苏州市会展企业突破困境寻找发展新机遇系列

突如其来的疫情给基本由民营中小微企业组成的苏州会展业造成了毁灭性的打击，会展项目叫停，工程全面停工，企业面临着抗疫和生存的双重压力，压力之下如何应对，苏州会展企业没有被困难吓倒，没有停下前进和发展的脚步，他们励精图治、创新求变、逆势发展取得了显著的成果，苏州市会展企业在抗击疫情中突破困境，寻找发展机遇方面的好做法和好经验。

之一
笃行致远 砥砺前行|3月16日又一家苏州会展集团-苏州得一集团宣告成立！

全力以“复”，这家企业这样布局未来！

新冠肺炎席卷全国，对各地经济都造成了极大的影响，也不可避免得冲击了会展行业。每逢遇到大的危机，往往总是孕育着大的转机！

2008年的金融危机，诞生了苏州家具展。

2020年的新冠肺炎，催生了得一集团。

善于在危机中抓住机遇的企业，往往会率先复苏，并且占据新一轮发展的制高点。

整合业态，迎难而上逆势扩张

变危机为转机，化困局为坦途，正是中国最高级的处世智慧。

得一集团顺势而生。

面对疫情，一方面勇敢直面疫情，减少疫情对企业的负面影响，一方面积极应对，在危机中寻找转机，布局未来。

如果说不降薪、不裁员，保证复工员工零感染，显示了一家企业的硬实力。那么得一集团不断招人，逆势扩张，业态整合，就是一家企业的软实力。目前，得一集团的招商战队已由原来的几十人，扩张到了上百人。

眼下，也正是源于对疫情的不断思考，让得一集团意识到，人面对病毒求生存，必须不断提高自己的抵抗力，企业想要在危机中求生存，也需要增强自身“免疫力”，寻求更有安全保障性的发展模式。

苏州得一会展有限公司、斗号科技、汇智谷智业、网艺商业资产管理机构、中国D20木业产业集群联盟和中国家居产业指导中心，从会展，到营销，从运营，到指导，从文化传媒，到数字化互联网技术，从商业资产管理，到产业集群联盟！得一集团的成立，不仅仅只是简单的一次合并，而是一次会展行业的战略升级，实现了从单兵式作战到集团式发展的跨越。未来，得一集团将打造一个以中国木业和大家居行业为核心的全生命链服务系统。

3月16日晚，得一集团线上发布会暨第12届苏州家具展实时工作报告仅仅50分钟的直播时间，在线观看人数突破11万人次。

创新发展，新的机遇新的制高点

这次疫情，使得全国经济陷入停摆状态。许多大型展会，也纷纷延期举办。

但这一切，并不会扼制会展行业的发展。会展行业反而会在疫情结束之后，迎来新一轮增长。

得一集团预判，疫情缓和后，将是企业招商的最好时机，80%的企业会在年中进行品牌升级。不管位于什么环境下，生存下来的企业都是希望如何在接下来的半年中活下去，还要活的更好。危机，对于中小企业来说，恰巧是一个弯道超车，跨越发展的绝佳时机。

在2020第12届苏州家具展的招商启动会上，得一集团将“为企业提供价值，促进企业健康发展”定为得一集团的发展理念，将“参展审核严谨，提升会展质量”定为得一集团的首要战略。

从招展到开展，每一个环节，都制定了严格的标准和更优化的升级：

1.招展流程的规范化制定；

2.招商人员进行严格培训，形象统一；

3.招展业务每日数据跟踪，汇报总结；

3.招展合同规范化，签订、审核、回收、管理专人专责；

4.参展企业信息规范化收集；

5.特色业态布局，符合参展标准才能进入特定展区；

6.365天线上展会展示；

7.展会参展商和采购商邀约力度加大，抖音、今日头条等多平台全渠道推广；

8.参展商展前招商培训；

9.展会疫情温暖价，切实给展商让利。

重新制定家具展的新标准，并不是一件很容易的事情。但本着更尊重行业，尊重客户的态度，才能成为行业的领航者。

新的起点，新的机遇，能够适应不断变化，做正确的事，这是企业把危机变为转机的不二法门！

百年未有之变局，企业发展的机会到了

如今的中国，总部企业大量聚集，品牌聚合度越来越高，竞争激烈。但也正是由于疫情的原因，释放出了更多的机会，可谓是百年未有之变局。机会总是给有准备的人，真正优秀的公司，会在危机中发挥出更大的优势。

