在英国,民众去美术馆消遣游玩已经是再平常不过的事,那里的展览,从策展一开始,便始终围绕着如何更好地为公众服务进行布置。V&A(维多利亚与艾伯特博物馆)亚洲部前助理策展人李晓欣介绍,为了更方便服务不同语种的观众,他们人手都有一份全馆职员语种的明细表。她称“(在国外)策展如同讲故事”,“如何给观众提供最好的观展体验,就是策展的目的之一”。英国博物馆里的不同展厅都会有不同定位,考虑不同受众。

　Q:可否大概介绍一下英国的美术馆博物馆的基本特点?

李晓欣 : 这边的很多美术馆博物馆的分工十分专业,部门细分也多。一般而言,英国的博物馆里面的不同展厅,都会有不同的定位,考虑的受众阶层也不同。例如,在V&A的某些展厅可以看到有很多互动设施、教育设备,当然,也有比较传统的布展方式。但即便展厅的定位比较偏向高端或者学术,它都会多少专门设置一些针对少年儿童教育的区域或设施。

 Q:这种互动一直都这样吗?

李晓欣 : 也不是,例如2002年开幕的V&A英国展厅(British Galleries),在策展过程就刻意融入了很多教育互动的元素,这一举动在当时也引起了博物馆业界很大的争议,不少人认为博物馆不需要这样做,但经过多年的实践证明,增加互动设施的考虑是非常正确的。

 Q:能否举例说一两个跟国内美术馆博物馆最不同的地方?

李晓欣 : 与国内美术馆博物馆最大的不同之处也许是,展厅里的标签。在这里,标签并非策展人想如何表达就能如何呈现,包括字数、用词、用句的深度,都有限制。这些信息先由策展团队拟好后,再统一经过美术馆的编辑部门进行检查订正,确保这些内容足够简洁明了,可以让词汇量不多的小孩子都能看懂和理解。这一点在英国是严格遵守的,或许这个在国内有些专业用词,生涩的词都随意用了,观众能否理解,也并不会太在意。英国的展览还会特别设计一些字体特别大的宣传册子或者标签,这一方面主要是考虑视力不好或者年纪比较大的观众。

 Q:导览方面有哪些服务?

李晓欣 : 博物馆的官网都会做得十分详细和完善,包括交通指引、展览介绍、观展时段以及馆藏艺术品的详细资料。至于语音和人工导览,有些美术馆会外包制作多语言的语音导览。另外在展厅的观众服务这方面,V&A有一点是值得一提的,博物馆每年都会更新一份全馆不同部门的职工所掌握的语种的明细表,如果有观众无法用英语与展厅人员沟通,我们会通过这本小册子的查询,找到某个部门对应的语言的职工来为他处理相关事情。

Q:在英国,美术馆博物馆的职能定位如何?

李晓欣:博物馆在英国是属于公共机构,一部分的收入是来自政府拨款也即纳税人的钱,因此公共服务的意识很强,这也与博物馆学的一些理论发展以及英国历届政府的公共政策和政治氛围有关。相对地,有一些纳税人意识特别强的公众会给博物馆提供一些特别刁钻的意见,甚至要求博物馆提供某些服务。更准确来说,国外美术馆博物馆的定位就是公共教育机构,因此,这里的每一项设施和方案,都是围绕这个重心进行开展。每个展览、各个部门都是从策展开始,就一同介入,全程配合,并且从一开始,如何给观众提供最好的观展体验,就是策展的目的之一。例如V&A亚洲部的策展团队在策划日本展厅常设展的过程中,就会考虑展示要给观众讲一个怎样的故事,不同主题下的器物如何联系起来增加故事的趣味性和深度、哪些地方可以做一些互动设施,甚至还会考虑展示如何避免与定位相似的大英博物馆的日本展厅重复。而在收藏新藏品的时候,也会考虑器物是否更加适合其他博物馆,或者其他博物馆是否已有类似的藏品,避免观众到不同博物馆,都看类似的藏品的情况。对于英国的普通民众来讲到美术馆消遣是太平常的事了

Q:V&A博物馆对展览的要求如何?

李晓欣: V&A的展览一定要以藏品的研究为基础,需要对相关藏品研究透彻后,再进行展览,策展如同讲故事,如何把这样一个故事讲得生动、透彻,让观众一目了然甚至进行互动,这一点就是做展览的基本要求。V&A对展品的研究到什么程度?可以举个例子,我曾经在谷歌搜索“洛可可艺术”这个词条,结果弹出来搜索结果,前几条都是自来V&A官网的,包括博物馆对洛可可艺术的解释、博物馆有哪些重点洛可可艺术的器物、这些艺术品都在哪个展厅展示等,还有相关的研究文章和主题页,甚至还有推荐的书单等。国内的博物馆可能很多还处于“晒宝”的阶段,真正的互动体验、讲故事式的展览仍然少。

Q:去美术馆,是否民众生活的一个部分?

李晓欣 : 对于英国的普通民众来讲,到美术馆博物馆休闲、消遣是太平常的事了。例如V&A中庭有个水池,这里每天都会有很多的小孩在这里游玩、休闲,而这里的博物馆也会非常注重跟学校的合作以及社区的互动,主要目的是调动公众到美术馆看展的热情,还会针对不同年龄层开设不同的教育活动。在这里,不但休息区是足够的,更重要的是,英国的美术馆博物馆基本都会有婴儿换尿不湿的场所,餐厅也一定会有婴儿座,也有椅子专门提供给现场写生的艺术爱好者使用,甚至还提供残疾人使用的轮椅。另外,英国的博物馆都会有很大的花园提供观众休息,甚至有一条规定,博物馆展厅的过道必须确保有足够空间让轮椅通过。这一点也许国内的机构很难做到。

 Q:一般会有怎样的互动?

李晓欣 : 互动有几种不同的元素,有一些是提供不同感官刺激激发观众兴趣或增强展示效果的,例如可以触摸的或者听觉上互动的作品,印象中最深刻的是,多年前在Coventry的博物馆介绍中世纪历史的展示上见到的一个“闻”的作品,就是可以“闻”中世纪的洗手间的味道,这个显得十分有趣。还有一些互动是扩充展柜难以展示的内容,我们当时做日本展厅时就专门拍摄了一段关于刀具制作的影片和一段怎样穿和服的演示;另一个互动装置,则是一件重点展品的修复过程、研究成果制作成可触屏的电脑程式,让观众通过触摸屏幕,更直观地了解到这件器物的细节和关键所在。而在2013年的《中国历代名画展》中,也专门拍摄了一段工笔重彩画家创作过程的影片,不但在展厅播放,还上传到了官网,可以让更多的人全面了解。

Q:英国博物馆美术馆的门票收费如何?

李晓欣 : 公立博物馆常设展览从十几年前就开始不收费,特展收费对于当地消费水平也不高,十来英镑。有些私营博物馆收费也不高,甚至只收一两英镑,类似一瓶水的价钱。