厦门重振会展市场求创新

——专访厦门会展协会会长郑智

【内容摘要】

新冠肺炎席卷全球，重创会展业。本文从城市会展业应对疫情后产业复苏切入，以厦门市为例，建议会展业者抢抓先机、提升核心竞争力及创新服务模式，提前布局。

【关键词】

抢抓先机；提升核心竞争力；创新服务模式

日前，厦门会展协会会长郑智在接受《中国贸易报》记者采访时表示，新冠肺炎疫情对国内会展业发展的影响只是暂时的，厦门作为全国重要会展城市，正在为会展业全面复苏打下坚实基础。

“境外的参展商来国内参展受到限制，为此，厦门会展企业必须对展会形态、结构以及目标进行重塑。”郑智说，厦门对不同会展业态有不同的应对措施，重塑会展市场是厦门会展业内在创新的基本点。

一、厦门抢抓先机

近年来，厦门策划新办展会超过70个，基本覆盖了当地主要产业和行业。目前，厦门有中国国际投资贸易洽谈会、厦门国际石材展览会、厦门工业博览会、厦门国际茶产业博览会、厦门国际游艇帆船展等一批知名展会。

厦门市商务局的数据显示，受疫情影响，厦门市上半年有数十展览项目、数千个会议项目被迫延期或取消，受影响展览面积达80万平方米。

郑智表示，虽然厦门会展业整体受疫情影响较大，整体经济效益减少，但中国经济稳步发展的基本面没有变，产业结构不断优化，市场规模和吸引力日渐提升，为会展业的发展提供了坚实的经济基础。

郑智透露，厦门市一直积极组织力量抢抓先机，在危机中发现机遇，努力促进会展业持续发展。

二、提升核心竞争力

“疫情给厦门会展企业带来的更多是反思。”郑智认为，会展企业想化危机为机遇，须进一步提升自身的核心竞争力。

郑智表示，会展相关企业和单位正抓住这一段休整期，夯实基础，苦练内功，重视团队建设，加强员工培训、企业管理机制、运营机制等内在制度建设。同时，加强内部建设与外部联系，不断学习国际会展行业协会、大型跨国会展公司的优秀经验和运营模式，结合自身的发展特点，加快策划品牌会展和精品会展项目，充分利用这段有限的时间来提升自身的核心竞争力。

郑智说，展览场馆应加强场馆维护，协调展会档期调整，增添防护设备，演练防护流程，准备疫情过后的常态化安全应对，提升服务水平；展览企业主要是调整展览时间，加大客户维护，研究服务形式创新，重点放在人员的培训，为下半年的冲刺做准备；展装企业重点应放在人员的培训、新业务的拓展上，由以展览服务为主向多领域发展，不等不靠，主动出击。

三、打造“云会展”

记者了解到，厦门各大会展举办方近期充分利用5G、VR、人工智能、云计算、物联网等新技术打造“云会展”，在防控疫情期间创新服务模式，推动会展线上线下融合发展。

据悉，厦门的许多会展企业通过云会展信息化综合平台，实现了参展参会、观展采购、智能化供需匹配、精准交易磋商等一站式数字服务。

例如，厦门会展金泓信展览有限公司举办了云上佛事用品展，福建省自贸试验区厦门片区AMOY博览会有限公司举办了“艺术厦门线上博览会”，投洽会正在建设云上“投洽会”，厦门市盈拓商务有限公司研发了“盈展宝”产品，为中外企业提供服务，均取得了良好的效果，为巩固客户、拓展市场、创新服务模式、服务经济发展发挥了积极作用。

“我国展览项目数量虽逐年增多，但与国际知名展会相比，展会的国际化、专业化、品牌化、市场化、信息化还处在‘爬坡’阶段，总体水平不高，大而不强，提升空间很大。”郑智说。

据悉，随着国内疫情防控持续向好，厦门市将加大宣传营销推广力度，借助国际会展组织丰富的资源进一步提升厦门会展业全球知名度，推动更多高端国际会展项目落户厦门，努力推动厦门会展业向国际化、高端化发展。

【作者简介】

郑智，亚洲展览会议协会联盟副主席、中国城市会议展览业协会联盟主席，厦门市会议展览业协会会长。

1997年开始从事会展业工作，参与了20届投洽会、台交会等数十场大型展会的组织策划、保障任务；2020年完成了第二届世界投资论坛的组织保障工作；

1997-1999年，任中国国际投资贸易洽谈会厦门市人民政府协调办副主任；

1999-2004年，发起创办厦门市会议展览业协会任常务副会长兼秘书长；

1999年底，创办中国（厦门）国际投资促进中心任常务副主任；

2004-2012年，担任中国（厦门）国际投资促进中心顾问；

2007年至今，担任厦门市会议展览业协会会长；

2013年至今，发起并担任中国城市会议展览业协会联盟主席；

2016年，创办《海峡会展》杂志，担任总编；

2018年至今，担任亚洲展览会议协会联盟副主席。

中国会展业专家委员会委员

上海大学会展专业研究生校外导师

上海大学上海会展研究院特约研究员

文章来源：中国贸易报 2020-04-30