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我国会议的四大短板
发布时间:2009-05-22  更新时间:2009-05-22  作者:本站作者  点击次数:4049

    我国会议产业是随着改革开放和市场经济的发展而逐步兴起的。最初,大型国际会议的承办组织单位主要是政府机构,而实施接待的单位大多是酒店、旅行社等与旅游相关的企业。进入21世纪,各类会议越来越多,在我国举办的国际会议也多了起来。而组办者也变得更为多元化,除了政府外,还有民间团体,跨国界行业协会、学会。—些酒店抓住市场机遇,专门成立“会议产业部”尝试与行业协会合作,开拓酒店市场,扩大知名度。与此同时,各大中城市一大批具有会议功能的饭店也如雨后春笋般拔地而起,基本解决了会议产业发展的场地问题。除了酒店外,一些相关的会议服务公司也应运而生。他们完全按照市场规律运作,能够提供会议需要的一切设施及服务项目,服务质量也不断提高。同时,适应国际会议数量的增加和国际会议的特殊要求,还出现了同声传译人才队伍,并形成一种职业。总之,我国的会议产业已经初步形成,并在市场营销方面取得了一些经验。但是,从总体上看,我国会议产业营销仍然存在一些亟待解决的问题。
    短板一——市场主体不清晰。由于会议产业目前归口于旅游部门管理,因此,活跃在会议市场上的业者,主要是充当中介角色的旅行社、旅游公司以及各酒店的市场营销部门。旅游公司经营的主要业务是旅游产品,会议产业只是他们的副业,是增加旅游收入的手段,因此无法以专业化的水准服务于会议产业。旅游企业主要是被动的接待会议,很少承办组织会议。真正能够承办组织会议的往往是一些占有客户资源的政府和社会机构等,但这些组织本身有自己的法定使命,承办组织会议也并非是他们的专长,因而无法按照商业化的手段来操作好会议,办会的质量也大打折扣。
短板二——营销意识不高。会议产业的营销有自己的特点,那就是树立会议品牌意识,使某个会议成为周期举办的会议,或吸引更多的客户参加会议。但作为会议的主要经营者,—些旅游企业往往考虑眼前利益,把接待会议做成一锤子买卖,让客户产生“挨宰”的印象,与让客户满意的市场营销理念相去甚远。   
    短板三——市场定位不准。一个会议成功的根本原因,首先在于会议的市场定位。应当把会议看成是一种商品,它是否为消费者接受,主要看它是否符合消费者的需要。如果一个会议是企业真正需要的,甚至是企业离不开的,那么企业就一定会积极参加。会议产业的市场定位至少应考虑两个方面的因素:—是自身的条件。包括企业举办地的自然条件,经济状况以及企业掌握的资源。二是会议参加者的需要。与会企业的需要包括两个方面的内容:即会议主题必须符合企业当前正在思考、需要解决的问题。会议能邀请到该行业的重量级人物,使与会者能得到最新的信息或研究成果。如果会议主题与公共事务有关,会议还必须邀请到相当级别的政府官员与会。但是,当前我国一些会议承办组织,由于自身没有达到商业化运作条件,只是利用原有的身份“介入”会议产业,在会议地点的选择上局限于所在地的小圈子,根本没有进行市场定位与选择;在会议主题的选择上,考虑政府的意向较多,考虑企业的需要较少。有些会议承办组织明显缺乏组织相关会议的社会资源,却勉强推出会议,败坏了会议产业的形象。
短板四——营销手段单一。会议产业虽然总是与展览、旅游并提,并简称为会展业,但一般会议经营者却很少将会议与展览挂钩。大多数会议的经营仍然是就会议而会议,很少考虑会议的带动效应,以及从带动效应中寻找效益来源。其实,许多会议,尤其是国际会议,常常蕴藏着极大的商机。因为高层次会议的参与者往往是大企业的负责人,他们参加会议时本来就负有寻找合作伙伴与合作项目的使命,也有这个权力。但是,由于会议组织者只专注于会议本身的收益,对会议之外的带动效应很少开发,害怕由于对外宣传而增加会议成本,白白浪费了扩大会议经济效益的机会,也使许多原本可以利用会议寻找商机的企业和个人失去了很好的商机。
对策
1.培育优秀市场主体。目前会议产业化的主要障碍是市场主体的不清晰,或者说是清晰主体太弱小,无法有效地进行市场开发。因此,规范市场主体,培育优秀的会议经营企业是当前会议产业化的当务之急。
    2.加快市场开发步伐。应当将会议当成产品,把满足与会客户的需求作为营销的第一要求,了解和适应顾客不断变化的需求。
    3.从会议产业的间接效益中寻找企业效益。会议的间接效益是指可能给非正式与会代表及相关产业带来的商机。
    4.拓展衍生产品市场。拓展会议的衍生产品,已成为会议产业新的利润增长点。可利用电脑速记迅速将会议内容集结成册,出版图书、制作光盘或在媒体上发表演讲嘉宾的精彩文章等。这样既扩大了会议的品牌效应,又增加了会议主办者的经济效益。
    5.树立品牌意识。会议产业是服务行业,它本身没有有形产品,因此树立品牌对会议产业尤其重要,甚至成为会议产业经营者生存的关键。会议品牌主要是指会议的长期卖点,它既可以是会议形式,如会议速记,也可以是会议的主题,如“风云人物榜”等。
    会议品牌不是一次会议可以形成的,而是定期会议或长期办会的积累。树立品牌,应当避免短期行为,着眼长远。如果为了眼前的经济利益而失去严肃性,则一定会失去品牌效应。

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