Giants Causeway(巨人石道)自古便是爱尔兰的知名旅游点,向来以海岸上的圆柱形玄武岩怪石著称于世,被联合国评为世界自然文化遗产。但当有人邀请英国著名作家约翰生前去观光时,他却回应了这样一句话:“确实值得看,但不值得亲自去看。”这个故事很生动的说明了对于高端商务度假游客来说,旅游的目的已经不再是单纯的观光,而要的是精神上的愉悦感。
举例来说,如果把去巴黎误解作游览埃菲尔铁塔、卢浮宫,将去伦敦参观等同于登伦敦塔,看白金汉宫,那法国和英国的旅游业恐怕就“歇菜”了。因为如果只是为了景点观光,埃菲尔铁塔远不如东方明珠塔雄伟,白金汉宫也大不如北京故宫有气势,巴黎和伦敦之所以能让世界各地的游客们趋之若鹜的,是因为不来巴黎就不知道什么是浪漫,而不去伦敦就不明白什么是贵族。
中国北京国际商务及会奖旅游展览会(CIBTM)的项目负责人,励展集团的刘国良表示:其实商务会奖旅游市场深度和广度就在于,里面充满着消费力高、需求各不相同的小众消费群;国内的景点只要精耕细作的做好细分市场,给景点施以合适的包装方案,打造出一个能切中终端游客的需求,给他们以不可复制感受的产品,自然就会有相应的客人“投怀送抱”。
借势专业展会,定向寻找买家
国家旅游局的调查显示,2006年全年的入境游客相比2005年,商务人士占入境人员总数的比例已从22.7%上升至24.9%,已经逼近商务会奖旅游发达国家,如荷兰去年的商务游客占其总入境数比例也不过31%,表现在主要贸易伙伴上,增幅就更加明显,像韩、日、英、德等国的商务游客的增长都大大超过了观光客。
以韩国为例,2006年韩国的商务游客比上一年增加了22%,现已超过日本,成为中国入境商务游客的最大来源国。仅在湖南张家界一个景点,从2001到2005年,就累计接待了242万人次、100万人之多的韩国游客,相当于韩国全国平均每50个人中就有1人来过张家界,占张家界入境游客总数的80%。而张家界成功的最大原因,就是与韩方的专业买家成功建立长期合作关系。从2001年开始他们就由市委书记带队到韩国进行大规模推介,邀请到了韩国观光公社社长前去旅游参观,从而为其景点在韩国市场的营销打下了坚实基础。
不过,对于大多数景点和旅游企业来说,要做出这么大的声势并不容易,为了帮助旅游企业找准细分市场,降低营销成本,CIBTM在会奖旅游类展览会中首次推出特邀买家计划,以2007年为例,早在2006年的展会结束后,CIBTM项目组就展开展后调查,结合国家旅游局等权威部门的资料,广泛收集了解展商的需求,得出了要在本届CIBTM增加欧洲买家邀请的基础上,加强对来自日本、韩国、印度及俄罗斯买家的邀请。而在扩大国际买家招募的基础上,CIBTM将继续其既有强项的优势,保持并增加它对国内买家的吸引力,除了邀请像惠普、联想、海尔、泰康人寿这类知名公司以及国内旅行社买家以外,还将重点邀请来自政府、协会的重要买家,力争使每个参展商都寻找到属于自己市场定位与商业机会。