2007年7月28日,“第三届中国国际会展文化节”在深圳会展中心隆重举行,作为分论坛之一的“展览工程企业资质等级标准说明会”也备受关注,由第一届会展文化节提出标准,到第二届的推敲,以及第三届的实施与制定具体时间表的执行期限,展览工程资质等级标准成了与会代表讨论的焦点。毕竟面对乱并蓬勃着的搭建市场,业内人士对“标准”给予了太多的关注度。
北京标准先行
展览工程行业需要一个市场适用标准,无论是作为中国展览行业的迫切需求,或是借鉴国外的经验,都需要一个直接为会展经济服务的规范展览工程的供需双方,也就是会展业的上游、组展商、展馆、参展商与展览工程,包括设计搭建服务企业在展览市场活动中的相互关系的尺度。这个尺度就是资质等级标准,它也是展览工程企业与企业之间的合作基础,资质等级标准就是企业进入展览市场,参与展览市场竞争的准入证,它为参与市场活动提供供需双方服务是公开的,最终目的是为了促进展览资源共享合作和交流。
据中国展览馆协会展览工程专业委员会穆桦主任介绍:由中国展览馆协会展览工程专业委员会所起草制定的,展览工程行业资质等级标准,在经过反复研讨和修改后已上报有关主管部门审批,事实上,经过两年多的酝酿、铺垫和探讨,这个标准及实施细则已经在行业具备一定的影响和共识,而且各个地方的行业协会分会对于实施标准都有强烈的共识和认同。实施和执行标准已经是大势所趋,所以中国展览馆协会,展览工程专业委员会已经决定,资质等级的授予仪式将于2008年1月举行。穆桦还表示:标准制定之后展览工程专业委员会要向全国的展览馆发函,告诉他们推行现行资质等级操作这么一件事,也算是宣传,告之他们根据最新资质认证现在展装工程一级企业是谁,二级的是谁,三级的是谁,希望根据这个标准来配合展览工程专业委员会工作。尽管,展览工程行业资质等级标准的认定还是一件新生事物,要想让全国所有展馆按照这个标准去操作现在还不太实际,但穆桦表示,要逐步地完善,逐步地推进,尽可能促使北京的展览场馆首先能够认可和执行这个标准。
上海做第三方认证
全国的标准各个地方不一样,所以怎么样把全国的标准贯彻到地方的标准当中去,是上海市会展行业协会最为关注的问题,他们在制定资质标准时,参照了全国的标准,同时结合了上海当地市场的实际情况,又邀请了一家评审机构,初步完成了展览工程行业资质等级标准的制定工作。上海市会展行业协会龚维刚秘书长介绍:打算从8月份开始到今年年底,首先从行业协会的会员当中开始。在195个技术工程企业当中先评测52%,明年开始再评测48%,协会会员评测完了以后在扩展到社会中。计划把营业的认证,企业的资质认证加起来,初步考虑分三个等级:上海市技术工程的一级企业、上海市技术工程的二级企业和三级企业,其中三级企业又细分为三等。为了增强标准的公正性和权威性,这次评定公司是专门邀请了上海市比较资深的评估机构进行评定。目的就是要有一个标准,这个标准虽然不是强制性的,但是作为行业协会由政府来设立、引导、推广。
广州“展装”鱼龙混杂
张爱玲曾说过颇具禅意的一句话:人生就是一袭华美的睡袍,里面满是虱子。
广州展装市场业内人士借用这句话来描述广州展装市场的现状:300多家设计搭建公司浩浩荡荡,却群龙无首,不成规模;300多家实际搭建公司浩浩荡荡,却鱼龙混珠,令人真假难辨;300多家设计搭建公司浩浩荡荡,却勾心斗角,拆台者众,合作者寡!
这使得真正有设计搭建能力的,也能够搭建出高质量展台的展览设计公司愁眉不展!
一个标的不到10万元的项目,参与竞争的搭建企业竟有三四十家。当然,这竞争是恶性的!
