打开香格里拉酒店的官网，页面设计十分简约，没有过多文字，几张动态切换的画面在无声地诠释着香格里拉品牌的内涵；每一家香格里拉酒店，客人无需入住就可以知道大堂内是同样的香氛、香宫餐厅是同样的水准。何以无声却有力？因为“香格里拉”四个字所传递的是世界一流的五星级服务标准、宁静的环境、富于灵感的建筑格调和设计品位，以及宾至如归的服务体验。这个案例充分反映了企业品牌价值的重要意义。悉数各行各业，能够达到金字塔顶的企业都是将品牌塑造作为企业灵魂，以无言的承诺来展示蕴涵的力量！

现阶段，国内会展场馆管理领域正处于品牌形成阶段。在此前的文章中，笔者分享了北辰时代“做优做强做大”三步走的品牌价值塑造路径。今天，再就会展场馆品牌价值的内在意义谈一些感受。

    品牌代表的是价值。笔者通过梳理与20多家场馆洽谈过程中遇到的高频问题，排在前三位的依次是投资回收期多长？能否共同投资，风险共担？能否带来会展项目资源？虽然问题很简短，但是映射出来的变化很大。过去，会展场馆为土地增值贴牌，被看重的主要是社会效益；现在，随着投资主体和场馆建设模式的变化，开始回归到经济效益最大化的市场规律中来。基于此，要想建立起叫得响的场馆管理品牌，盈利能力自然是焦点。

品牌代表的是专业。现在，会展场馆建设已经进入到综合体时代，粗放的物业式管理存在的短板开始凸显，通过专业运营管理和服务升级来增强体验是未来发展的必然。会展场馆运营是否专业，表现在跨领域管理能力、精细管理能力和智能管理能力等多方面。例如，香港亚洲国际博览馆拥有香港最大的室内多用途文娱活动场地，演唱会等已成为其主要收入构成之一。服务的升级和创新以标准化为基础，标准化服务基础越牢固，可发挥的空间越大。尤其是在互联网跨界发展的大环境下，智能化和场景化成为创新手段的应用。国家会议中心现在增设3D设计师岗位，通过场景渲染向客户提前展示场馆设计方案，全面提升客户体验。

品牌代表的是责任。国家会议中心与2008年奥运会、2014年APEC和2022年北京冬奥会，上海国际会议中心与2001年APEC和2010年世博会，杭州国际博览中心与2016年G20杭州峰会等，无不说明了会展场馆与酒店、写字楼等不同，除了经济效益之外，社会责任的承担不可避免。会展场馆通过建立可持续的会展商业生态，推动城市第三产业发展，带动区域产业升级，进而实现服务城市经济和社会发展的最终目的。

以经济效益传达品牌价值，以专业魅力体验品牌内涵，以社会责任诠释品牌使命。无言先立意，未啸已生风。这就是品牌无言的承诺。处在激烈的竞争中，急于转型升级的场馆运营方不妨“拿来”一用！