日前，参加完玛瑙寺海峡两岸文化交流合作项目筹备工作专题会议的杭州市副市长张建庭，面对海关关员连连称赞：“杭州海关积极为项目献计献策，为促进两岸文化交流、加快‘连横纪念馆’项目进程做了很多工作，服务热情，通关效率很高。”让张副市长发出如此感慨的，是杭州海关为服务地方会展经济推出的《杭州海关支持会展九项便捷通关措施》，而服务好“玛瑙寺连横纪念馆”项目，仅仅是海关众多服务中的一项。 
    展前：主动出击 未雨绸缪 
    近几年，杭州会展业取得蓬勃发展，展会的规模和总量逐年递增。 
    如果说各类展会是政府搭台、企业唱戏，那么海关在这出大戏中能发挥什么作用呢？“海关工作与地方经济互相促进，才能实现海关建设与企业发展的双赢。”杭州海关现场业务处负责人这样对笔者说。这也是杭州海关多年来支持区域经济发展，在对会展业进行服务的实践和探索中所形成的共识。  
    每年年初，杭州海关都要走访政府部门，充分掌握新一年中将要举办的各类展会情况。在各种展会开展前，海关主动沟通有关单位，提前做好展品的清单报备、预核等工作，同时全面了解展会申报进境展品是否存在特殊性，量身定制有针对性的监管方式。  
    有了这些举措，使那些对进境展品申报规定、流程不甚了解的公司心中有了底。美国贝克曼库尔特有限公司中国区市场传讯部主任金羽告诉笔者：“现在我们办理各种业务已经是轻车熟路了。” 
    展中：“一站式”服务显神威 
    展前提供细致指导，只是做好了第一步，展中的各类工作同样繁杂多样。为了方便参展商，杭州海关与会展公司、报关公司签订三方协议，建立起联络员制度，齐抓共管；在会展现场，海关还设立起临时的监管场地、报关窗口和业务咨询台，参展品进境的每一个环节都可以在这儿得到“一站式”服务，缩短了通关时间，确保了展品以最短时间进入展馆。 
    为了展品如期入境，只要企业需要，海关关员都会第一时间到场监管，为展会的顺利举办保驾护航。海关的贴心服务，使得在杭州举办的大大小小的会展项目，从申报备案开始到结关核销，从没有发生过一起通关滞港、滞报、滞箱的情况。  
    像这样的贴心服务，享受过的企业真不少。多年来，杭州海关按照共建共享“品质生活之城”的要求，在树立好会展经济前台窗口形象的同时，更注重扎实做好幕后实质性的服务工作。正如浙江省副省长钟山所评价的那样：“杭州海关工作做得很好，为浙江省经济社会发展，特别是开放型经济发展做出了积极贡献。”