澳卓会务服务有限公司（OSC）是1995年成立的活动策划和管理公司，总公司设在澳大利亚的布里斯本，在凯恩斯、黄金海岸、悉尼和中国上海、北京、澳门都有分公司，是全球会奖活动策划领域以严格细节控制和独特创意而著称的公司。日前澳卓会务服务有限公司大中华区总经理Mr David ong（中文名王礼伟）接受了《中国贸易报》记者的专访。

    细节是决定会奖活动成败的关键

    王礼伟告诉记者，作为一个国际性的专业活动公司，自1995年起当澳卓在澳大利亚布里斯本成立的时候，他们就制定了一个高度有效的质量控制体系，以确保活动各方面都在一个完整的标准体系里得到监控和管理，这些体系也在大中华地区被采用，所有员工都接受国际质量标准的培训，澳卓的团队会严格控制整个活动的每个细节，从设计到实施再到活动后的评估。

    他认为，中国的MICE产业发展很快速，中国的客户也越来越有经验，他们普遍都受过良好的教育并且见多识广，除了满足他们的要求、组织特别的活动外，现今的客户需要的是可以帮助实现与传递活动目标和讯息的，耳目一新的体验。在越来越多的活动中，活动质量和效果的可评估性已经成为衡量活动举办成功与否的一个重要准则。

    北京上海已成为重要MICE目的地

    在王礼伟看来，北京和上海已经成为一个受欢迎的国际MICE目的地，其基础设施的完善速度惊人。许多公司在策划MICE活动时，都会考虑把北京和上海作为目的地。中国不断增长的经济也给一些本地公司创造了出境发展MICE市场的机会。许多大的、发展完善的本地公司也开始在中国以外的地方组织越来越多的会展活动，如亚太地区会议、奖励旅游等。这给许多国际企业创造了很多机会，所以澳卓会务服务有限公司在2005年决定成立中国公司。他坦言，刚成立中国分公司时面临许多的挑战,例如文化差异、语言障碍、独特的经营环境等。2009年金融危机后，业务已经迅速好转，并且在过去的2年中一直保持着积极良好的运转，收入和利润也有显著增加。

    热情是激发兴趣的最大动力

    王礼伟表示，澳卓会务服务有限公司主要服务对象是公司企业、会议和奖励团队。作为一个专业的高级会展职业经理人，在过去的19年中，王礼伟一直从事创意行业，并且也非常热爱设计。王礼伟是新加坡人，精通英语、普通话、粤语和闽南语的他曾经是设计师（多媒体设计），在经营自己的设计咨询公司的时候，他开始进入了会奖活动行业。“当时有几个项目需要整合，我觉得可以用我的创意和设计技术做成一个活动并使其变得更独特和有趣。”随即，他便加入了一家著名的会展活动公司，至此，他走上了会奖活动策划和组织者的职业生涯。

    正是基于热情，王礼伟很喜欢这个行业也很享受。他说，在这个行业中热情是激发兴趣最大的因素，没有热情你不可能会策划和组织好任何一个活动，他也很开心可以有机会不断地使用他的创意构思和独特的想法，为客户带来耳目一新的活动体验。他开玩笑地说，这就好像是吸毒成瘾，给他带来了极大的满足感。

    中国会奖创意大有可为

    王礼伟认为，澳卓公司非常注重活动设计与活动规划的阶段。他们一开始就与客户一起进行深入的交流，了解整个活动的目标，并为此设计一个独一无二的活动概念。因此，项目规划对他们来说非常重要，创新能力是他们的强项，他们有完整的内部创意团队，有能力负责非常广泛地执行的能力。

    王礼伟给记者举了一个他们最近策划活动的例子：“喜达屋大中华区销售和市场营销的董事在佘山艾美出席为期3天的会议，接受行业标准和企业战略的进一步教育。我们公司负责活动的设计和现场管理。首先，他们创建了活动的主题，反映了喜达屋酒店及会议的目的。活动主题的，灵感来自于客户端的要求，因为喜达屋有很多不同的酒店品牌集合。英文字的“我”实际上是英文的“我们”的反照，会议的主题是融入每一个会议细节从名称标签到PowerPoint模板，标牌、地毯、条幅与舞台。

    “其次，活动当天仍然必须克服一些挑战。天气始终是一个任何户外活动关注情况。天气预报预测当晚会下雨，幸好下午3点雨便停了，根据我们设定的户外舞台标准，舞台是百分百防水的，但如果雨水持续，团队仍然准备随时将活动转移到室内。”他们的后备地点是在酒店室内。王礼伟告诉记者：“此次活动，客户和出席者的反馈都很好。”

    谈到公司的发展愿景，王礼伟期待能够在中国成立更多的公司，在更多的领域里扩展他们的业务。他认为，在中国，活动行业是个有着巨大发展潜力的产业，他对公司的商业策略和方向很有信心，在中国，澳卓会务服务有限公司会有更大的立足点并且在将来成为顶级的活动策划公司。