根据最近的《鉴赏家奢华报告》对顶级旅游顾问进行的年度调查显示,意大利被列为全球最受欢迎的奢华游目的地,之后排名依次为南非、法国、澳大利亚和新西兰。而在全部的欧洲国家中,意大利和法国是很多人都向往的国家,特别是意大利在艺术和时尚两个领域所达到的成就,更是让很多高端游客深深向往。对于境外会奖旅游,很多商务人士都表示,最想去的就是意大利和法国这两个国家。
体验意大利深度游
自去年意大利简化签证申请政策后,中国游客入境意大利的人数也大幅增加,今年世博会期间再创新高。中国旅游研究院院长戴斌介绍说,过去几年里,中国游客对意大利的综合满意度始终保持在80以上的高分。中国游客对意大利是满意的。在过去的两年间,中国游客最满意的是“意大利居民的友好程度”,评分达到了89.47的高分,居全球第一。最近一个季度,中国游客又对意大利的美食给出了87.85的高分评价。
据记者了解,越来越多的中国商务游客不满足于过去走马观花式地参观景点。不少游客更希望体验“深度游”,感受当地居民的生活;也有的游客希望满足自己“文化游”的愿望,多参观一些博物馆、歌剧院等。面对众多国内商务游客的不同品味,如何为他们做好“私人定制”,也是意大利会奖旅游值得挖掘的市场。特别是意大利当地旅行社对于会奖旅游的理解也在逐步深化,懂得必须通过策划出出彩的瞬间,才真正达到商务奖励旅游的目的。中青旅会奖部王小姐表示,因为会奖旅游中的所有活动在地域因素的限制下都不可能提前彩排,必须完整详细地设计并掌控每个细节,如提前到达现场控制场地、确认可行性,协调灯光、音乐等,确保万无一失,才能保证意大利会奖活动的成功举办。另外,意大利当地的华人旅行社一般对欧洲的风俗习惯、城市景点比较熟悉,这种优势是国内旅行社不具备的。
一位曾经在意大利进行过商务旅行的游客周刚告诉记者,意大利的酒店给他留下了极为深刻的印象。全景玻璃暖房、室内外的高级酒吧、会议中心设有多个灵活会议室,以及极具天才创造力的米其林星级主厨……都是意大利酒店带给他的独特感受。在酒店的健身房,专门为无暇外出锻炼的商务游客配备了高端健身器械。整个酒店都覆盖有无线网络,大厅中设有若干台配有打印机的互联网终端,随时满足酒店旅客的工作之需。此外,有些酒店还配有医疗水疗,为游客打造一片温馨的健康绿洲。
举办节庆活动的首选之地
周刚还告诉记者,意大利拉齐奥地区有一个知名的国际会议中心,也是该地区最大的城堡Villa Mondragone。据称,Villa Mondragone的历史始于1567年,为当时的红衣主教所拥有。历经变迁,Villa Mondragone几易其主。经过重建后,现在的别墅是一个颇具盛名的国际会议中心举办地,拥有6个会议室和1个会议中心、1个图书馆及1个供展览使用的画廊。在画廊和进入大门的庭院里,Villa Mondragone常年免费设展,主题都是与当代艺术有关,成为拉齐奥地区一个培养艺术的基地之一,也吸引着来自全世界热爱艺术的会奖游客。
每年7月的罗马音乐节在Villa Mondragone大花园里年代久远的舞台上进行,吸引世界各地爱好音乐人前往观摩。古老的建筑、现代化的经营理念和当代艺术的影响,让这原本是红衣主教专属的别墅在现在的会奖活动中,既散发着悠久的时间魅力,又不无现代化的完美设施。可以说,Villa Mondragone是选择举办特殊会议的首选之地。
为世博会大开方便之门
今年世博会期间,中国设有中国国家馆、中国企业联合馆和万科馆三个展馆参展。意大利驻华大使白达宁曾通过媒体和中国旅行社向中国游客发出邀请,希望有更多的中国朋友到意大利去感受世博,也为欧洲带去更多的东方元素。
意大利驻华使馆签证处负责人高迪安介绍说,现在意大利是申根国家内签证发放速度最快的国家,也是申请手续最便捷的国家之一。为了方便中国游客到意大利参加世博会,在签证材料齐全的情况下,意大利驻华使馆和各领馆承诺,能够保证在36个小时内发放个人旅游和商务签证。同时,从去年开始,申请人不再受户籍限制,可以就近选择任意使领馆提交签证材料。意大利驻华使领馆还和多家中国旅行社合作,为申请人开辟绿色通道,免去面试环节。
中国商务游客对意大利的青睐为意大利旅游业带来商机的同时,也带来了挑战。如何更好地为中国游客提供服务是意大利旅游从业者近年来的工作着力点。作为意大利最大华人游客服务商欧佳途公司总经理的桑德罗说,针对世博会,他们从细节着手,努力提升对中国游客的服务质量。中文服务对首次来意大利的游客来说很重要。中国游客来参加世博会,首先会到达米兰马尔彭萨机场,而我们从这里开始就会为他们提供全程的中文服务。