“线上展览不是一场秀，更不是H5的秀；线上展览不是线下展览的替代或补充，而是一种新的商业形态，是场景重塑和价值再造。”

31会议副总裁程治刚先生在31会议第二季线上研讨会中，重新定义了线上展览的核心内容和价值，并提出了面向4大核心群体的9大会展服务创新套件，为真正实现线上展示、洽谈、社交、互动、连接等给出可落地的解决方案。“线上展览是否常态化，如何实现买卖双方互动和连接”等直播10问，也在文末详细呈现。

要点1

疫情时考虑自救，疫情后探讨布局

在疫情发生时，线下展会开展基本不可能，展会是延期还是取消？展商已购展位如何处理？现金流如何保证？此时，我们探讨更多的是通过管理手段和技术手段自救。目前疫情有效控制，国家利好政策的推动，经济在复苏，我们更多要探讨产业的变革和业务的布局，行业的大洗牌正在悄然发生。疫情下，各种数字技术的演变和应用一日千里，先行者已经在布局线上，企业占据线上有利地势，各种线上展会开始崭露头角。展览新的时代呼之欲出，主办方转型成为365天的价值连接者是未来的发展方向。

要点2

线上展览是一种新的商业形态

“针对线下展会的取消，您对于线上展会的态度是怎样”调查结果显示“71%认为线上展会不能替代线下展会，但可以作为线下展会的补充，13%认为线上展会可以作为线下展会的替代方案”，我们认为“线上展览既不是替代方案也不是补充方案，而是一种新的商业形态，不是单纯的将线下照搬到H5上，而是进入到展览业务的核心价值中，重新塑造不同的业务场景、商业模式和营销方式，获得不同的连接能力、数据应用能力和服务能力”，只有这样，线上展览才有生命力。

要点3

9大服务套件，实现场景再造和价值重构

9大会展创新服务套件，是以线上服务为载体，融展示、商贸洽谈、展商服务等为一体，为主办方、参展商、采购商和搭建商4大展会核心主体，提供数字化解决方案，实现主办方“网上办展”、参展商“云上参展”、观众“在线观展”。

展会门户网站：一键重构展会网站、微站和小程序，搭建更专业的展示载体，服务入口。

在线展览系统：实现展馆在线、展位在线、展台在线、咨询在线、洽谈在线和服务在线。

线上会议系统：实现展会启动会、同期论坛、新品发布会、商贸洽谈会等活动线上开展。

主办营销推广：实现多种营销方式及观众扩邀系统等统一账号、平台管理和数据运营。

展商推广平台：营销的核心逻辑是获客，如何服务好展商获客，可以通过场景再造和价值重构实现，展商营销的方式是通过站外引流、站内互动两条主线来展开。其中展商小站，可以承载公司、展品宣传；商务配对系统实现自动式的商机捕获，在线预约，并自动利用直播平台，展开一对一或多对多的在线洽谈活动；商机管理工具可以跟踪线索动态、标签化数据管理，将数据留存进行再营销。

商贸洽谈系统：通过预约洽谈工具及即时通讯工具实现参展商、采购商在线洽谈和询盘。

注册管理系统：实现展商、观众、媒体、工作人员、志愿者等不同群体不同场景的注册管理。

数字服务中心：展商服务中心实现资料提交、在线配对洽谈、RFQ配对报价等功能。观众服务中心实现展品搜索和查看、约谈展商日程、查看在线会议，进行线上RFQ询价等。

主场服务系统：为搭建商的注册、资质审核及展具租赁、报馆审图等提供在线服务。

疫情突然发生，让我们措手不及，现在我们是否准备好应对之策？此时的灵魂三问：如何将数字技术和业务战略相融合？哪些技术质量将成为企业未来创新的支柱？您的企业数字战略着眼于多远？2020年是不平凡的一年，不管你是否准备好，是否想清楚，在线科技时代的大戏已经开启，你有没有准备好前排门票，进入大戏中呢？

文末直播10问

本期直播主题和内容引起了直播间朋友的广泛共鸣，我们梳理了直播间的问题和对策，供大家参考。

网友Q1:线上展会能成为以后的常态吗？

从目前来看，我们现在有十几个项目在交付中，大量的还在观望，线上展览目前看上去是补充，这种模式会不可逆转的成为常态，但线上展览的核心并不是简单对线下展览的重现。

网友Q2:线上谈完了，线下还有意义吗？

若线下展会不举办，线上搭建平台能够促进买卖双方充分洽谈，为双方合作创造价值；若下半年办展，可在上半年增加线上展会，线上服务和线下服务相结合，收费模式也可以重新建立。

网友Q3:线上展览，展商如何和观众互动？

这是我们前面分享的核心诉求，站（展商小站）外导流，站内互动才能起到展商营销推广的作用。展商可以通过我们提供的平台，开通直播、商贸洽谈预约，参与到产业上下游企业发起的研讨会，发起投票等，我们还可提供智能客服快速响应相关问题。

网友Q4:线上展览怎么吸引展商和观众？

第一，需要发挥展览主办方原来展商数据和采购商数据价值，改变参会参展的习惯，第二，是线上展览，我们可引入第三方流量，同时可跟踪分析各个渠道的价值，包括导流和流量监测。

网友Q5：展览的价值在于传播，线下展览很多专业观众，可以面对面的聊，交朋友，做生意。那么线上我们无法识别别人是谁，更无法深入链接，那么线上如何获得专业观众的关注和链接？

首先是专业卖家和观众要实名登记注册，才能更好地精准匹配和对接，当然也需要把历史数据迁移到线上来，只有这样才能体现出线上展览的价值。对于匿名有影响力买家，需要通过数据分析手段和方式识别线上浏览情况，根据浏览的展商、展品、参与会议等行为数据，推测采购需求。这种情况就例如抗击疫情，我们采用大数据、线上安全码与定位相结合获取人们的行为轨迹和监控情况，同时集合网格化的社区管理，协同做好抗疫。

网友Q6:疫情之后线下展览可能出现什么变化？做哪些准备？

从目前酒店和场馆的反馈来看，9月和10份是密集期，我们的项目也在该时期密集举行。但是大家对于线下参会参展都是抱有谨慎态度，人数会做相应的限制，以前是从安保角度限制，现在从抗疫的角度去限制，线下展会要早早的考虑情况的演变。

网友Q7:做线上展览对技术要求更高，还是对展览原来内容创新要求更高？

线上展览和展览的创新服务是相辅相成，核心逻辑不是对线下展览的重构，更多是一种对场景创造，对原来展览的优化，只有在这个基础上，做线上展览或者是展览创新才更有价值。

网友Q8:主办方需要为展会付费吗？

31会议提供的是会展创新套件服务，是由主办方采购，然后提供服务给采购商和展商。收费方式可按照套件单独购买，一次性使用或年度使用，也可以组合购买或打包购买，如果感兴趣需要体验，可以直接和我们联系。

网友Q9:产品什么时候上线？

我们产品在4月中旬可以上线，目前已经有积极尝试和创新的不同规格的线上展览项目在交付中。

网友Q10:各套件是固定，还是根据展商变化？

每个套件有基础的套餐费，针对展商数量不同给出收费的变化。

以上是汇总的部分核心问题，如果您有不同的建议或其他问题，欢迎在留言区沟通。

若您在筹备线上展览或对线上展览9大套件感兴趣，请留下需求，我们安排专业顾问同事和您对接演示。

信息来源：31会议  2020-04-01