“3天1900元,你们见过这么贵的电费吗?”在昨日下午进行的广州市政协十一届三次会议分组讨论上,政协委员马娅将矛头直指琶洲国际会展中心,“天价电费实在离谱,再加上保安、广告、餐饮、展位搭建上的大垄断,快要逼走好几个名牌展会了!”针对委员对会展中心服务质量的尖锐投诉,参与小组讨论的省委常委、广州市委书记朱小丹当即派下任务,“政协应该组织一个专题调研,为广州会展业摸个底”,他表示,“最怕把广州会展的声誉搞坏”。
天价电费太“雷人”
一个标准展位配备两盏灯,如果企业参展想弄台电视宣传一下自己的产品,对不起,你得交“电箱费”。接一个插头,用一个电箱,展期3天,就是硬邦邦1900元的费用,不退不打折。“琶洲会展中心就是在抢钱!”马娅气愤地说,这个费用堪称全国最贵。
为什么电费就敢收这么贵？据知情人士透露,琶洲国际会展中心每年的运营成本是13亿元,除去广交会之外的日常展会收入仅3亿元,导致办展费用居高不下,展馆方面给出的理由包括:琶洲展馆挑高空间大,透光区多,灯光和冷气成本费用巨大。
除去电费“雷人”,搭建展位的费用,琶洲展馆也比其他展馆相对高出一成。“这主要是琶洲展馆指定展位搭建公司实行垄断,一个标准展位,别的公司报价900元左右,琶洲展馆超过1000元”,马娅说,收费高,展位搭建的质量还不尽如人意,“连灯泡都很劣质”,她说,展位服务跟不上,坏了一个灯泡,上午报修,常常要等到下午,甚至第二天才有修理工出现。
与其他展馆不同,琶洲会展中心的场内广告全部提供给一家广告公司代理,“办展的主办方居然没有场内广告的使用权”,马娅说,这样的做法也是一种垄断。
“保安骂走了我最大客户”
“琶洲展馆硬件优越、交通方便,只可惜,软件实在跟不上,尤其是服务质量让办展方痛心”,马娅说,她所承办的国际美容美发展历经波折,请来了业界翘楚欧莱雅集团参展,结果,这条“大鳄”前来考察展馆时,竟然被现场保安“骂走”,“我与最大的客户就这么失之交臂”,她说,作为长期办展的企业之一,她所了解到的情况是,保安问题已经成为琶洲展馆被投诉最多的原因。
“每天150—250元一个人的保安费,保安的素质还参差不齐”,马娅透露,由于整个琶洲会展中心的安保工作全部交给某家保安公司管理,办展方无权选择其他保安公司,“根据规定,主办方要对消防安全负全部责任,居然没有决定使用保安的权力,实在不合理”。不少办展方投诉,保安服务质量差,对参展商的询问很不耐烦,甚至参与倒卖展会门票,“可以说,电费贵固然令人难以接受,保安问题却更严重!”她表示,根据知情人士透露以及掌握的实际情况,该保安公司常常需要临时招聘保安,这些临时被“拉”来的保安没有经过正规培训,才造成上述种种问题。
除了电费、展位和保安,琶洲展馆的饮食服务也遭到马娅的指责,“每年价格递增10%—15%,食品口味不敢恭维,不少参展商告诉我们,情愿饿一天,到晚上出了展馆再吃饭”。
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