在我国传统旅游业受到边际递减规律的作用,其增长速度开始放慢的同时,商务旅游业增长速度却非常快,因此,商务旅游业逐步受到旅游业界的重视。北京、上海等地的旅游主管部门开始专门研究商务旅游对旅游业的作用,在云南省刚刚闭幕的省旅游产业发展大会上也将商务旅游作为未来发展的重点列入“旅游改革的七大工程”之一,那么对于云南商务旅游的发展,业界有何声音,听听专家和旅行社怎么说。
可以说商务旅游是所有旅游产品当中,含金量最高,效益最好的高端旅游产品,这也是旅行社想开发的,最终都要开发的产品。在如今讲求劳逸结合的劳动生产生活时代,人们在劳动的同时也要求享受。于是商务旅游越来越受到追捧,而大公司大企业、政府机构、事业单位就是这部分市场重要的客源。
商务旅游具有综合性职能,不仅承担了具有工作性质的会议、培训、考察等职能,还包揽了吃、住、行、游、娱、购的劳外之逸,它是个性旅游产品的细化,符合当今人们个性追求的需要。只要注意观察,就能发现越成功的企业就越注重员工的心情,而这些企业组织员工进行商务旅游更是计划内的事。同时随着我们国家经济的快速发展,政府、事业单位等各种职能部门之间的考察、体验、学习,也会越来越多,这必然推动商务旅游业的发展。随之而来的会都建设、娱乐设施的建造、会议室布置等等商务游的配套设施也跟着发展了。
虽然商务游的接待数量无法和传统游比,但是它含金量大、品质高,无可替代地成为了旅行社中效率最高的旅游产品。像我们重点推出的两个商务游产品:高尔夫球团、韩国五钻游就比较成功。我们把昆明拥有的其他城市无法媲美的气候,浓郁绚烂的民族风情,以及亚洲第一高尔夫球场作为特点,结合昆明高尔夫消费水平远低于韩国国内一般高尔夫球场消费的巨大优势,成功运营了韩国到昆明的云南第一家高尔夫商务团。而为本地人准备的韩国五钻境外商务游,我们注意区别于传统旅游的走马观花,把串联韩国各个岛屿的“海岛之恋”行程作为最大卖点,讲究商务游的高质加实用,服务又提升了一个档次,成了云南人境外商务游的热点。总体来说,这两个团价格略高,人数略少,但是他们的质量很好,客人的满意度和旅行社的收益都很好。
随着社会的发展,会议越来越多的选择到旅游热点地区去召开,海南就是最典型的例子,博鳌亚洲论坛的举办,使一个小渔村一跃成为影响东亚乃至全世界的国际会议中心,每年四月的博鳌亚洲论坛吸引了来自全球的政经界首脑,自然也就吸引了大批的旅游者,带动了当地旅游业的飞速发展。五星级酒店、高级别会议场馆拔地而起,每年因会议带来的旅游产值早已是小渔村不可能完成的任务,博鳌已经成为一个商务会展旅游的名牌标签,被各地复制效仿。
云南同样作为一个旅游地接大省,拥有得天独厚的气候资源、迷人的自然风光和神秘的少数民族文化,在全国的商务游热点地区中也排在前列。海南冬季气候温暖潮湿,当全国大部分地区都还是冰天雪地,寒风凛冽的时候,海南的温暖无疑占据了天时地利的优势,成为吸引各类会展的一大理由。这点云南与海南有很大的相似,昆明是有名的春城,四季如春的气候使昆明冬没严寒,夏无酷暑,尤其是昆明的夏天,绝对是避暑的圣地,凉爽的气候和丰富的旅游资源吸引了大大小小众多会议前来召开,这也为云南的商务游发展提供了先天条件。
与一般的观光游相比,商务游要求的品质更高,对酒店星级、餐饮、交通的要求也更高,这也给云南的旅游业提出了新的要求,这就要求云南要加快包括星级酒店、设施齐备的会议场馆、便捷的交通等旅游硬件设施的建设,优质的服务、整洁的城市环境等软件环境也要跟上,充分整合好云南的旅游资源和商务会展资源,昆明有望成为全国较大的商务会展旅游集散地。
因为之前大家就旅游行程、时间、接待规格、观光景点进行了多次的沟通、协商,所以最后在昆明、大理、丽江的旅游中双方合作非常愉快,高规格的接待条件,全程精品景点观光,无购物不进店,客人在时间上可以自由安排等等,这些成为商务游的吸引力所在。
类似于这样的商务游团,我们旅行社早就想开展,而且一直在尝试!针对高端团队的商务游,双方沟通次数较多,商量的余地大,互动性强,成员的基本素质高,例如,现在正值云南省的雨季,旅行社会根据具体情况安排游客的出行路线,假如成员要求漂流,旅行社会提醒他们在这一个季节的危险性,供游客参考。而旅行社这边服务的针对性也强,中间少了许多非观光性环节,旅行社省心,导游工作也可以集中精力,有利于服务质量的提高,同时接这样的团,利润大,宣传效果也好。
但是高端的商务团,相对于常规团队,在数量上还是比较少,这主要与我国居民收入水平较低有关。这两年物价的持续上涨,对旅游业的影响也较大,商务游也受到了一些影响。目前,各大旅行社商务游也是刚起步,虽然受到客观条件的影响,但是大家仍然看好这个市场,现在都向省外发达地区、港澳台、日韩力推云南高品质的商务游产品,并积极地和当地旅行社合作。