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产业合作,开拓创新型经济发展道路——会展、旅游“联姻”谈
发布时间:2011-05-03  更新时间:2011-05-03  作者:中国国际贸易促进委员会南京市分会副科 张德育  点击次数:5674

我国“十二五”规划指出:“加快发展服务业,把推动服务业大发展作为产业结构优化升级的战略重点”。会展,作为一种新型服务业,它具有直接、快速、低成本、高效益的特点,它对城市经济发展的强大拉动作用(它所带动的相关产业收入达到19)越来越得到各级政府和社会的高度重视。《国务院关于加快发展服务业的若干意见》提出,要围绕小康社会建设目标和消费结构转型升级的要求,大力发展旅游等面向民生的服务业。随着城乡居民收入增长、国家扩大内需的经济发展方略和加快推动服务业的发展以及中国对外开放的进一步扩大,我国旅游业也正处于强劲的上升势头。“十二五”规划同时指出,要“拓展服务业新领域,发展新业态,培育新热点”,这就不由得让人产生这样的联想,如果将联动性非常强的旅游业与会展业“联姻”起来,按照市场规律和需求将它们将所涉及到的行业资源进行组合,充分发挥资源的整体效能,产生“1+1>2”的放大效应,必将取得更大的经济效益。

一、旅游业多年发展所积淀的成果,正是当前迅速发展的会展业所急需的外部环境,是实现“以旅促展”的根本,也为会展业与旅游业的“联姻”创造了条件。旅游业是二战后迅速兴起的一个行业,发展旅游业不仅可以促进各国人民之间的友好往来与相互了解,而且对于加快经济繁荣和社会进步,维护世界和平与人类正义事业都有着重要作用。据世界旅游组织(WTO)预测,到2015年,中国将成为世界上第一大旅游接待国和第四大旅游客源国。会展发展的构成要素及圆满完成所需的服务(如规格不等的饭店宾馆、方便快捷的交通设施、浓郁深厚的城市文化底蕴等),正是旅游业在多年发展过程中所积累的优势,这些优势将会使参展商觉得在这里“有好吃的、有好住的、进得来,出得去,有物可购,有处去乐”而流连忘返,实现“头回客”向“回头客”的转变,在完成参展工作的过程中享受着旅游业发展的这些成果,这不仅促进了旅游业本身的长足发展,同时在为会展树立品牌、提高知名度和影响力等方面,也起到了较大的推动作用。

二、旅游业发展中激烈竞争的市场局面已经引起该行业开始着手并寻求新的发展途径,而会展业在我国迅速发展所带来的产业链锁反应,正好为旅游业的创新发展提供了这样的新机遇,实现“以展带游”,这为会展业与旅游业的“联姻”创造了另一重要条件。会展的发展依托于城市的硬件基础,这就要求举办地为展会提供较为全面的配套设施。展览场馆的选址和展会具体举办地的选择,在分析必要条件外,还必须考虑周边酒店的数量、分布、距离、规模和星级。在展会的举办期间,人客流量会在短期内急剧增多,酒店的入住率会得到大幅提升,周边的景区和饭店客源也会因此而剧增,在这些人群中大多以公务消费为主,在他们内心深处都会有“到此一游”的想法,如果景区主动的、适时进行宣传和引导,可就势将大批展会参加者转化为旅游的参观者。政府部门还可以运用其市场公信力,整合当地的旅行社资源,选派知名度较高、信誉度较好的旅行社,尝试举办“展中展(在展馆举办会展时可以同时用一个馆来举办旅游方面的展览)”、“借馆发力”,将自己推介给众多的参展人员,现场为参展参会者提供接站、订票、住宿、餐饮、导游等专业化服务,随着其参与程度逐步加深,还可以由刚开始纯粹的旅游服务向会展的策划与组织转化,深入到会展活动的一些具体细节上,以量身定做式的个性化服务为展会参加者提供专业化服务,这都是占领会展客源市场、寻找新利润源的新思路和新举措,也是旅游业“联姻”到会展市场的良好基础。

三、会展旅游,与度假旅游、探险旅游、科学考察旅游、民俗旅游、生态旅游、体育旅游、文学旅游、美食家旅游等相媲美的新生旅游形式,它是会展业与旅游业的“联姻”之“子”,也是会展业与旅游业共同发展的完美结合,它的诞生已经引起业界的高度重视,尽管人们对它的熟悉和了解的程度还不够高,但它对城市经济发展的推动作用也是实实在在的。现代会展业发展到今天,在它所带动的相关产业中,旅游业受其推动的作用是最为明显的,因此可以这样说,会展旅游的本质就是会展活动与旅游活动的有机结合,会展活动是会展旅游的前提,旅游活动是会展活动的延伸和延续,产业结构的调整,必将造就新型经济的诞生,它符合市场经济发展的要求,也是产业发展的必然趋势。在2009年,南京市旅游局就先后组织了南京都市圈十个城市的“南京都市圈商贸旅游巡展”和南京及周边四城市到武汉等中西部地区、城市举办旅游推介展览会的活动,这既是借助了会展这个形式,又宣传推介了旅游这个主题,是两大产业、两个主题、两种形式的有机结合和最佳组合,相互借力、相互给力,相互影响,互相促进,共同发展的最好形式。

