新基建下，城市会展大数据怎么做？

厦门市会议展览业协会会长   郑智

前几年，城市会展大数据平台的建设曾一度成为时髦的话题，但云者甚众，行者了了，弄清其真谛更是凤毛麟角，成功建设者，尚未见之。

新冠肺炎疫情对人类的生命安全、社会生活、经济发展造成了巨大的影响，破坏力巨大，对世界战略格局的变化产生重大影响。据权威人士分析，其对国内经济方面的负面影响主要在五个方面：工业产业链断裂、消费生活场景停顿、投资下降、财政收入下降、疫情防控常态化；其对世界格局的影响则将推动全球化的重塑与政治、经济格局的调整。

为应对疫情，复工复产，恢复人们的正常生活，中央、国务院将采取五大举措：财政、货币、新基建、出口转内销、社会救助来促进我国经济的复苏、改善人民的生活环境，新基建成为重要的抓手。“大、智、云、网、链”作为对传统基建和传统产业的改造、升级，将成为新基建的重要内容，中国数字化转型将成为现在时。城市的大数据建设，会展业的大数据平台建设，成为了产业发展的需求，成为促进城市经济发展的重要内容。笔者试从几个方面，对城市会展大数据平台基础工程板块建设进行探析。

城市会展大数据平台的建设，必须明确“平台”建设的目的

建设大数据平台不乏为产业、为城市、为国家发展探索者，但也不乏沽名钓誉和赶时髦者。前几年一家名不见经传的传媒企业，以帮助某市建设会展大数据平台为由，到某城市谋得一笔资金后，有始无终，走人。究其原因，一是不了解什么是会展大数据；二是对会展大数据建设的目的不明确；三是没有专业技术人才和设备，四是没有对会展业、对会展大数据要素的深入了解。

笔者认为，平台建设主导者首先要明确会展大数据平台建设的目的，以减少盲目性，增强科学性。城市建设会展大数据平台的目的，笔者认为主要有两个：一是完善、优化城市会展环境，促进会展业健康快速发展；二是通过会展业的发展带动和促进城市相关产业的发展，促进城市数字化转型与经济繁荣。

城市会展大数据平台建设，必须明确“平台”服务的对象

经济发展的目的、服务对象是方向问题。大数据平台建设，明确服务的对象，同样是关系到方向和建设成效的根本性问题。如果这一问题没有解决，就是个“死平台”，将失去其存在的意义。

笔者认为，城市会展大数据平台的建设其服务对象同样有两个：一是企业，二是政府。“平台”若想有活力、有意义，必须为企业提供其所想要了解的信息，能快速、准确获取城市会展政策、环境、设施、产业、市场、营商环境、配套产业、办事机构、程序及效率，以期以最小的投资获取最大的收益，为企业的发展提供帮助。由政府主导建设的大数据平台，必须满足政府对会展现状、产能、效益，对相关产业的引领、招商引资的潜在客源，市场潜力、发展瓶颈等信息数据的需求。否则，将无法满足政府促进经济发展目标的需求。只有目的明确，发展才有方向，建设才有着力点。

城市会展大数据平台建设，必须明确政府与企业的需求

明确了 “目的”、确立了“对象”，明确服务对象的需求，就成为会展大数据平台建设的突破口与抓手，否则就可能下笔千言，离题万里。

笔者经多年观察认为，政府对会展大数据平台的需求主要集中在十个方面：一是展览的总量与规模；二是展览的质量与效益；三是会议、展览场馆（所）的容量与潜能；四是会议业的总量与效益；五是展览、会议的展客商国别、地区、人数；六是参展参会企业在行业内的知名度与排名，为招商引资提供资源；七是会展业，特别是大型展会对城市经济的带动效益；八是大型展会、高端会议与城市重点产业的关联度，以及引领度；九是政策的杠杆作用与投入产出比；十是全面了解城市会展业的优势与短板、前景与趋势。企业对会展大数据平台的需求主要有八个方面：一是政府的会展扶持政策；二是政府与行业的办事机构、程序与办事效率；三是展馆的数量、容量与档期；四是星级饭店、会议型饭店、会议中心的总量、容量与分布特色，以及档期；五是大型供餐机构的数量、名称与联系方式；六是会展配套服务企业的情况；七是长途与市内交通情况；八是办公设施的租赁情况。以上需求方面若能通过三维地图或其他有创意、能便捷高效获取信息的形式呈现给用户，将成为平台的特色。