也是由于疫情，让我们认识到了，全球命运共同体，也并不是说说而已。

现在，中国已经开始向帮助世界的其他国家共同战“疫”，向世界输出中国的模式、文化和价值观。

未来的商业，不仅仅该只着眼于中国，更应该着眼于全球，着眼于世界。

得一集团在“疫”中求变，整合行业资源，规范行业标准，创新谋求长远发展，不仅仅是为了持续推动中国木业和大家居行业的健康发展，更是为了给中国企业走向世界蓄能。

只有当中国成为世界的标杆，中国企业才能成为世界企业的50%！

之二
苏州国际博览中心面对疫情抓管理、稳客情，促防疫

新冠疫情来势汹汹，波及各行各业，作为典型的聚集性、社交性和交流性的场所，苏州国际博览中心深受影响。身处现阶段不确定的经营环境，面对包括后续项目的不确定性、禁展令解除的时间节点等问题，苏州国博采取了一系列相应措施应对困局。

一、全方位科学防控，提升会展场馆管理水平

苏州国博对此次疫情高度重视，实时关注疫情发展情况，全方位、无死角贯彻落实场馆疫情防控工作，采取实时检查、事事检查的防疫机制。

对于场馆进出要求所有人员均需测量体温并正确佩戴口罩，出示苏城码方能进入场馆；另一方面，每日按时安排工作人员对博览中心场馆各区域进行消杀工作，严格按照国家规定执行消杀工作，以确保无一疏漏。

二、采用数字手段，时时在线服务

1. 主动营销，online办公

面对突如其来的疫情，苏州国际博览中心也做到临危不乱，心中有数。苏州国博2月10日正式复工，开启线上线下同步办公模式直面疫情。早在春节期间营销团队就开始通过视频会议、电话会议、微信沟通等方式有条不紊地与展会客户开启云中对话，提供时时在线服务。

一方面在线积极沟通协调因疫情影响的展会档期，维系老客户，为客户协调、调整合适档期，力争护航每一场展会尽可能圆满落地，将各方损失降至最低；另一方面主动营销，错峰挖掘新项目，与新客户在线洽谈，为下半年展会活动的引进和落地争取更多可能性。

2.足不出户，VR逛展馆

发挥技术优势，持续助力“云”上服务。苏州国博微信公众号平台上搭建有VR全景逛展馆项目，从航拍到室内全景一应俱全，为客户带来丰富的沉浸式体验，也为场馆营销增加了更多互动与交流。此次受疫情影响，实景看场地不得已取消，VR逛展馆派上大用场，为线上服务提供了更直观的辅助体验。

三、积极与业界交流，加速提升品牌形象

特殊时期，特殊应对，采取创新手段，促进行业交流，探讨行业发展。目前一些会展活动采用了直播形式，如期于线上举行了大会相关开幕式及各论坛会议，直播效果及反馈良好，获得了行业人的高度评价。这是会展行业发展和转变的信号和契机。

苏州国博在此期间也积极参与线上交流，关注国际、国内会展业方面的动态信息、扶持政策，并与复工场馆就疫情期间创新服务方面进行深入探讨和沟通，在丰富知识储备，提升专业素养的同时，做好营销宣传，加强树立良好的企业品牌形象。为新需求，新机遇的到来做好充足的准备！

四、响应号召，下沉社区，合力抗“疫”

苏州国博在全面做好防疫工作，积极创新营销的同时，更主动担负起国企的社会责任，响应新时代集团党委号召，在园区组织部、国资办等部门的带领下，投身于园区社区防疫前线。

公司120多名员工参与社区抗“疫”服务，每天支援服务20个社区，以强烈的企业责任感守好社区一线，做有温度、有责任感的会展人。他们的身影出现在社区的角角落落，工作内容涉及社区门岗排查、信息登记、测量体温，协助社工整理网格居民信息，为红色隔离住户送生活必需品，张贴宣传资料，企业员工复工证明开具等，他们与社区合力抗“疫”，共克时艰。

之三
苏州节庆会展集团多元化布局谋突围

面对全球性的展会项目延期举办或规模缩减、业务量断崖式下降等问题，苏州节庆会展集团（简称“集团”）结合实际、立足自身优势，一手抓对内建设、一手抓对外发展，在困境之中谋求突围，积极寻求发展新机遇。

疫情期间苦练内功

长远布局迎接会展爆发

疫情发生以来，苏州节庆会展集团在抓好疫情防控和生产经营活动的同时，积极开展各项活动苦练内功。通过开展线上培训、在线办公等举措，以在线交流、资源分享、业务研讨等方式，开展专题业务培训，搭建防控疫情期间集团全体员工专业能力提升的重要平台，确保疫情期间队伍不散、心劲不松，为迎接会展市场复苏后更加激烈的竞争做好准备。

多措并举招聘新员工

储备人才应对市场回暖

近几年，随着业务持续发展和扩大，苏州节庆会展集团不断补充和储备新员工，国内外知名高校高学历人才越来越多地加入到了企业中来，成为企业团队中的新生力量。

围绕新员工招聘、培训，集团也不断采取措施、调整完善，提高工作质量和效果。疫情期间，集团利用前期招聘渠道储备的人才库，积极筛选招聘新员工，储备各个岗位新人才应对下半年报复式消费的到来，为企业发展和提升竞争优势打好基础。