作为一种新生的经济形式,为实现和维护其健康、稳定发展,笔者认为应该重点从以下三个方面着手。

一要从发展会展经济和旅游经济的“热”环境中“冷”下来,加深对会展与旅游关系的认识,树立能够适应会展旅游跟进发展的理念。当前我国会展旅游业发展当务之急是要确立新的经济理念,不能被经济增长速度持续上升这股“热”劲冲昏了头脑,在结合我国现状的前提下,我们必须要从下面两个方面考虑发展会展旅游。一是会展旅游的发展要不要政府介入、如何介入、又该在什么条件下退出,政府行为应如何规范、市场化应如何转型等。任一新型经济形式的健康发展,仅凭市场自身运作的力量是远远不够的,在它产生和成熟阶段,政府一般不要介入它的直接管理,但是当其规模随着经济急剧增长而迅速扩大的时候,往往会出现秩序混乱的现象而自身无能力约束时,当给整体经济发展带来负面影响的时候,政府直接介入管理事务是必要的,也是应该的,就像任何经济活动都需要正常秩序一样,维护会展旅游的正常秩序理应是政府的职责。当政府介入事务时,也不能做事无俱细的“好婆婆”,而是需要利用法律、行政、财政等手段进行干预和管理,协调好方方面面的关系,以使其顺利、健康发展,产生良好的经济和社会效益。二是随着会展旅游的发展,我国许多城市在硬件建设方面投资充足,但如何科学地、充分地、高效地使用这些硬件设施、如何加强对这些设施的管理,已经成为会展旅游发展要面临的重要现实问题。具体可以从以下几个方面入手:一是围绕这些硬件设施,打造更加优越的自然条件,更加秀丽的风景,以此来引起无论是办展者还是参展者更多的关注。二是不断提高这座城市的经济文化水平,提升城市的知名度和影响力,让人“想来”这座城市发展。三是进一步扩大对外开放的程度,要有胸怀世界的气质,让人产生“可以来”发展的想法。四是提升会展服务的水平,会展经济是一项“综合经济”,又是一门特殊的服务行业,要在硬件建设上下大力气解决会展场地设施不科学、会展设备陈旧、功能不健全等一系列问题,同时还要注意解决交通、车位、治安、环境污染等方面的问题,让人产生“快来”这座城市发展的急切思想。

二要尽快建立相关的管理机构,充分发挥协调管理职能,充当会展业和旅游业的“调和剂”,防止在会展业和旅游业共同发展过程中出现“互相扯皮”的现象,也是我们要进一步加快发展会展旅游经济面临的实际问题。会展旅游作为一个新兴的行业,没有政府的支撑、管理、协调,没有一套行业规范、行业行为准则、评价标准,任其市场自由发展,必将出现混乱局面,因此,规范市场秩序,培训专业人才和对会展旅游进行资质评估,实行“自我约束、自我完善、自主经营、共同发展”,使我国的会展旅游逐步走向有法可依,有章可循,对加强行业自律和管理、防止会展旅游的无序竞争起到十分重要的作用。

三要着手培养会展旅游人才,打造一支高素质的组织、管理队伍,提高参与行业竞争的能力,构筑能够促进会展旅游迅速、健康发展的坚实壁垒。在我国,当会展对城市经济发展巨大推动作用凸显出来时,人们才意识到对会展方面的教育重视程度不够,在这个领域投资少、立项少,也就没有更多的人愿意跻身于这一领域的教学研究工作中,再加之会展业本身涉及金融、营销、公关等多个领域,除必须接受专业知识学习外,从业人员还必须具备视野开阔、经验丰富等职业素养,人才培养也具有一定的难度,为此,政府和社会必须高度重视、加大投入,着手培养会展人才,打造一支高素质的组织管理队伍,提高参与行业竞争的能力,构筑促进会展业迅速、健康发展的坚实壁垒。当我们正在为如何维持会展正常运转而疲于奔波时,当投入大量的人力、物力、财力时,最后产生的经济效益却是如此捉襟见肘,为此,我们必须转换思路,如场馆管理方可以借鉴上海新国际展览中心的做法,采取服务外包的方式,让自己从一些具体的繁琐的事务性工作中“解放”出来,把更多的精力投入到营销策略研究等方面,争取更多的会展项目来馆办展,争取“大展不断,小展一馆多展、一日多展”,使现有的展馆资源得到最大限度的利用,争取更多更高的经济效益,这也是市场竞争的最终目的。在模式上,除较为普遍的现场实地办展外,还可以尝试借助IT网络来办展,由于价格便宜、送货便捷等优势,当今网购已经非常盛行而受到很多购物者的青睐,如果相关政府职能部门能够出面组织协调,交由某一具体事务部门操作,针对某一行业在网络中举办一次大规模的会展,无论是会展管理者、参展商还是观众,只需要坐在家里点击鼠标就可以将其尽收眼底,这无疑将会在会展界激起不小的波澜,这种新型的办展模式也必将引起业界的高度重视,敢于尝鲜的人往往是最大的收益者,因为风险与收益是成正比的。要实现这些新思路,让会展旅游走上一条高效发展、健康发展,实现经营体制和策略转型,都离不开雄厚的人才实力,只有真正拥有了一支占有绝对优势的高素质综合人才,才能够真正提升这个产业的技术含量,才能够有足够的“底气”参与到激烈的行业竞争当中,也才能够在激烈的竞争中站稳自己的脚跟而立于不败之地。

总之,面对新的市场形势和发展环境,在“十二五”规划具体精神的指引下,我国会展业和旅游业应当相互协作、相互促进,克服发展过程中出现的不利因素,积极探索新思维新方法,共同创建我国会展旅游发展的优越条件,保障会展旅游在管理、设施、人力资源等方面有切实的依靠,为会展业与旅游业的“联姻”提供温馨舒适的环境,实现真正把会展旅游做强做大,开创会展旅游发展的新局面,产生新效益,使会展旅游成为我国经济发展中又一新的巨大的“助推器”。

 


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