智海王潮传播集团以会展管理与传播为核心业务，正当我国会展业蓬勃发展之时，集团基于对市场形势的预判，很早便制定了独具特色的发展战略——“两横一纵”（“两横”指的是业务和地域的横向拓展，即业务上向“大会展”关联业务延伸，地域上向其他目的地、客源地、创意资源聚集地布局；一纵则指产业链向上游提升）, 凭借着服务过历届博鳌亚洲论坛、2014世界旅游旅行大会、海南国际咖啡大会暨咖啡及饮品展览会、2018习酒全国巡展、2018成都国际时尚周等多项重大活动而受到业内关注。本刊采访到了智海王潮副总经理郭红，由她来分享企业的发展经验以及行业发展趋势。

旅游会展：请您介绍一下近一年来贵公司承接活动案例？印象最深的会议创意和策划有哪些？给企业自身带来哪些收获？

郭红：2018至2019财年，集团承接的活动超1800项，其中最令我印象深刻的当属首届中国（宜宾）国际竹产业发展峰会暨竹产品交易会。作为此届大会的策划方和唯一执行方，公司团队结合宜宾打造“中华竹都”的发展方向，深度挖掘城市及产业特点，引入丰富的产业资源，为活动注入更多有价值的内容。在大会的整体设计上，团队以中国竹文化、竹形态、竹产业融合等为背景，创造了全新的国际化视觉体系，并延展到城市氛围营造、展馆布置、形象雕塑、表演等各个环节中，为大会营造了浓郁又具国际范的中华竹韵。同时，团队还运用科技手段打造了多处互动场景，为与会者留下独特的参会体验。

旅游会展：在MICE行业竞争激烈的当下，针对于海南及中国南方地区，您认为集团最核心的竞争力是什么？在高端客户的开发和维护上有哪些心得？

郭红：当前集团营业额近6亿元，员工人数700人，位列全国会展企业第一阵营。集团的核心竞争力在于创新的发展战略理念、全国布局的一体化服务网络以及富有成效的“多层次合伙人激励机制”。智海王潮非常重视人才的培养，专门打造了一套具有内在驱动力的人力资源体系，为员工成长赋能。集团还积极推动标准化在会展领域的应用与实践，并总结梳理出标准化系列手册，向全国各公司团队输出，不断提升人才队伍的专业化水平。在高端客户的开发和维护上，集团一直秉持着给客户带来“满意+ 惊喜”的服务理念，基于对客户需求的洞察，为其打造极致的现场体验，让客户感受到有温度的服务。

旅游会展：以贵集团与海南日报集团合作为例，谈谈在拓展海南会展业市场方面，有哪些新的战略和布局？

郭红：海南日报报业集团在当地传媒市场中一直担当龙头的角色，具有不可替代的权威性、公信力和影响力。媒体是会展产业链上的重要资源，智海王潮也通过不断整合媒体领域资源，提升业务实力。结合海南日报报业集团在全媒体宣传推广上的天然优势和强大影响，智海王潮将通过“会展+ 旅游”、“会展+ 热带高效农业”、“会展+ 体育运动”等形式，促进会展与其他重点产业深度融合，培育、引进具有品牌特色、广受关注的自主IP活动。此外，我们还将对自主IP活动打造的实践进行总结反思，与全国各区域公司联动，以进一步开辟全国会展细分市场。

旅游会展：近年来，海南大力支持会展旅游，您认为这对于企业自身发展有哪些促进和帮助？

郭红：会展是经济、文化交流合作的重要载体，具有“一业纳百业”的特征。作为海南十二大重点产业之一，会展产业增速位居全省重点产业前列，正逐渐成为当地经济发展的绿色引擎。

海南大力支持会展旅游发展，为会展、旅游两大产业转型升级提供了政策、资金、人才等支持。特别是去年4月份，《中共中央国务院关于支持海南全面深化改革开放的指导意见》发布，其中提到支持海南发展体育赛事、商品博览会、国际电影节等活动，以此拓展旅游消费空间、推进旅游消费国际化。该政策为海南节庆、赛事等新会展业态的繁荣发展注入强劲动力。今年以来，海南省政府相关部门已陆续推出海南美食购物嘉年华暨海口乐购嘉年华、2019海南暑期旅游推广和消费系列重要活动，这给智海王潮深耕节庆、赛事版块提供了绝佳机遇。鉴于政策的扶持，智海王潮也成立了节庆产业研究部，汇聚行业各方力量，对现有节庆活动进行延伸、融合及借力，挖掘潜在的客户需求，打造具有特色的节庆IP活动。

旅游会展：据了解，智海王潮非常注重员工的个人培养，在人才的培养和选拔方面，有哪些值得分享的部分？

郭红：集团将认同企业文化的员工视为最宝贵的财富，并注重为不同层级员工制定培养计划。集团围绕人才的“选、用、育、留”， 制定了一套符合企业发展规律的人力资源体系，并从土壤打造、精准选材、加速培养、多层激励方面，为员工提供职业发展支持。

在精准选材上，集团设有智海王潮会展学院，并形成“人才画像”机制，更高效地筛选出契合智海王潮文化的人才。在加速培养阶段，集团围绕不同层级的员工设立新人5年成长之路、竹根人才战略、红标特训营、领导力先锋营等培训计划。新人5年成长之路主要针对刚进入会展行业的初级人才，提供了入行前5年的清晰目标路径，在每一阶段设置技能、销售、管理提升等进阶培训及考核，以战训结合的方式，让更多会展小白加速成为会展老手；竹根人才战略是集团加速全国化、专业化发展阶段，为储备骨干精英而推出的人才培养战略方案；红标特训营是在2018年海南开启自贸区（港）建设的背景下，为加速培养优秀干部推出的特训计划；领导力先锋营则是面向管理层推出的领导力提升计划。这一系列人才培养计划既帮助员工结合国内外行业趋势、企业发展战略明晰个人职业规划，实现快速成长，也为集团的发展奠定人力基础。