1月13日，2013北京图书订货会就将落下帷幕。在成功举办25届之后，这个被誉为“全国出版风向标”的三大图书盛会之一，又将交出怎样的答卷？

　　改革“变变变”：展场调整人气大增

　　12日中午，年过花甲的订货会组委会秘书长李宝中和开幕当天一样，坚守在1号馆二层的新闻中心。连续两天，他都在这里和同事一起谈工作、吃盒饭。在他背后，一板之隔，就是用来举办新闻发布会的公共区域。背景音乐与人声混杂，一时不曾停歇。

　　作为本届订货会的组织者，李宝中没有想到，开幕第一天参观人次大大超过预期。11日当天截止到16时30分，大门口电子刷卡统计的数据显示：到现场参加订购、买书的观众，达到46000多人次。再加上进出的工作人员，起码要多于5万人次。

　　“我们认为人气肯定要旺，但没想到旺到这个程度。为什么能这么火爆？还是(因为)改革体制和机制。”李宝中说。

　　引进现代展会制度进行顶层科学设计

　　在李宝中看来，以往的订货会缺乏总体设计和长远规划。因此，今年首先要改革体制机制，引进现代展会制度。组委会聘用具有国际视野的运营商来负责馆内的管理。“考虑到图书展销的特殊性，我们两个主办协会(中国出版协会和中国书刊发行业协会)把招商的这部分工作、组织协调工作，拿到手中来，带他们进行展览前期的准备工作，包括招商招展等，好让他们熟悉环节。”李宝中说。

　　他说：“在这种情况下，我们进行了顶层的科学设计。我们要求将‘立足于朴实、效益和人性化服务’作为基本思想。在场馆的整个布局来看，原来的1号馆主要是中央出版单位。今年将中央各出版单位放在环绕四周的8个馆。而把省一级地方出版集团和‘国字号’的四大集团，请到中央馆。这样既能给地方团增加人气，也没有减少四周各中央出版社的人气，到哪都是人如潮涌。我们原先设计时想到，中央展馆以它的实力为主。其他的中央各个出版社、各个馆，以名品、精品、畅销品为主，这样人气就带起来了。这是我们从整体布局来考虑的。”

　　全场可零售、设“淘宝旧书”区均具历史性意义

　　本届北京图书订货会的一大看点就是全场零售，读者可以现场掏钱买走自己中意的书。记者11、12日两天在多个展区看到，不少出版机构都开展了这项业务。据介绍，销售情况还不错。略有遗憾的是，能够现场提供购书发票的单位还很少，多数是应允先给发票后面再寄送发票。

　　设立“淘宝旧书”销售区同样也是一项创举。记者在2号馆2层的旧书区看到，包括中华书局等一批知名出版机构，都设置了展位。所售图书有5折的，有4折的，还有5元、3元的，价格十分优惠。

　　为什么要这样做？李宝中表示，要想把展会办得越来越大，越来越科学化和制度化，首先要解决的就是“我们这个展会为谁服务？”的问题。“说到底就是为出版商和发行商服务。”他说。那么怎样才能调动出版商的积极性呢？只有更多的人来买书，出版商才会有积极性。

　　为此，组委会要求各大出版单位，把读者当成上帝，提供人性化服务，想办法让读者多停留，多问问，多买书。这样才可以吸引更多的读者。从订货会前两天的情况来看，一些中央大的出版单位，采取了更细腻的人性化服务措施，设置了茶座和咖啡厅等，很受读者欢迎。

　　“我们组委会就说，虽然说(你们)拿出一定场地，花费一定资金，其实起到了广告起不到的作用。这是为人心做广告，不得了。”李宝中说。

　　此外，本届订货会还扩大了向海内外招商的力度，就是馆配商(馆配商是介于出版社和图书馆之间，向图书馆提供纸质图书和专业化服务的图书供应商。编者注)、发行商招商的力度。今年发出3500封邀请信，到会的有接近3000家。其中有9个国家和地区的馆配商和发行商，包括美国国会图书馆、加拿大国会图书馆等知名机构。这无疑也有助于抬升人气。

　　直面不足：人性化服务不如法兰克福书展

　　在开幕前的新闻发布会上，李宝中曾表示，订货会在人性化服务方面，“要超过法兰克福书展”。不过从实际情况来看，有一些展出单位工作人员长时间坐着，对经过的人也不主动询问需求。对此，李宝中并没有回避。

　　他对记者说，从组委会和秘书处来说，所想到的、所办到的、所做的努力，要强于法兰克福书展。比如对出版单位的“一站式服务”，“(只要)到一个人面前，衣食住行、展位、价格，一个小时就办妥了。以前得跑两到三天，各个部门跑。”

　　但是从各个展出单位来说，在充分重视宣传自己、落实人性化服务措施方面，还不如法兰克福书展。李宝中表示，本届订货会之后，将针对出现的问题进行整合，把相关工作纳入制度化范围。

　　背景资料：

　　北京图书订货会

　　北京图书订货会是与全国图书交易博览会、北京国际图书博览会齐名的全国三大图书盛会之一，由中国出版协会和中国书刊发行业协会主办。因出版者和订货者直接见面交易而独树一帜，受到业界好评和欢迎。

　　法兰克福书展

　　法兰克福书展(Frankfurt Book Fair)是德国举办的国际性图书展览，是世界上最大的图书博览会，也是全球最重要的国际图书贸易信息服务平台和国际知识产权交易平台。在全球文化领域里，该书展也具有重要的国际影响，是全球范围内文化交流活动的风向标，被称作出版业的“奥运会”。