无论是举办会展集训营，还是做外训，在互动环节或私聊时，常有业者提问或交流讨论。近来，在武汉、杭州和南京，常被问及展览公司如何提升专业化能力或提高管理水平的问题。提问者都是民营公司负责人。

从三个“有没有”看管理差距

对此，我的回答是：可用三个“有没有”作为尺度，衡量管理水平或思谋专业化提升路径。

这三个“有没有”分别是：

从展览项目到公司有没有财务预算？

展览项目有没有基于数据库的专业观众邀约？

展览项目有没有基于自媒体的市场推广？

我认为，考察这三个方面，大致可以反映公司的管理水平。

没有财务预算，公司及其展览项目就没有经营目标，就没有成本控制，也可以说就没有规范的财务管理。

没有基于数据库的专业观众邀约，对于专业展而言，就是怠慢作为衣食父母的参展商，就是忽视或轻视项目的服务品质。

没有基于自媒体的市场推广，展览项目就与互联网时代脱节，就缺乏与客户的黏性，就难以通过营销创造和传递价值。

三个“有没有”的现状分析

在中国展览界，三个“有没有”的问题集中反映在民营公司群体中。

以我观察，三个“都没有”的民营公司是少数。而没有财务预算的，较为普遍。有专业观众邀约而没有数据库的，也不是少数。有自媒体但缺乏内容生产能力且不善于传播的，更是多数。

用三个“有没有”来衡量公司管理水平，可以分为两个层次：

一是从“有没有”发现管理差距。如果是“都没有”，那肯定是极其落后。如不能幡然改进，必将被展览市场淘汰出局。如果是“部分有“，那就需要分析缺什么，以求补强短板，增强市场竞争力。

二是通过“有没有”找寻提升管理的路径。无论是突破“都没有”的困境，还是变“部分有“为”全部有“，都可以通过借鉴先进经验、设定管理工作目标、加强内部努力的路径，逐步提升专业化水平。

必须说明，三个“有没有”绝非衡量展览公司管理是否先进的标准。对于管理先进的公司而言，没有预算管理，没有数据库的观众邀约，没有内容生产能力的自媒体，都是不可思议的！这些公司提升管理水平的重点，一方面是优化战略管理，以利企业适应市场变化；一方面是优化管理体系，使管理制度、业务流程、团队建设相互配合，确保实现经营目标。因此，三个“有没有”只是针对管理落后的展览公司的。

解决“有没有”的建议

在三个“有没有”中，财务预算管理属于公司基础管理，而观众邀约与自媒体运营属于技术管理。三者都很重要，但提升的方法不尽相同。

财务预算管理 |

如果尚未建立预算管理制度，公司负责人须提高认识，明确计划，抓紧落实。财务预算管理牵一发而动全身，涉及明确预算科目、清理历史数据、设定最新年度经营目标、核定成本开支及与各项经营业务开支对接、订立KPI指标诸多方面，必须提前做好功课，不可草率行事。建议聘请顾问，拟定方案，并培训管理层。

已建立预算管理制度的公司，可在确定下一年度预算时，进一步细化预算内容，提升精益化管理水平。

观众邀约管理 |

其重点有二：一是要建立符合展览项目需要的高质量数据库；一是要不断改善邀约方法。这两方面工作相辅相成，不可偏废。有问题的公司，应有针对性地采取措施加以改进。

自媒体运营管理 |

提升展览项目自媒体的运营水平，需要“两手抓“，即增强内容生产能力和与丰富传播方式。在这方面，许多先进公司包括其他行业的许多做法可资借鉴。

因本文篇幅所限，改进三个“有没有”的具体方法，恕不在此细论。

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