9月24日,为期三天的“2012中山机械装备博览会”在中山黄圃镇国际会展中心举办,让主办方尴尬的是,开展首日人流稀少,数十家参展商认定主办方宣传不得力,没有达到预期的效果,集体要求退还部分款项。截至目前,事情还悬着,双方未达成明确的解决方案。
【现场】观众少参展商无聊斗地主
24日下午,记者来到2012中山机械装备博览会现场,发现整个会展冷冷清清,从15时到16时的一个小时内,新进的观展者不过10人左右,而参展商家有五六十家。有观展者咨询的展位寥寥无几,大部分展位上只有冰冷的机械灯光在闪烁,展商无所事事,部分工作人员只能斗地主打发时间。
中山市康顺雅登模具有限公司项目经理焦瑞平对记者表示,展览了大半天,咨询的只有几个人,只有一个客户有一点意向答应再详谈,对比前几日的广州展览,简直是冰火两重天。中山元艺数控机械有限公司工作人员也对记者表示,从开展到现在,进来看展览的还不到一百人,产品资料才发了几份,其中拿资料的可能还有同行的参展商,意向客户更是一个没有。
有参展商笑称,现在是参展商看参展商的展位,商家比参观者还多,大家相互走走可以添加点人气。
人气不旺是否因经济环境影响?对此,参展商观点不一。不过记者在随机采访中了解到,几乎所有的参展商都认为这与主办方宣传力度不够有关,前期推广没有做好。“看不到报纸广告、户外海报,就连黄圃本地企业都不知道有这么个展会!”有参展商抱怨道。
【僵持】参展商集体要求退款
16时30分左右,部分参展商情绪激动,集体来到主办方广州市连连秀展览服务有限公司办公室处讨说法,并要求退款,被保安挡在阶梯处。
场面开始混乱。参展商要求退还展位费,但标准不一,有的要求退一半,有的要求退全额甚至包括交通和住宿费,大部分要求退还2/3,“第一天已经展出了,我们不说什么,剩下两天的展位费要退还给我们!”来自东莞的参展商景先生表示。
据了解,大部分参展商都有1-2个展位,展位费在1000-2500元左右,也有部分3-4个展位,费用在7000元左右。有参展商估算,五六十家企业应该共收了20多万元。
湖北可腾机械公司的罗经理情绪比较激动,“我们4个展位花了7000元,加上交通费、住宿费就花了一万多元,大老远带着大宗机械产品过来就是想拓展一下知名度,没想到参观的人这么少!”记者在现场看到,参展商除了中山、佛山、东莞等地的企业之外,还有湖北、福建泉州、莆田等省外的企业。
据参展商介绍,连连秀展览业务员在广州的展会向他们推销时,表示会通过逐一派发宣传单和群发短信的形式,争取小榄、南头、顺德的企业过来观展。
经过协商,景先生等人作为参展商代表,与主办方连连秀进行交涉。针对景先生提出的2/3的退款要求,连连秀表示只能退款1/5。但这一额度并不为众人接受,双方在办公室阶梯处对峙起来。
【说法】展会失败不属于诈骗
展会双方发生矛盾后,当地民警赶到现场调查。带队的民警负责人对《民营经济报》记者表示,这起事件主要责任在主办方,宣传不到位。但不能说这是诈骗,只能说展会没有办好,参观的人流少了,需要主办方和参展商双方协调。至于协调不成,警方接下来会不会采取什么措施,该负责人表示不能透露。
参展商刘先生也对记者表示,这次展览确实不能简单认定为骗局,但是没有好好办展也是事实,主办方只想赚钱而不愿意投资,没有达到效果自然有赔偿责任。
当记者问及协议上是否规定了展览会必须带来一定数量的观展者,一些参展商语焉不详,只是一再表明,办展览自然要带来人气。
当日17时10分左右,连连秀展览一位年轻的工作人员来到展厅中向参展商表示,会尽最大努力将展会办好。据参展商介绍,这个年轻人就是场地联系人,但他并没有谈及退款事宜。参展商并认为这一解释没有诚意,要求连连秀展览的负责人下来给说法。不过众人再次来到办公室时,连连秀展览负责人和工作人员都已经人去楼空。被遗留下来的场地联系人不断拨打公司高层电话,但始终无法连接上。
记者在18时左右离开会展中心时,参展商还是没能联系上连连秀展览高层,大部分人群已经散去,不过参展商对接下来的行动意见不一,有参展商表示不会再继续参加该展览,只当吸取了一次教训,而部分参展商则不依不饶,表示不解决问题不会离开。
25日上午,记者致电广州连连秀展览公司负责人毕先生,他表示公司现在亏损厉害,员工已经在筹钱准备向参展商退款,具体的额度还不知道,但全额退款的可能性不大。据其介绍,中山机械装备博览会现已暂停举办。
【先例】展会有风险参展需谨慎
记者查阅资料发现,在北京、南京、东莞等地都发生过因展会人气不佳或组织不力而被要求退款的事件,处理结果也不一致,东莞“2009纺织品印花展”主办方愿意退还一部分款项,2010年南京“第六届特许连锁加盟创业展览会”组委会却一走了之,2012年的“上海国际家具展”主办方则拒绝退款。
一位不愿透露姓名的参展商对记者表示,参加展会是一种投资活动,要做好承担风险的准备,现在因人流少而要求退款的例子很多,关键在于协商,“以前在广州参展也发生过这样的情况,协商之后主办方不仅退还部分款项,还提供场所让参展商继续展览。”
“但是现在展会多了,自然鱼龙混杂,谁能辨认哪些展览是陷阱呢?”该参展商有些无奈。记者在中国会展网上看到,各种名目、种类的展览会很多,仅工业、机械、加工一个类别就有227个,展会时间甚至已经排到了2013年11月。