许英姿

【内容摘要】

2020年初，突如其来的新冠肺炎疫情让以人员流动与集结为生命线的会展业顿时陷入断崖式困境，西安曲江国际会展（集团）有限公司赶早部署、积极止损，强练内功、化危为机，实施了一系列行之有效的举措，同时针对促进行业复苏、企业重振，西安曲江国际会展集团总经理许英姿分别从政策精准落地、协会牵线搭桥、企业加强自救三个方面阐述了会展行业从“暂停键”到“快进健”的精准策略。

【关键词】

积极止损；加强自救；树立信心；同舟共济

面对突如其来的新冠肺炎疫情,整个会展行业都按下了“暂停键”。西安曲江国际会展中心和会议中心也在2020年2月6日全面闭馆。原定百余场展览、会议、宴会活动全面取消或延期，自办展、境外出展、展装工程等重点项目也处于半停滞状态，经济损失数额巨大。

面对疫情爆发的严峻局势，西安曲江国际会展（集团）有限公司赶早部署，积极止损，帮扶会展行业渡过危机。

1月23日，全面启动防疫工作，除了坚决落实好上级的防控部署以外，还从企业自身发展的角度出发，启动了各项应急预案。

2月4日，向地方行业主管部门提交疫情影响应对举措和建议的报告。

2月6日以来，全面启动“思考研讨不停、培训学习不停、项目筹备不停”线上办公机制，组织专班启动政策研究；组织学习杭州、长沙、西安、广东等地方主管部门和行业协会发起的线上直播分享；展开客户回访、档期预排、招商招展等经营筹备工作。

疫情期间，西安曲江国际会展集团努力做到“停工不停业”，想方设法地“找事干”，千方百计确保公司人心不涣散、业务不断档。同时也为复工后能以最快速度按下“快进健”做好各项准备。

疫情防控、行业复苏，这是决不能输的两场战役。西安曲江国际会展集团总经理许英姿对于如何促进行业复苏、企业重振提出以下几点感受和建议：

一、政策出台迅速，期待精准落地

疫情发生以来，各地方政府都快速出台了覆盖：强化金融支持、减轻税费负担、增加财政补贴、优化企业服务、复工复产保障等应对疫情影响的多项举措，也给广大企业吃上了“定心丸”。但是这些政策基本是针对各行各业的普惠性政策，符合会展行业需要的扶持政策、补贴标准、创新奖励等针对性政策尚未出台。所以接下来会展行业的各项政策，能否量身定制、高效落地、精准兑现尤其重要。

针对未来可能发生的展馆排期紧张、展会题材同质、城市营销推广、公共服务提升以及成立地方会展产业基金等等举措，也需要各地行业主管部门来一一落实和兑现。目前我们西安的会展业复苏方案正在制定中，其中提及将采取一企一策、一会一策，开通审批“绿色通道”等举措，值得关注和期待。

二、协会牵线搭桥，期待精准把脉

近期，各地的会展行业协会积极行动，开展了疫情影响调查，组织了各类型的线上研讨直播，邀请了专家学者线上指导，全方面的鼓舞行业重振信心。有些地方协会还出台了减免企业会费等实效举措，让众多会展企业感受到了娘家人在寒冬送来的丝丝温暖。

建议协会能够进一步呼吁出台针对性、适用性扶持政策，并且协助企业对接政策落地。

协调上下游资源整合，促进形成风险共担的协同机制；多组织先进会展企业和成功案例的经验分享，组织专家为企业把脉会诊，来破解实际困难，帮困扶弱，确保所有会员企业共渡难关不掉队。

三、企业蓄势待发，全力加强自救

在近期的沟通中发现，虽然行业普遍困难重重，但企业都在积极止损、力求复苏，努力争取今年“不减产”。

对于即将到来的复工，企业应该树立信心，结合当下做好中长期规划，加强业务研讨和员工培训，项目可延期但服务不能延期，要想方设法为客户提供增值服务。

特别还要研究学习，同行企业在应对疫情冲击中的优秀做法。同时还要关注疫情过后，可能出现的商业新模式，为企业生存探索新的出路。

当下，我们会展人更需要齐心协力、同舟共济。面对“任务不减、指标不降”的目标号令，我们共同祈祷疫情尽快结束，也期待我们尽快复工，更祝愿行业尽快复苏，让我们回到勃勃生机、不分昼夜的正常轨道上来。

【作者简介】

许英姿，毕业于香港公开大学，硕士研究生学历，会展策划师，中国会展业专家委员会委员、陕西省会展服务标准化技术委员会副主任委员、陕西省会展行业协会副会长、西安市会展行业协会副会长。现任西安曲江国际会展（集团）有限公司执行董事、总经理。拥有近二十年星级酒店、物业公司及展览中心、会议中心等场馆经营管理、品牌建设、服务标准建立、运营管理工作经验。

凭借专业的理论知识及丰富的行业经验，先后荣获西安市文化领域‘西安之星’”、“中国会展业杰出人物”、“中国酒店业领军人物”、“中国会议产业最佳女性领导人”等多项行业荣誉及省市区级表彰。

文章来源：中国会展 2020-03-04