近日，北京市商务局发布《北京培育建设国际消费中心城市消费服务品质提升工作方案》(以下简称《工作方案》)，提出未来五年北京市消费服务品质提升的总体目标，并从完善交通环境、涉外服务环境和便民服务环境三个方面提出16项重点工作举措。

01

加快补齐会展设施短板

在加快补齐会展设施短板方面，推进新国展二三期建设，争取2024年竣工投入使用；超前谋划大兴临空经济区国际会展中心项目；加快完善雁栖湖国际会都配套功能。

做好重大展会场馆网络保障工作，推动重点场馆5G及千兆固网覆盖，探索智能化场馆5G+8K等新兴技术应用，持续提升场馆运行效率；推动部分现有场馆硬件设施智能化、信息化改造，提升运行效率。

同时推进老旧厂房以及存量商业设施转型利用，建设专业特色场馆，满足特色会议、小型展览对场馆的个性化需求。

02

推进会展活动“一窗受理”改革

在提升展会辐射带动效应方面，推进会展活动“一窗受理”改革。推动服贸会成果转化，持续提高金融街论坛的影响力。鼓励引进国际展会。与国际展览行业协会(UFI)、国际大会及会议协会(ICCA)总部畅通联系，争取品牌展会、会议落地北京。

03

打造配套完善的服务环境

在交通环境方面，推动首都国际机场、大兴国际机场拓展国际航线网络；统筹利用铁路资源，构建符合首都发展需要的区域快线体系；持续提升地铁运力，改善地铁车站运营环境和秩序；构建全市停车数据平台，建设聚合的区域智慧停车服务和一体化出行服务；推进重点商圈及周边区域智慧交通引导系统改造提升；持续做好大型集中消费区5G及千兆光网覆盖，改善停车环境和秩序。

涉外服务环境方面，持续推动重点场景外卡受理环境改造，促进支付服务品质提升；完善出入境、医疗保障、应急救援等服务功能，提升旅游咨询及服务国际化水平；进一步调整优化APEC商务旅行卡办理流程，取消代办费用；推动制(修)订北京市地方标准《公共场所中文标识英文译写规范》教育、餐饮住宿、邮政电信分则，为全市外语标识设置使用工作提供指引。

便民服务环境方面，将推进宾馆酒店、商场超市餐厅等公共服务场所无障碍环境建设和改造，保障残疾人、老年人等通行安全和使用便利；开展多层次全覆盖的国际语言、服务技能和服务礼仪培训；提升服务意识、服务技能和服务水平；营造诚实守信的营商环境。

北京市商务局二级巡视员丁剑华表示，北京市商务局将继续会同各相关单位，抓好重点任务落实，并持续研究完善有利于消费服务品质提升的政策体系，凝心聚力助力首都成为消费服务配套完善的“典范之城”和品质一流的“首善之城”。