密结合起来，充分借助微信平台的多功能优势。国家博物馆在微信上推出道法自然——大都会艺术博物馆精品展的语音讲解后，抽空发送数字编号，欣赏精美的艺术品图片，听两段有趣的背景故事，已经成为很多用户闲暇时的一种享受。点开国博的微博，人们对这种全新的导览形式好评如潮。善用新媒体平台的特点，加大传播力度，才能更好地利用信息技术手段服务观众。

    此外，从组织志愿者进行人工讲解，到语音导览器租借服务，再到开发手机应用《文博任我行》自助导览，以及如今的二维码导览、微信语音导览，随着移动互联网和手机智能终端技术的发展，中国国家博物馆的公共服务与推广工作也在不断开拓创新，除全方位服务特色外，又树立起一个“时尚”大馆的形象。

    实时介绍

    在展厅中，观众只需使用智能手机扫描展品说明牌上的二维码，访问对应网址，就可以现场获得关于展品的图文信息，甚至音视频信息，来了解对应的展品。通过保存网页，即使离开展场，也可以反复阅读展品介绍。当然，现在还可以通过微博、微信等方式迅速传播给好友。

    二维码导览的方式同样受到观众欢迎。据统计，仅道法自然——大都会艺术博物馆精品展展出期间，二维码总扫码数量已超过41万次，最受关注的作品——梵高的《柏树》，更被1.7万多人扫描。扫一扫，信息明了。国博的临时性展览光荣与梦想——逄小威奥运冠军肖像摄影作品展、国博百年·中国雕塑百年作品展、国际交流展、佛罗伦萨与文艺复兴、名家名作展道法自然——大都会艺术博物馆精品展、专题陈列区小品大艺——明清扇面艺术展、基本陈列展厅“古代中国”等，都闪动着二维码的身影。数据就是金钱，如果能够结合大数据时代的数据挖掘和分析技术，深入分析消费者的偏好和市场的潜在需求，对于会展商来说，无疑就是“黑暗中的灯塔”，照亮前程。

    永不落幕

    在展览入口处，还有许多人拿着手机对着一个大的告示牌拍了起来。上面是国博官方微信二维码、该展览的导览和微信语音导览。有人兴奋地说：“太酷啦，我回家后还能反复听展品信息。”国家博物馆结合虚拟展厅的科技优势，真实还原了展厅现场，在互联网中为人们营造出“永不闭幕”的展览景象。观众可以在家中利用互联网进行虚拟参观，通过点击展品图片了解展品详细信息，极大地延续了展览的生命力。国博在“道法自然——大都会艺术精品展”落幕前，推出了虚拟展厅，被网友惊呼为：“这是永不闭幕的展览。”

    从传统形态的实体展览，到移动终端的“掌上展览”，这一突破对国博来说，是一次成功的品牌营销。不但取得了传播推广展览内容的效果，同时还收获了大量高素质的年轻粉丝。在这个过程中，有几个因素起了十分重要的作用。首先是资源要素。大都会艺术展从今年2月初起在国博实展，到5月结束时，实地参观人数已超32万。热门展览加上相对完整的资料信息，为其微信推广奠定了良好基础；其次是表现形式。充分运用微信的技术优势，在当下文字较多的微信分享中，推出语音介绍成为国博出奇制胜的“妙招”。细听每一段介绍，讲述的多是作品创作过程中的小故事，或创作者的生平经历等“软知识”，而不是专业鉴赏领域的“硬道理”，通俗易懂，因此，也容易在新媒体平台获得青睐。最后是推出时机。此次展览在微信平台的推广，选择在实体展览的中后期进行，与实体展览形成了良好呼应。未来，随着这种方式被越来越多的公众认可，其他展览的语音导览上线时间，有可能会提前。