“31会议不是一家传统意义上的会展服务商，而是会展行业数字化赋能者”，万涛这样定义31会议。31会议最核心的能力是数字化的理解和交付能力。基于会展行业的需求，31会议不断发展产品组合，并连接BATH（百度、阿里、腾讯和华为）以及各种云应用的合作伙伴，譬如CRM、OA、文档管理、采购管理、成本管理和项目管理等，为会展行业的企业提供从项目、企业和微生态提供完整的数字化能力支持，万涛解释道。

为国际大会落地中国提供保障

近日，31会议成功加入ICCA，此次成功加入ICCA，对31会议的国际化进程及国际市场的拓展起着实质性推进作用。“联合国地理信息大会、世界物联网博览会、华为P20巴黎发布会...”近年来，31会议所承接的国际大会数量不断攀升，除了构建一个兼顾国际化和本土化的团队、构建国际大会落地的项目管理流程外，31会议仍然需要从各个层面与国际接轨。

万涛指出，31会议加入ICCA的最主要目的是希望能够为落地中国的国际大会提供更好的技术服务，中国的参会代表在注册的时候面临很多本土化的问题，而这些问题就是31会议的机遇。国际大会落地中国的主要困难点有三个：第一是政策和法规，中国在互联网治理方面有一些要求需要满足，譬如数据落地、官网落地、备案制度等；第二是中国用户的需求需要满足，通常国际大会主办方非常希望吸引更多的来自中国的参会代表，中国用户的互联网应用环境和其他国家地区有很大不同，譬如微信、支付宝、浏览器兼容、语言风格等都需要重新调整；第三是成本，31会议会通过技术创新来降低活动成本，提高活动性价比。

通过内部变革完成角色转换

31会议的发展战略是从会议管理工具到会议管理系统、会展行业中台到数字化赋能者的转变。这不是一个突变，是基于31会议的战略愿景、行业和客户需求、技术能力和合作伙伴网络来完成，这个变化需要时间的积累，大概需要3-5年的时间，它对31会议内部的挑战非常大，内部不变革，就无法完成这样的使命和任务，31会议今年的主题词是Rework，31会议会不断变革，提升组织能力，更加主动积极地去拥抱和响应这个变化。

为了更好的迎接改变，31会议也一直在积极寻找储备各种人才：从产品、研发到服务销售等等，万涛表示，作为科技公司，人才的培养是重中之重，希望那些能够独当一面的人才积极加入。同时，31会议正在为很多高校提供数字化课程帮助，也会在2020年提供正式的产品认证课程，为行业培养更多的后备人才。

打造智慧会展中台系统

同其他行业一样，会展业的职场结构也在发生着同样的改变，大量90、95后进入职场，他们的自我成就欲、对新思想和新技术的变革的拥抱态度，会对企业的策略、文化和流程都产生极大的影响。31会议的使命和口号是“会更轻松”，这不仅仅体现在公司对人员架构的管理，同时也体现在会展的流程管理上，会展管理当前的大量信息是碎片化、不系统和不完整的，大多数局限某一个非常细小的领域的烟囱系统（烟囱系统是指一种由相互关联的元素紧密结合在一起的集合，其中单个元素无法区分、升级或重构），相互之间不能连通、数据也不一致，无法真正完成内部的“大数据”分析，因此也无法体现信息系统带来的价值和帮助。智慧会展一体化解决方案是31会议面对这一系列问题提出的一种理念。核心思想是以一个会展企业、会展项目为核心，建立一个集成所有数据的会展中台系统，这个中台系统能够将流程、数据集中起来，并能够提供分析能力，辅助公司对项目的决策。这个中台系统有非常强的集成和接口能力，能够将现有公司的零散系统拼装起来，而不是完全的重新打造。这个智慧会展的中台系统还是一个不断进化的系统，未来新技术、新应用出现的时候，中台系统也能很方便将他们纳入。

相比全球那些拥有超过3000人团队和4-5亿美金营收的会展科技顶级公司，31会议还是小不点。未来有无限可能，当前还需要踏踏实实做好当下的工作。万涛对31会议充满信心，他期待31会议能够成为真正的行业赋能者，为更多的客户提供优秀的产品和卓越的服务。