各位嘉宾，下午好，

感谢31团队的邀请，我是马国宜。

我为会展业提供培训服务已经有10年。基于这样的工作经历，我非常了解各位今天来到这个活动的期望, 您希望有思想上最大的收获，也期盼有愉快的参与体验;我也知道能如何保障您在这两方面有最大收获。

今天在走进会场的时候，我发现大家有十多种方式可以获取信息：手机、电脑、主席台上的大屏，字幕小屏、相册、直播、您的同伴等等。我的第一个建议是，此刻，您可以把手机、电脑放到一边；我还留意到有很多伙伴的椅子是背对主席台的，这样可能会很不舒服，我邀请您，现在跟随我的手势，把您背朝主席台的椅子转过来。在我演讲的这20分钟，我希望我们不时的能有一些目光的交互。相信我：保持同在，您就可以从这个时段获得最大的满足感。

今天，我在会展业的角色是行业实践的观察者、提炼者、传播者。我要和大家分享的内容正是基于这样的工作背景。

5个理由让参会者爱上您的活动－我想和大家分享的这5个理由是：

1.让活动给参会者呈现真知灼见；

2.让我们打造能让参会者非常舒展、放松的环节；

3.让我们的活动释放出迷人的品牌个性；

4.让我们基于对人更深入的理解，满足具有不同性格特点的人群的喜好；

5.让我们考虑为参会者打造难忘的荣耀时刻。

1、我们首先一起来看“呈现真知灼见”。

在座的许多同行都知道，赛诺迅为会展业组织一场具有思想引领意义的会议【学习型会展组织者交流大会】。这场活动的演讲人都很强，每一年在活动快结束的时候，我们会邀请大家投票选出最打动自己的演讲人，这些演讲人更是强中之强。

今天我想和大家一起从2018年的八强身上来辨析让他们为一场会议增加魅力的重要元素。

大家在屏幕上看到的第一位是上海百文、CBE中国美容博览会的80后副总经理桑莹、接下来是青山资本前董事总经理、腾讯前新闻主编，今天在市场上非常有影响力的80后营销专家李倩；第三位是来自于上海的会议公司SIMBA EVENTS的80后（靠近90后）董事长贝拉；第四位，赛诺迅会展培训的张勇老师；第五位是亚洲最大的门窗幕墙展主办方、中联慕尼80后COO张怡；第六位是深圳机械展的姚纪广董事长，他不是80后了；下面这位是我为大家远道邀请来的、来自加拿大的全球最具创意活动C2的CEO马丁；接下来是我们很熟悉的，经常发表具有深度见解文章的杭州国博的唐雪总经理。

从他们身上我感受到吸引参会者的第一个要素是真实。

桑莹副总经理在开场不久就说“今天CBE是一个非常强的展览，强者背后自它成为强者的理由”；贝拉有两句让人印象深刻的话，第一句是“我相信在我退休之前一定能够请到他”。第二句是“对不起我忘记我要说什么了，等我想起来的时候告诉大家，或者让马老师在会后告诉大家”。

这些表达和我们中国人在传统中崇尚谦虚、还有在台上一定要尽善尽美这种期待是不同的。但正因为这种体现自己个性的真实表达，全场的氛围马上热烈起来，关系拉近起来。因为她们，从自己的面前拉掉了“人格面具”。

高见。参会者喜欢的内容，是能够帮他们更好地实现目标、解决问题；带领他们挖的更深、看的更远；在头脑中创建更多关联、在行动中拥有更多选择的思考，这样的见解是高见。只是摆成绩、或者停留在陈列挑战、归纳现状，我以为，这些不是高见。

热忱。每一个人在讲的过程中我都感受到了他对那份事情的热爱，以及基于长期坚持的时间和成功积累的自信，这是非常有力量的影响力。

在座的每一位怎么能够做到让自己的舞台上也有如此多闪耀的明星呢？有三个步骤。

挖掘

好的会议活动在结束之后经常能推出一批明星，其实并不是我们，他们才发光。只是由于我们少了拘泥于传统的选择标准：权力地位、机构性质…….而真正去更多的把握“精英”的特质，那些有相关成功经历、有提炼能力、能真诚分享的，都可以被考虑。我倡导大家扔掉更多定式思维，未来也更重视年轻演讲者。为什么我刚才屡次提到“80后”？每个时代的工作氛围是不一样的，倒回去20、30年、工作氛围中更多讲等级与权威，人们说话要考虑的重要要素是“安全”，这就造就了首要追求是“对”，而不是有营养。今天，工作氛围更开放，每个人都享有更为平等的追求成功的空间，这也让今天的精英有了更加真实开放的表达习惯。

影响

过程管理是我们的关键竞争力，过程管理有两个要素：精力投放和要点把握。一场会议的议题很容易被复制，演讲人很容易被人邀请。但过程管理才是竞争力的决定因素，这方面做到位，你会很难被超越。

