自从1896年美国底特律成立世界上第一个“会议局”（CB）以来，发达国家几乎所有城市都开始把打造国际国内会议目的地当作他们的一项重要任务。由于经济发展水平等方面的原因，我国的会议产业起步较晚，但近些年发展很快，以城市为基础的会议市场竞争已开始激烈化。

在这种情况下，如何创建独具魅力的会议城市，并在国际国内会议市场的竞争中脱颖而出，就成了各个城市关心的一个重要课题。就会议目的地城市建设来说，我国可以说是刚刚起步，统一的管理及运作模式尚未形成。在对于会议目的地管理及运作模式的探索当中，成都市的做法效果格外引人注目，确实值得我们去思考和研究。

    近几年来，成都在会展业发展方面所取得的成绩，表现在会议市场上就是成都作为会议目的地的影响力大幅提升。据调查，未来几年内，愿意把成都作为会议目的地的社团类、企业类办会机构的数量不断增加。另外从成都娇子国际会议中心了解的情况看，该会议中心已成为我国各主要城市会议中心中利用率最高的设施之一—中大型会议需要提前数月甚至一年以上才能订的上。成都之所以成为炙手可热的会议城市原因当然有很多，但该城市差异化的市场定位一定是其中的一个不可忽略的重要因素。与北京在政务会议方面的特殊地位以及上海在商务会议方面的优势不同的是，成都作为会议城市则以“休闲”、“美食”而著称——这一点恰好迎合了会议市场休闲化、娱乐化的发展趋势。不仅如此，成都市近两年提出的打造“世界现代田园城市”的战略目标，又将使成都作为会议城市的特色更加鲜明，内涵也更加丰富。

为了深入了解成都会议城市的特点以及“世界现代田园城市”与会议目的地之间的关系等，《会议》杂志记者特地赶往成都，就相关问题采访了成都市博览局局长陈琳。

 “会展是干出来的”——中国会展业的“成都模式”

    成都之所以能够成为我国会展业发展的一面旗帜，仅靠准确的市场定位显然是不够的。记者深信，成都市会展业快速发展的背后，一定存在着一种所谓的“成都模式”。因此，在正式就会议目的地问题进行探讨之前，记者首先就“成都模式”相关问题与陈琳局长展开了交流。

    “其实，会展是干出来的，也没有什么特别的模式。”陈琳笑着说。记者恍然大悟：“干出来”不就是“模式”吗？对，中国会展业的“成都模式”就是这样“干出来”的！陈琳局长说，成都市博览局没有什么可以“管理”的，主要就是“服务”，除了为会展组织者、会展客人服务之外，就是为城市“服务”，为城市的各个部门、各个行业“服务”。原来“成都模式”的核心就是“服务”。

    “服务”两个字说起来简单，可对于长期以来擅长“管理”的政府部门来说就不那么容易了。这就是成都会展业成功的关键！记者通过进一步与陈琳局长交流得知，成都市博览局对于会展客人提供的“服务”可以说是很细致，很人性化，使得“来过的人还想来”；而对于会展组织者来说，成都市博览局提供的“服务”除了“细致”之外，又多了一个“专业”。记者在陈琳局长那里看到了成都市统计局新近完成的一份关于一个展览活动的统计分析报告。陈琳局长介绍说，做好会展工作，除了“干”之外，还要做调查和研究，只有这样我们提供的服务才能真正有价值。对一些重要会展活动所做的统计分析报告，对于展览组织者来说，可以作为改进和提升的依据；对于成都市政府相关部门与相关行业来说，可以藉此评估该项活动对于成都市发展的具体价值。

由于本次采访的重点是会议目的地建设，所以关于“成都模式”问题的探讨没能深入下去，但我们相信，代表着城市会展业发展方向的以“服务”为核心的“成都模式”，必将会得到业界越来越多的认同，并逐步发扬光大开来。记者开玩笑道，“陈局所做的工作在我国会展业界可以说是开创性的，城市会展部门对于城市发展的作用以及对于会展组织者、会展客人的价值，在您这儿得到了充分的体现。”

 “世界现代田园城市”——颇具新意的城市定位

    对于长期生活在“水泥森林”般大城市的人来说，“田园”式的环境必定是令人向往的。成都城市以“田园”作为其定位的主要特征，确实富有创意。陈琳局长在谈到成都市的这个城市定位时感到很兴奋，他觉得这个定位很符合成都城市的特点，也为成都打造成为会议目的地城市提供了新的机遇。

在总结10年西部大开发、7年统筹城乡发展实践成果基础上，成都市委市政府确定了把成都建设成为 “世界现代田园城市”的历史定位和长远目标。世界现代田园城市，本质是符合科学发展观要求，体现“自然之美、社会公正、城乡一体”核心思想的新型城市；是一座“山、水、田、林、城”交融，现代城市和现代农村和谐相融、历史文化和现代文明交相辉映的城市；是一座城乡一体化、全面现代化、充分国际化的区域枢纽和中心城市；也是一座资源节约、环境优美、生态宜居的绿色城市。

“世界现代田园城市”与会议目的地建设

    会议展览活动从活动形态上属于旅游活动的一个组成部分，成都市以“田园”为主要特征的城市定位，既有独特性，能够与北京、上海、广州等一线会展城市相区分，又符合未来会展目的地休闲化、绿色化的发展方向，因而发展潜力巨大。陈琳局长介绍说。

