重庆搜房家居网:邱总是怎样感受重庆家居行业的展会呢?
邱欣林:重庆家装界变化非常快,会展从数量和形式上比较多。我本人在广州总部工作过,然后在北京、天津、上海。前几年,广州的专业性展会不是很多,往往是我们集团自办的家居文化节等等,那时候展会会有比较大的收获。2003年我调到北京,那时候北京在家装这块,市场比较规范,由装协、室内协会、消协共同组织建材行业、家装行业的一些会展,像春季家博会、秋季家博会。我们感觉北京的展会形成规模,老百姓也愿意去参加这些活动,因为有很多的优惠,愿意在展会上签单。
2003年的时候,家装公司拓展业务展会只是一个辅助,不占很大比例。2004年的时候,我们刚刚参加兴隆达家博会,我们抱着尝试的态度参加了一次,我们的反响还不错,签了30多个单。
我感觉重庆的客户比较认可展会这种形式,客户量非常大,举办了几届,另外在小区发放宣传单或者其他的形式,我们听说有一些知名的家装公司,他们成交量在70—80单,我觉得这个数字非常惊人,04、05、06年我们陆续参加这些展会,随着时间的推移有些变化。
重庆搜房家居网:那个时候是每逢展会都会参加吗?
邱欣林:也不是,我们主要参加一些大型的展会,比如说像房交会、家博会。
我们根据自己的一些业务情况而定,房交会参加过一届,也参加家博会。从2007年可以看到,举办的几届家博会都以失败告终,现场比较混乱,客户一进展厅,可能就是5—6个业务员争一个客户,客户也非常烦,这样导致整个展会秩序混乱,档次不高,以后我们可能就不参加一些小型的展会。
房交会主要是以展示为目的,我们秋季的房交会没有去,我们要拿到一线位置才会去参加。
剩下一种形式就是步行街,这种形式有一种好处,因为独特的地理位置作保障,而且避免很多业务员的拉单。
特定的老展会客户流量下滑、秩序不好,大家不愿意去,然而步行街展览有自己的优势,其实这个东西也不是长期的,只是季节性的。重庆在5月份以前就可以做,到了7月份,一直到10月份都不太适合,因为比较热,大家也知道步行街比较热,所以是有一些局限,虽然如此,老百姓还是感兴趣,可能专业性的展会也有可能慢慢延伸出一些好的东西,以打品牌为主来促销签单,我想展会会慢慢呈现疲软的现象。
重庆搜房家居网:是2006年重庆出现会展疲软的时候,其他城市的状况怎么样呢?
邱欣林:这个是全国的整体趋势。
重庆搜房家居网:这个是全国性的,而不仅仅是重庆这个城市对吗?这个会不会是因为我们没有创新的东西拿出去,这么多年过来都是老一套的东西比较多,或者手法不快或者宣传不够。
邱欣林:不是宣传不够,因为现在市场变化了,细分了,所有很多公司不单靠展会来促销,包括家装这个行业,他追求的一些东西、营销手段不仅仅靠展会,随着行业竞争越来越激烈。
家装公司,在客户没有接触很多公司的时候就是想第一个介入他,认识他,通过很多渠道,比如说电话营销、小区活动等等。小区收取一些的进场费,业主第一时间交房就直接联系到,作为家装公司的终端客户,家装公司可以通过这些活动过滤出自己的客户,再可以通过朋友介绍等等,这个是作为家装公司的一些方法。