主持人

做好前两步，现场就要交给好的主持人了。当演讲人不习惯把事情讲透的时候，需要由主持人问出参会者真正想听的内容。

2、打造让人舒展放松的氛围。

这些年来我有多次非常难忘的参会经验，想到这些活动的时候我的表情和照片中的人是一样的。

这是在IAEE国际展览业协会美国年会上的现场，大家可以感受到活动氛围令人高兴、愉快。这个演讲人和大家是这样的状态，没有什么等级、距离，非常平等。

再给大家看一个图，这是我上个月去英国参加会议业峰会的一个场景。

看到这张照片的时候我能够马上回想起当时的感受：思想上的沉浸、还有情绪上的愉悦。我当时的感受挺陶醉的，陶醉这种情绪中是有“喜爱”这个元素的，喜爱有什么用？喜爱就是重复采购的重要前提，喜爱让参会者不断地回到我们的活动中。我们很难想象“陶醉”这种感受可以产生于拘紧、刻板的氛围中。 

赛诺迅1月份给同行做了一场“提升人际关系品质的沟通技巧”培训，大家坐成了这个样子。

坐做成什么样不重要，收获才是最重要的。在会后好几周会上的人还能记住当时做了什么练习、有什么感悟；记得当时的感受，以及产生难忘的愉快情绪是因为做了什么。

成人学习的一个非常有利的条件就是放松、愉快的氛围。中国人一直秉承“宾客如归”的待客之道，让我们把这样的原则用于自己的活动策划。

3、在座有许多我的老朋友，我相信今天我们会结交更多新朋友，人和人之间相互喜爱靠的是什么？一是彼此吸引的性格特点，二是互相认同的价值观。如果要自己的活动打动参会者，我们也需要思考活动需要释放怎么样的品牌个性？

过去，在供应很少的时候，你的活动在那儿，别人没的选。现在活动一大堆，在功能之上还需要思考的是客户有多喜欢我。各位的活动的品牌性格是什么呢？是追求卓越全力以赴的英雄吗？是温暖和细腻的关爱者吗？是不断给人带来惊喜的魔法师吗？是欢乐的源泉吗？如果能够事先定义好活动具有什么特点，我们离吸引受众的目标就又近了一大步。

今天市场上的现状是太多的活动没有绽放出自己的性格。如果成功做到了这一点，活动可能很快就能享有很大的声誉。

除了我刚才提到的C2，Money 20/20也是一场有性格的活动，这个活动今天已经来到了中国。在欧洲的Money 20/20会议每年吸引80多个国家6000多位参会者，价格达到两万多人民币一人。

我在他们网站上截了一个屏幕，从演讲人的画像已经可以看到作为金融领域的一场会议，它并没有走严肃路线。活动的组织者、幕后团队认为商业活动不一定要严肃、沉闷，商业活动可以让人们在非常有趣、欢乐的过程中有很大的收获，这两者可以兼得。

他们的个性，我们可以很喜欢，但不要照搬。在今天，我想特别的提倡我们中国的创意工作者，独特的你更迷人，我们要有自己的个性。

4、人不是标准化产品，人具有不同的性格。当我们谈到性格类别，最常被引用的学术理论是卡尔.荣格的《心理类型》。他说每个人都具备4种心理类型：我们获取信息的方式是直觉、还是感觉？我们侧重情感还是逻辑？

如果一个人直觉很强又侧重感受，会喜欢欢乐、创意、变化、多元；如果一个人善直觉、喜逻辑，会对概念、愿景、高瞻远瞩的目标更感兴趣；而下方右侧这个象限的这些人的关键字眼是“最佳实践”，他们喜欢How。另一类人则喜欢人和人之间建立非常好的联系。

听到此刻，我想在策划活动的时候您已经有了更多灵感。更深入的了解人，让我们可以更灵动的满足客户需求，摆脱知其然而不知其所以然的模仿与定式。当您现在看到我为您播放的这些图片，相信比此前能够更好的解读这些环节的策划意图。

5、上周我在办公室收拾书柜的时候拿到了一个奖状，是我在波士顿学院的一位年轻校友个人为我送的。

有一次校友聚会，我张罗了场地和中国校友的组织。他打印了奖状，说感谢和欣赏我支持他人的特质。

这个奖状让我非常珍视，不亚于同行颁发给我行业专家证书。因为记录了我内心非常喜欢的自己的特质。各位，不妨思考在活动中为参会者定格最令他们骄傲的贡献与品质。

很多同行都看过希思兄弟的《打造峰值时刻》一书，他们提到四个要素有助于打造峰值时刻: 帮助我们对未来和自己产生新的认识的洞见（insight）：超越寻常(elevation),带来平常日子里无法得到的体验；荣耀(pride)，还有创建联系（connection）。

结合中国市场现状，例如我们还常有不展现任何情绪的演讲人、还有“正确却没什么用”的演讲内容；我们对人的喜好研究的还不够深，对自己的活动性格特质也鲜有思考。基于这样的市场现状，我想今天我为大家分享的这5个理由，就是我们可以更好的吸引参会者的5个步骤。希望对您有所帮助。