    随着成都向“世界现代田园城市”目标迈进，为会议业这一新兴服务业提供了广阔的发展空间，也为建设国际国内会议目的地城市奠定了坚实的基础。

    “世界现代田园城市”包括以下三个方面的内涵：

    1、在功能定位上，成都不但是国家重要的中心城市，而且是国际性的区域枢纽和中心城市。

    2、在城市形态和发展水平上，是超大型、现代化的田园城市。

    3、在城市等级上，先努力建设成为国内“一线”城市，继而进入世界三级城市，逐步进入世界二级城市行列。

而国际会议目的地城市一定具有的特点是：1、具有一定的政治地位和国际地位；2、经济发达、开放度高；3、国际交通通达性强；4、旅游及文化资源丰富；5、城市安全性强，生活舒适度高。

由此可见，“世界现代田园城市”与未来成都要建设的国际国内会议目的地城市，在内涵和外延上都是高度契合的。

我们完全有理由相信，随着成都市“世界现代田园城市”建设的不断深入，成都作为会议目的地的吸引力必将进一步增强。

成都会议目的地城市建设的成效

    成都作为国内二线会展城市，已经成为中国中西部会展业的领头羊和中国会展名城，成都会议产业近些年所取得的成绩可圈可点。

    陈琳局长说，近年来，成都正不断探索会议产业持续发展的模式和机制，坚持“专业化、品牌化、国际化”的发展方向，创新运作机制，加大政策支持，优化发展环境，培育国际品牌，力争“硬件设施、服务机制、品牌项目、龙头企业、综合影响”五个全国一流。2010年，成都举办会议总面积达344万平方米，高端论坛及学术会议超过90个，其中具有国际影响力的国内外知名论坛或会议达11项。

在行业影响力方面，成都市陆续荣获“中国最佳绿色会议城市”、“中国十大魅力会议目的地城市”等称号。在今年二月举行的第二届中国国际会议产业周上发布的《2010中国会议行业发展报告》中，成都与北京、上海、杭州、厦门、大连，居于中国会议城市排行榜前六位。   

成都作为会议目的地的优势

    陈琳局长认为，会展活动到一个城市来做的是“锦上添花”的事情，如果会展目的地的优势不突出，就没有多少会展活动愿意来“雪中送炭”。就会议目的地而言，其构成因素是综合性的，成都市之所以能够成为全国最受欢迎的国际国内会议目的地城市之一，靠的就是这种综合性的优势。

    1、领先的城市基础配套。会议业的发展必须依托坚实的城市经济和优良的城市环境。发展会议业，要求城市具备一定的必要条件。成都综合竞争力领先中西部城市、旅游资源优势突出、交通通达性较强、城市服务功能较为完善、城市科技实力雄厚，已经成为国内外会议在西部地区的首选举办地之一。

    2、不断完善的会展服务机制。针对大型展览、会议的新情况、新特点，不断完善由博览局牵头，涵盖宣传、公安、交通、工商、海关、卫生检疫、旅游等30多个政府部门的“一站式服务”机制，消除异地到成都办会办展的阻碍，提升会展服务的便利性和快捷性。

3、着眼产业互动，深挖区域经济结合点，放大办会效应，为会议产业持续发展提供了支撑。“以前办会是图热闹，图主办方满意。现在是着眼于综合评判分析展会等对城市发展带来什么，对区域合作带来什么。这才是会展经济可持续发展的内在动力”。陈琳局长说。在发展会展经济的过程中，我们不断延伸视野，拓展思维，探索新的办展办会手段，努力追求实效，使会展活动效果立体化，逐步摸索出了适合成都情况的合作办展办会之路。近年来，成功举办了新能源论坛、物联网峰会、化工新材料大会、电子商务论坛、网货交易会等新兴会展活动。

政府作用——会议目的地建设中的关键因素

    国内外会议产业运行实践表明，与其他很多产业不同的是，会议产业既是市场经济的产物，受市场经济规律的支配，同时又离不开政府的支持与协调。陈琳局长说，在打造国际会议目的地城市的过程中，政府部门扶持与协调的作用十分重要。　　

成都市政府把会议业作为重点产业加以扶持，制定了一系列优惠政策和鼓励措施，动员各部门各行业及各类资源来推动会议业的发展。

2003年，成都市第十次党代会提出了“要大力发展会展经济，扶持会展龙头企业，加快会展商务区建设，积极争取举办国际性、全国性的会议以及美酒、美食、文化、汽车、中医药等大型博览会，构建辐射全国、面向世界的会展之都”。经过几年的发展和再认识，成都市对会展业的重视程度和支持力度达到了新的高度，认为“会展已成为拉动我市经济发展的重要力量，各方面都应予以更为主动和创新的支持”。政府专门设立会展业发展专项资金，加大财政支持力度；完善了会展政务服务工作机制，为全市重点展会提供规范服务；税务部门给予了大型来展和重点展览企业一定优惠政策；宣传部门和新闻单位加强了全市重点展会的本地宣传及氛围营造。　　  

    采访是短暂的，成都会议目的地建设方面的工作开展得全面、细致，而我们能够反映的只是其中的一部分。记者随后又走访了成都的几家会展中心、会议中心和会议酒店，记者发现，对于会议展览活动，他们每一家都有一套自己的服务模式，在这一点上他们与博览局的工作模式颇有一些神似的味道。通过这次采访记者深深地感觉到，成都能够成为广受欢迎的会议目的地城市绝非偶然，因为“服务”意识已经根植于这个城市的血脉当中。