5月28日至6月1日，汇聚世界万众目光的第二届中国（北京）国际服务贸易交易会（简称京交会）在国家会议中心圆满举办，本届京交会以“服务贸易：价值提升新引擎”为主题。作为第二届京交会的主场馆，国家会议中心领导高度重视本届京交会，国家会议中心总经理刘海莹表示要始终坚持按照高规格、高技术水平、国际化标准建设，与国际接轨，对世界开放，为促进国际间的交流带来商机，完美展现北京服务贸易的优质新平台。

在第二届京交会签约仪式暨成果发布会上，北京市副市长程红表示：“这一次我们再次实现了安全零事故、服务接待零差错、知识产权零投诉。”

成果丰硕  786.9亿美元签约额创新高

与首届京交会相比，第二届京交会在满足客户多样化需求方面，继续坚持打造中国服务业“引进来、走出去”的重要渠道，紧密围绕“服务贸易：价值提升新引擎”的主题，规格更高，规模更大，交易成果丰硕。

本届京交会举行全球服务论坛·北京峰会、高层论坛、推介洽谈、综合展示、主题日活动、权威发布共六大类活动。科技服务、设计服务、金融服务等35个专题板块，共举办148场次活动，覆盖了运输、旅游、通讯服务、保险服务、金融服务、计算机和信息服务等12大领域，包括1场次开馆仪式、9场次全球服务论坛·北京峰会、8场次专业大会、20场次主题日活动、101场次推介洽谈、5场次签约发布、4场次权威发布。

根据组委会发布的统计数据显示，本届京交会展览面积达到7.59万平方米，同比增长了40%。在短短5天内共有1900多家中外企业参展、开展洽谈等活动，比首届增长了10.4%。会议注册阶段，117个国家和地区的2.65万名客商及代表参与注册，参会国家和地区总数同比增长41%。会议期间参会客商及代表累计达13.8万人次，同比增长35.3%。签订项目415个、成交总额达到786.9亿美元，同比增长了30.9%。其中国际服务贸易交易额达108.9亿美元。

圆满接待零投诉彰显服务质量

第二届京交会的成功举办在促进了金融贸易交流的同时，也再一次考验了国家会议中心的服务管理质量。为满足本届京交会的需求，国家会议中心的服务频现亮点。

首先，历时一个多月时间在场馆北侧搭建了近2万平方米的临时展棚，其中的供电、供水、供冷、网络通讯一应俱全。北侧展区大棚完工后容纳了京交会大约800余家展商。临时展场所用的材料经济、环保、可重复使用；无废弃物，不会造成环境污染。

其次，国家会议中心成立了以总经理刘海莹为首的接待小组，下设13个工作小组，各部负责人分工明确，责任到位。国家会议中心对展会期间的电力、音响、排污疏通、消防安全等工作进行全力保障，对展会期间服务、餐饮区搭建、标识提示等做到全面细致。

再次，国家会议中心在安防系统方面亮出了“杀手锏”，为确保京交会顺利举行以及施工搭建期间的安全，安保部和工程部投入百分百精力，提前部署安保力量，保证24小时在岗巡查。

最后，餐饮为本届京交会增添了一抹亮色。国家会议中心在京交会期间为数以万计的参会参展人员提供了高质量的餐饮服务，特设东区餐饮大棚。国家会议中心各零售餐饮网点接待将近1万人次就餐。

在本届京交会上，国家会议中心一如既往地提供高效、精准的专业服务，在展览规模突破以往的前提下，更加注重服务细节，体现出细心、周到的专业素质，并时刻注重体现中国特色。同时，借助京交会这一平台，国家会议中心也与组委会一起合力打造中国会展业的优质平台，提升国际影响力，完美展现经营管理和细致服务的新风采。