积极推行竞聘上岗

开拓创新激发干事活力

疫情期间，根据集团业务发展需要，结合经营管理实际情况，集团对公司各部门相关岗位用人采取“公开、公平、公正”的方式竞聘上岗，公司全体员工，不论职务高低，都站在同一起跑线上，重新接受公司的挑选和任用。

同时，员工本人也可以根据自身特点与岗位的要求，提出自己的选择期望和要求。竞聘上岗将进一步激发员工的责任感、使命感和紧迫感，培养和造就一支忠诚、担当的人才队伍，全面推进企业发展再上新台阶。

困境中探索新路径

多元布局助力对外发展

国际化发展一直是苏州节庆会展集团努力践行的目标，疫情期间，利用集团与德国JWC公司确立合作伙伴关系的基础，集团积极推动苏州市会展行业协会一站式服务中心建设，并与北京、上海、澳门等地接洽，积极推动对外会展中心设立。

相关中心的布局将打通苏州会展业内部沟通和外部交流渠道，以中心为平台推广苏州优势会展资源，引进国内外大型会展项目，促进会展业经济稳步提升。

虽然此次疫情对会展业影响较大，但会展行业在中国正处于发展及增长阶段，在疫情结束后必将迎来会展业新的发展阶段。作为政府商务助理、企业合作伙伴、城市会展管家，苏州节庆会展集团将坚持专业化、国际化、品牌化、信息化的运营理念，不断改革和深化企业运作模式，在多元化发展的同时，积极推动苏州会展服务业整体水平和专业度提升，促进苏州会展业和现代服务业蓬勃发展。

之四
苏州国展集团积极探索疫情挑战下发展新机遇

新冠肺炎疫情在危害人们生命健康的同时，给社会经济也带来了不可估量的损失。由于受疫情影响，原定于上半年开幕的展会已大面积延期或取消，各会展公司业务停滞，同时还面临着资金链与现金流等多方面压力，苏州会展行业正遭受着疫情带来的巨大冲击。面对疫情危机，会展公司如何突破重围？苏州国际展览中心集团有限公司在走出逆境的“大考”中书写了属于自己的答卷。

石以砥焉，化钝为利。在国内会展经济增长低迷的情况下，为积极探索发展新机遇，苏州国展集团从全局性和长远性重新规划应对方案，采取多样化探索方式，根据自身定位和发展目标，迅速制定了以下五项战略部署：

一、开展动员大会，谋新局开新篇

为确保全体员工能够以饱满的精神状态投入到复工后的工作中，苏州国展集团日前以视频会议与线下会议相结合的方式开展了复工动员大会，重新规划特殊时期的各项任务，保证各部门工作稳定推进。集团总经理姜总说道：“公司与大家正站在统一战线上，我有信心带领大家一同克服疫情，共渡难关！” 姜世海总经理还引用多个历史故事鼓舞了大家的士气，极大调动了员工积极性，提高了企业凝聚力。

二、加强员工技能培训，提高服务意识

企业为各部门员工组织开展相关职业技能培训，并进行定期进行经验总结，分享学习成果，有效增强了员工岗位知识储备的广度和深度，以及业务操作的熟练度。为提高服务质量做好坚实的准备，争取打好疫情翻身仗的“实力牌”。

三、增进与会展主办单位沟通，提升配合效率

主动加强与会展各主办单位的沟通与协调，密切关注疫情发展情况，了解行业动向，及时调整相关工作计划，为企业的发展创造良好的外部环境，加盖一道抗击风险的“瓦砖”，以打好疫情翻身仗的“加分牌”。

四、积极探索危机后可能新崛起的行业，挖掘潜在合作

积极探索与可能崛起的新行业的联动发展和潜在合作，提升企业战略柔性，主动适应动态环境，并不断放大行业优势，巧妙寻找合适的突破口，为会展行业在危机中的发展进行了积极有益的尝试和发现，从而打好此次疫情翻身仗的“潜力牌”。

五、创新商业发展模式，推进数字化转型升级。

疫情蔓延期间，苏州国展集团将远程在线办公有条不紊地推进。复工后，以数字网络为渠道，优化服务和管理模式，打造线上服务信息平台，结合大数据、云计算等数字化优势，助力会展业向数字化、绿色化转型升级，从而打好此次疫情翻身仗的“转型牌”。

千磨万击还坚劲，任尔东西南北风。每一场灾难亦是一次机遇。苏州国展集团积极寻求会展业战略契机，把握疫情带来的机会和挑战，寻求新发展的突破点，在行业内起到了领头和表率作用。在齐心协力打防疫攻坚战的同时，坚持自强不息、练好“内功”，拓宽思路、加快创新。我们坚信善于自救的企业能够走得更远，善于求变的企业能够转得更好。

没有一个春天不会到来，苏州国展集团将始终与全体会展人一起，重振行业信心，全力以赴,通力合作，共同打赢这场属于我们会展行业的攻坚战！

文章来源：苏州市会展行业协会