“在广州举行的一个大型展会开展之前,一知名企业刚刚搭建好的展台便轰然倒塌……这样的事件并非首例……”(2005年6月21日信息时报)——“似乎只有事故才能揭露出一些事实,但被揭露出的事实似乎只是冰山一角,太多的血的事实都被掩盖住了……”广州展览业内一资深人士如是说。
据广州业内人士介绍,广州展装市场经历了这样几个阶段:初期,无人识得展装为何物,此时介入该行业的企业挖到了金子;中期,稍具规模的展装企业,在两三年间派生出三四家甚至十家新的展装企业,市场开始微现混乱局面;2003年到现在,市场进入极度混乱的恶性竞争阶段,有的知名展装公司开始思考别的出路,甚至想过退出这个市场。
据初步统计,目前广州的搭建设计公司接近1000家——除专业的展装公司外,许多家装、公装的公司也介入到展装市场。专门从事展装的企业300家以上。“广州展装市场的容量每年有多大呢?约为5个亿。只有在展会高峰时(比如广交会)才勉强能够容纳下这些展装企业。平时,单有限,这是导致恶性竞争出现的一个原因。”
怪在何处
展装公司多,规模都不大——一般的展装公司人员在10人左右,个别的人员在30-40人。人员的多少不是决定一个展装公司优劣的标准,但人才匮乏就不能不是问题了。
专业人才贫乏,专业水准低——据了解,展装市场的人才半路出家者多,不具备一定的资质,服务水平自然不高。
功利心重,责任心不强——因为展装项目周期短,资金回笼快,企业只认“金子”,不顾及质量,这也是事故频发的一个重要原因。
行业无规则,信誉度不高。
据了解,广东会议展览业协会展览装饰分会酝酿于2004年年底,2005年3月开始筹备,2005年7月广东省民间局向协会颁发了分支机构批准证书,成立大会于2005年8月召开。会议同期还举办了“创建和谐展装市场、发展广东会展经济”为主题的05广东会展论坛。据广州当地媒体报道,“省级会展业协会成立展览装饰分支机构,在我国还是首次出现,它标志着广东展览装饰业拥有了自己的行业组织。”一时间,人们纷纷奔走相告,展装人终于有了自己的行业组织了!当时,很多业内企业对展装分会的成立寄予了很大希望——希望它的出现改变广州展装市场的混乱局面。
两年过去了,结果只能用两个字来形容:失望!
分析其原因,业内人士不禁慨叹:展装分会成员众多,缺乏向心力;领导之间不和,矛盾丛生;以占有展会资源为手段,实行一言堂,令会员敢怒而不敢言。
对于广州展装市场的现状,一位业内资深人士表示:“乱是一个产业发展到一定阶段的必然产物,过了这个时期情况就会有所好转。但从长远发展的眼光来看,这种乱应该有个量,不能一直乱下去。如何解决这个问题呢?大家的事情大家做,自勉吧!”
另悉,展装分会目前正在组织换届选举。但也有人会“换汤不换药”。
认证的好处业内人士早有共识,但到底谁能最终获益才是大家最关心的问题。
标准应有科学性
朋利伟业的陈江认为,现在的国内展装市场就好比是一条高速公路,上面跑得车太多,谁也跑不快,该是制订交通管制规则和设置交通警察的时候了。但设置规则要有一定的科学依据。制定评级标准应该考虑信誉度,但是数量还应该作为重要的考核指标,它应该是由多方面组成的一项综合指标。展览公司的量化标准确实难定。因为展览公司每一个展台都不一样的,跟装修公司不一样,吊一平米顶,就是一平米,展览公司每个展台都是不同的,设计也是不一样的,怎么来制定一个具有代表性的行业评级标准还需要大家集思广益。在评级过程中,杠杆式标准要有一个公开透明的准绳,有科学依据,而不是通过一些非科学化的习惯来衡量。
展览工程行业资质等级标准,这就好像企业冠标、出口品牌免检认证一样,是一本绿色通行证,有了认证,参展商放心、展览馆满意、主承办方舒心,因为它严格、规范、自律。
此次调查中有业内人士表示,资质认证标准应该有一定的适应性,要坚持百家争鸣、百花齐放的原则,既要鼓励大公司创规模效益,也应支持小公司灵活多变,勇于创新的探索精神。原则上只要是正规注册的广告、展览公司,有设计、制作能力的企业,都可以是认证对象。
总之,众说纷纭的展装标准由于还没有兼顾到行业的整体利益需求,大家各吹各的号,各谈各的调,要想统一实施,尚待时日。但相信,积极推进“标准”,走在行业发展前沿的,必将会赢得市场,赢得未来发展的良机。