随着“互联网+会展”创新模式的快速发展，日新月异的科技手段可谓颠覆了许多会展工作的传统模式，从招展，到招商，到展会营销，尤其是展会现场的服务工作，已离不开新技术带来的便利、当然与此同时，新技术发展对会展模式的冲击，也对会展企业提出了新的挑战。

某业内专家曾说：“创新大数据技术是服务的基础，服务则是提升会展质量关键，只有技术和服务的双管齐下，才能推动 “互联网+会展” 的高效进程，从而开启会展数据服务时代。”实际上从“互联网+会展”创新模式的提出之后，观展及其他展会现场服务流程就悄然无声的发生了变化。

人脸识别技术一经问世，便极其迅速的被应用到人们生产生活的方方面面，从公司考勤打卡，到大楼门禁安保，亦或时下仍旧火热的刷脸支付等等。人脸识别技术，在会展业同样应用的非常广泛，本期小编就同大家简要探讨下有关人脸识别技术对展会现场服务（提升）改变的二三事。

人脸识别技术优势

现在随着人脸识别技术水平的不断提升，智能化服务应用程度也越来越高。人脸识别技术的优势也愈发明显，未来或将成为主导识别技术。相比指纹识别、虹膜识别等传统的生物识别方式，优点主要还集中在四点：

图片来源：前瞻产业研究院

非接触性：人脸识别是利用可见光获取人脸图像信息，只需要一个摄像头即可采集人脸图像信息，用户不需要和设备直接接触，而同时能够满足在实际应用场景下进行多个人脸的分拣、判断及识别。便捷、安全、卫生。

非侵扰性：被识别的人脸图像信息可以主动获取而不被被测个体察觉，不同于指纹识别或者虹膜识别需要利用电子压力传感器采集指纹，或者利用红外线采集虹膜图像，这些特殊的采集方式很容易对被采集者造成侵扰。

硬件基础完善和采集快捷便利：人脸识别技术对硬件的主要需求体现在摄像头上（也由此，价格成本较为低廉，易于推广），当前十分普及的智能手机都带有高像素摄像头，且国内视频监控体系逐渐完善，相比于其他的生物识别方式需要特定的、要求更高的设备而言，人脸识别的硬件基础优势明显。

可拓展性好：基于人脸识别技术的低硬件要求、采集时间短等特点，人脸识别后台系统的拓展性同样优势明显：出入控制、人脸搜索等多种丰富功能，目前相关技术也较为成熟。

人脸识别技术与会展场景应用

与会签到

依靠传统打印式身份牌或刷卡的管理模式既耗时又耗力，且传统签到系统的识别效率和识别距离的客观缺陷，往往导致与会人员等候时间过长，排队签到的现象，特别是签到高峰时，问题更显突出，无法实现快速、大流量的签到。

现场超大人流量也给工作人员带来了很大压力。过去几年，可以看到办证处一直都是人从众的状态，现场管控非常困难。利用人脸识别签到入场，具有识别精度高，误识率、拒认率较低，识别用时短等优点，可有效解决传统签到方式面临的困境。

人脸识别支付

在一些面向2C的售票展会上，观众现场临时购票进场的情况较为常见，便捷的线上支付使资金的流通变得方便、快捷，节省了成本，是资金流通方式发展的趋势。若结合人脸识别支付，在面对高峰购票的入场压力时，成熟的人脸识别支付则可很好保证了展会运行的效率与安全性。

与门禁系统的深层次融合

现场出证，人脸识别技术带来的“信息化”变革，格局提升不止一点点。基于人脸识别技术的现场预登记系统有拍照功能，实时采集的观众照片可打印在参观证上，门禁核对信息更精准。

条码防伪，人体面部信息的唯一性与人脸识别技术的精确性，确保了采集的面部信息具备极高的防伪功能，由此制成的相关参展证件可有效打击黄牛。并通过可视化的数据统计，还可以知道现场观众的实时动态。比如：哪个时间段、哪个国家来了多少人、采购商有哪些需求等，都可以直观统计数据，赋予了展会数据管理更多的可能。

登记预约信息的多渠道管理

而今，展会在预约登记的筹备阶段，主办企业大多已经搭上了新技术的便利快车，在保留传统的邮件营销、电话营销、实物邀请函邮寄等预约登记的方式之外，也开通了更加便捷的线上渠道，如公众号，APP，小程序或网站等方式。展会开幕前整理庞大的采购商数据是一项十分艰巨的任务。为了避免数据库有大量的重复数据，通常展会上会使用多渠道等级系统统一管理多渠道问卷，以确保多个报名渠道数据统一入库。当采购商重复提交数据时，系统能够自动跳出电子胸卡，在解决重复数据之余，也是人脸识别技术应用在会展行业的一项重要前提。

人脸识别技术在中国的发展起步于上世纪九十年代末，经历了技术引进-专业市场导入-技术完善-技术应用-各行业领域使用等五个阶段。目前，国内的人脸识别技术已经相对发展成熟，以互联网为支持手段的先进技术、设备和解决方案，重点展示工业互联网和智能制造的相关技术和解决方案。展会将通过互联网技术，呈现工业互联网时代下各种新兴业态和应用模式，助力推动工业转型升级和提质增效。

人脸识别技术表面上只是技术的进步，实质上是展览行业观念进步的表现，是展览行业与时俱进的重要表现，也是会展场馆基础设施提升后产生的积极效果。通过“大数据和智慧会展”的方法提升了展会现场的服务质量，这让展会现场的每一个参与者都能体验到其专业和用心。