厦门会展集团股份有限公司是集会展场馆租赁、展会策划组织、会议接待服务、展台设计搭建与展会配套服务为一体的国有大型综合性会展企业，下属9家全资、控股企业，经营管理厦门国际会展中心、福州海峡国际会展中心、厦门国际会议中心三个大型会展场馆及一个厦门国际会议中心音乐厅，场馆总建筑面积达78万平方米，展厅净面积18万平方米，各类中高档会议室80余间。集团自办展 “中国厦门国际石材展”展出面积16.6万平方米，为全球规模最大的石材专业展；全球第一佛事展——“中国厦门国际佛事用品展”，规模9万平方米；“两岸建筑建材暨产品展”是大陆业界在台湾本岛举办的规模最大的专业货物贸易展。实力强劲，资源丰富，且自身特色明显，那么，在政策利好的当下，厦门会展集团又会怎样借势东风，谋求更好的发展。随本刊记者一起来听一听厦门会展集团潘子万总经理对现在及未来的规划吧。
      Q：为减轻企业负担，厦门市政府相继出台了多条扶持奖励会展业发展的政策和措施，面对政策利好的大环境，会展集团会如何借助东风，让场馆利用率最大化，使企业更好发展？
      A：会展中心自2001年正式投入运营以来，始终以场馆利用率最大化为目标。在场地租赁业务拓展方面，集团密切关注政府发展会展业的规划和举措，跟踪行业发展动态，充分发挥厦门市城市配套设施齐全方便、办展成本较低、会展服务质量较好的优势，以更好推动企业的发展。而在推介场馆方面，我们会认真研究新政策及客户需求，制定并实施了场地租赁与相关配套业务打包承揽等的办法，从而带给客户更具价值性的活动场地和实施便利性，以更好的增加客户粘性和良好的口碑。 
      同时，在自办展方面，集团要借助政策利好的大环境，将已有的石材展、佛事展及茶博会继续做强做精。并且，还会通过市场调研分析，不断挖掘新题材，适时策划举办新的展会项目。
      此外，随着经济社会的快速发展，市民物质和精神生活水平得以不断提高，大型晚会及演唱会等文化产业的市场需求也在日益增长。面对新形势，集团将提请相关部门，申请在会展中心展厅承办演唱会、大型晚会等文艺演出活动，以充分展现、发挥会展中心展厅的综合使用功能，提升品牌综合性设施的认识度和影响力。
      Q：据了解，为应对市场需求，会展中心四期工程已动工，在完善配套设施、提升服务方面，集团会有何种举措？
      A：为响应厦门市委市政府提出的包括“美丽厦门”发展战略、打造旅游会展千亿产业链目标及助推厦门会展业转型升级的一系列政策和措施，同时也为了顺应大型巡回展和厦门本地投洽会、台交会、石材展、佛事展等知名品牌展览会规模不断增长的市场需求，集团现有展馆的扩建工作已迫在眉睫。待四期展馆建成后，会展中心室内展厅总面积将达15万平方米，可设7500个国际标准展位，届时场馆条件会得到极大提升。在四期展馆建设期间，集团会同步优化提升交通、停车场等配套设施，关注展会广告布置、展位搭建、展品运输装卸等配套服务业和先进设施设备的运用与引进，并会适时增加或更新设施设备，不断完善会展中心的硬件条件，积极参与营造城市良好会展环境的大趋势。
      厦门国际会展中心是全球展览业协会(UFI)在国内最早的成员之一。场馆服务方面，早在11年前就引入了ISO9001质量管理体系和OHSAS18000职业健康安全管理体系，并按照程序化、标准化、规范化的要求，针对展（会）前、展（会）中、展（会）后的各服务环节，制订了一站式专业化服务和个性化服务的规范和标准。另外，服务团队会根据展会服务要求的不同和展会的具体特性，分析总结、认真收集和听取参展单位和客商的合理建议，不断调整、增加服务规范，完善服务标准。
　　集团希望通过推动场馆配套服务的整合，以提供完善、便利的高质量服务，致力于以客户满意为价值导向，积极换位思考，主动了解客户的需求，注重服务细节，让客户体验到服务的真诚和真情。
　　Q：想要打造国际化的会展中心，政策利好是一方面，大型国际级的展会展览的引进和举办也是较为重要的一环。在邀请大型展览展会方面，会展集团有什么新的举措？
　　A：厦门国际会展中心四期展馆预计于今年9月建成投入使用，将为大型展览的举办创造更有竞争力的场馆条件。集团将充分发挥场馆面积扩大、配套设施更加完善的优势，结合厦门市会展业新的扶持奖励政策，在争取政府部门的协调支持下，通过整合当地的酒店、旅行社等社会资源，形成在邀请大型展览展会方面的合力。同时，加大整体宣传推介力度，采取提前联系介入并根据客户需求提供定制化服务等的办法，以求更多大型展览展会的青睐，从而促进会展业及其相关酒店、餐饮、交通、旅游、娱乐等配套产业的融合发展。
　　另外，集团将充分利用企业在业界的良好口碑，以及石材展、佛事展、茶博会等自办展的知名度和影响力，主动加强与国内外大型展会主承办单位、行业组织等的沟通与交流，寻求更多的合作、合资等的合作方式，以创造更为有力的条件吸引国内外大型展览展会的咨询和洽谈。