记者：沈阳国际展览中心于去年8月份开始对外营业，可以说是展览业界的新生力量。请您大致介绍一下展馆的地理位置、场馆规模和配套设施等总体情况。

徐生来：沈阳国际展览中心择址辽宁省沈阳市苏家屯区会展路9号，距市区12公里,距机场13公里,多条高速公路和在建地铁、高铁从这里经过。总用地面积为95.9万平方米，计划分二期建设，一期建筑总面积16.6万平方米，室内展览面积10.56万平方米，可容纳国际标准展位5000个，综合服务区面积4万平方米，室外展览面积20万平方米，展馆按照国际专业化水准进行设计和建设，是东北地区最大的展览场馆，跻身全国前十位。

展馆拥有20间大小不等的会议室：有千人会议厅、600人新闻发布厅、200人会议厅、50人会议室、洽谈室和贵宾室等会议配套设施，还拥有准四星级酒店、大型美食广场、集装箱场地、展品存放仓库、7500辆大型停车场等综合配套服务设施，可以说是专为展览行业量身定做。

记者：作为新建展馆，与老展馆相比，沈阳国展的独特之处有哪些？

徐生来：近两年来，国内办展机构纷纷看好沈阳，积极寻找在沈办展商机。沈阳国际展览中心的建成，保障了沈阳承接大型展会的吸纳力。每馆单体面积达1.32万平方米的八大单层、无柱、大跨度展厅，既可独立办展，又可通过连廊相互连通，使展区浑然一体；绿色节能、国际一流标准化的硬件设施，紧跟国际展览业前进的步伐；政府的大力扶持，推动了沈阳国际展览中心的迅速发展和服务水平的提高。

与老展馆相比，室内展览面积是原来的2.5倍，室外展览面积和停车场面积是原来的5倍，展馆的容量扩大，现场物流、餐饮、商务等配套服务水平大幅度提高。针对大型展会开设专线巴士，配合进行宣传推广等措施已经得到各大展会主办机构的充分肯定。

记者：尽管开馆还未满一年，但沈阳国展已经接待了“汽博会”、“制博会”、“医博会”、“全国汽配会”、“全国药机会”等多个大型展会。开馆近一年来沈阳国展取得了哪些业务成就？业界对沈阳国展所承办的展会反馈如何？

徐生来：2010年8月开馆以来，沈阳国际展览中心先后承接了14个展览项目，总展览面积为90.9万平方米；参观观众120余万人次。

从去年接待的“第九届汽博会”、“第九届制博会”、“第64届医疗器械博览会”等六个国家级、国际性展会，到今年的“第七届中国藏獒展览会”、“第69届全国汽配会”、“第41届全国药机展”以及“台湾名品博览会”四个展会，在参展企业数量和展览规模上都创历届之最。我们在6月底承接的第十届“汽博会”，是第一个两次承接的展会，较比去年展览面积增长50%，可以说沈阳的产业基础还是很有潜力的。

2010年举办的“第64届医博会”，总展位数量超过5200个，吸引了来自海内外的24万多人次到会参观采购，被媒体称为是“规模最大、水平最高、影响最广、亮点最多”的医疗器械盛会。沈阳国际展览中心在硬件设施刚刚竣工的情况下，就承接了这么大型的国际专业展会，并圆满完成，得到了业界人士的一致好评。最令我们欣慰的是收到了国药励展致沈阳国际展览中心的感谢函，这无疑是对我们最直接的肯定，也因为此次盛会的成功举办，吸引了许多办展机构纷纷来我中心考察，商谈办展事宜。

今年上半年我们成功接待了各大国家级展会，得到了中国畜牧业协会、全国工商联汽摩配商会、中国制药装备行业协会、台北世界贸易中心、中国机械工业集团有限公司、中国汽车工业国际合作总公司等主办机构的充分肯定。各方给予我们的鼓励，更加坚定了我们全方位做好展会服务工作的信心和决心。

记者：会展业是服务性行业，展览馆也不例外。除了硬件设施外，服务水平是体现展馆综合素质的重要因素。沈阳国际会展中心秉承着怎样的服务理念？

徐生来：沈阳国际展览中心是沈阳市对外服务的窗口单位，我们的服务一直秉承“凝心聚力、争创一流、客户至上、负责到底”的理念，并将这一理念坚持下去，努力朝国内一流展馆的步伐迈进。

展览是依靠人来完成的，团队建设是重中之重。我们加大对所有在职员工专业知识、商务礼仪等方面培训，提高了团队的整体综合素质。针对展馆运营时间短的现实情况，我们坚持“有条件把工作做好，没有条件创造条件也要把工作做好”的服务信念，高标准要求全员做好接待服务环节的每项工作，以软性服务弥补硬件设施的不足。在具体工作中，从布展期的展装搭建安全、物流运输到展会开展的顺利进行，我们始终要求认真负责、配合有力，严格执行主办机构与展馆确定的工作方案。从高层到各部门的负责人亲自巡查各个环节，全力保证展会的服务质量。

我们全体员工，始终用会展人的激情，踏出坚实的每一步。

记者：据了解，沈阳正致力于打造中国北方商务会展中心城市，这将为沈阳国展带来哪些发展契机？请介绍一下沈阳国际展览中心未来的发展规划。

徐生来：沈阳“十二五”规划明确提出建设中国北方会展中心，重点建设沈阳国际展览中心，进一步扩大“制博会”等国际会展品牌的影响力。围绕这一目标，沈阳将大力发展专业性、国际性和以支柱产业为重点的会展活动；通过调结构、创品牌，根据自身城市经济、文化特点打造特色会展、支柱展会。

在政策方面，沈阳通过设立会展业发展扶持资金、完善相关配套政策、出台规范会展市场秩序的政府规章等措施，保证会展业健康、有序、可持续发展。

2011年是“十二五”规划的起步之年，也是沈阳国际展览中心的起步年。在面临国家深入实施东北等老工业基地振兴战略、沈阳经济区新型工业化综合配套改革试验上升为国家战略和承办第十二届全运会的三大发展机遇的背景下，沈阳在全力打造中国北方会展中心城市的进程中，沈阳国际展览中心面临着千载难逢的发展机遇。我们在接待国家级大型和超大型展会方面得到了各方认可。市、区两级政府正在加快推进展览中心配套项目建设，2到3年内，沈阳国际展览中心将成为硬件设施一流、软件服务国内领先的立足沈阳，面向东北亚的智能化、国际化、专业化大型展览场馆。

沈阳也将成为国内外展览主办机构关注和选择的重点城市。