城市会展大数据平台建设，必须明确“平台”实现的路径

城市会展大数据平台建设是一项庞大的系统工程，投资大、涉及面广、要求高、技术难度大。在建设目的、服务对象、市场需求明确的情况下，其实现路径、依靠力量则必须进一步明确。否则，可能造成抓了芝麻，丢了西瓜。笔者认为，建设城市会展大数据平台，需要发挥四个方面的积极性：一是政府的积极性；二是企业的积极性；三是大数据开发公司的积极性；四是行业协会的积极性。

政府是我国经济发展的引领者、组织者。如果城市会展大数据平台的建设没有政府推动、领导与顶层设计和资金投入，将是空中楼阁。

企业既是大数据平台的使用者，同时也是会展大数据平台的建设者、相关数据的提供者。大数据平台的数据来源离不开展会数据、展馆数据、会议场所数据和展客商数据的支撑，离开企业的参与和支持，数据将会残缺不全，形不成完整的数据链。智慧展会、智慧展馆、智慧酒店（会场）的建设与投资同样需要依靠企业，其相关数据亦需各智慧系统提供。否则，政府所需求的大数据将难以实现。另则，大数据平台为外地企业到目的城市办展办会提供的场馆、会场及配套服务商的信息，亦需要相关企业所提供。最大限度的运用“区块链”的理念与技术，形成安全高效的数据共享圈，让数据变成信息流，方能建成真正有实用价值的大数据平台。故此，企业的积极性是城市会展大数据建设的重要一环。

如果说城市会展大数据平台是一座大厦，大数据技术开发公司就是建设施工的工程队和数据仓储中心。工程队的施工能力、技术水平和数据中心的仓储能力、运算能力、通讯速率和智能化合成水平是关系到该平台能否高速运转的基础。建设平台的大数据技术服务企业实力、能力与积极性至关重要。

行业协会是沟通政府与企业的桥梁，既是政府的参谋、智囊，又是企业的娘家与喉舌。它既是数据的使用者，又是相关信息的提供者，同时还是企业配合政府行动的组织者。行业协会具有与企业联系紧，号召力、动员力、执行力强的特点，行业协会积极性的发挥，可为大数据平台的建设发挥良好的桥梁和纽带作用。

城市会展大数据平台建设需明确和解决三个问题

城市会展大数据平台建设虽说已是老话题，但总体来说是一个新事物。其安全性与便捷性需给予高度重视。

确保平台安全。安全是“平台”的生命线，必须给予十分的重视。一是建立严密的防火墙，防止黑客与病毒入侵；二是防止不良信息导入，尤其在链接网站时需要特别注意，杜绝链接的网站变成僵尸网站，被境内外不良分子利用，造成安全隐患；三是政治安全，平台许多数据将运用区块链的技术建设，对信息数据提供者加强教育与管理至关重要。

大数据平台建设需考虑建成“明”、“暗”两个系统。“暗”即政府使用系统，“明”即企业使用系统。政府使用系统的数据需设立访问权限，供政府和相关部门编制、索取材料使用，不对公众开放。这样有利于防止相关信息外泄，同时能够保护为平台提供数据的企业的信息安全。企业使用的数据平台系统的信息对公众开放，一切对城市会展业发展关注者，均可通过平台获取相关信息，具有快速、便捷、准确的特点。

确保会议、展览企业客户资源的信息安全。会展业是一个轻资产、重资源的产业，客户资源是企业的命脉，企业不会轻易同意使用别人信息服务系统。某城市原行业主管部门（同时也是办展机构）建设的客户关系管理系统，无偿提供给企业使用，数年过去，至今无人问津。究其原因，会展企业认为该系统不安全，担心客户资源泄露。各场馆建立智慧管理系统后，对向政府提供完整展会数据将十分便捷。但是，办展办会单位将会担心客户信息的流失，是否同意使用是个大问题。对此，“平台”建设单位需高度重视。政府部门应积极介入协调，督促场馆、智慧场馆管理者与使用方签订严格的保密协议，确保展会客户信息的安全。同时，智慧管理系统的使用费用，需在合理区间，否则将出现场馆投资大，展会主承办方无人用的现象。

会展大数据平台建设是我国数字化转型的一个有机组成部分，也是城市对会展管理与发展相关信息的需求，同时也是新冠疫情突袭人类社会后新基建、新科技发展的趋势，应当引起各方高度重视。会展大数据建设是一项系统工程，涉及面广、技术要求高，对城市智慧体系的依赖程度高。

此文为个人观点，以期为行者建言，为迷者点津，为智者抛砖。也愿为情况不明决心大者警！

信息来源：经济日报-中国经济网  2020-06-10