有人说，一个展会的成功与否，往往不仅看签约项目的多少，起决定作用的是看不见摸不着的“服务”，而服务的标准就是客人的满意度。国际巨头瞩目山西，除有深厚的经济资源背景、巨大的市场需求等因素的作用外，服务质量的好坏则是展会成功的重要因素。

　　细节决定成败。对于一场千头万绪、事关方方面面的国家级盛会，一个细节处理不当，一次细小的麻痹疏忽都可能给大会的成功举办带来不可估量的影响。从招商招展开始之初，组委会就把服务放在第一位置。特别注意征询参展客商的意见，帮助他们提前进行合作项目的对接和撮合工作。并成立了项目对接组，开发了网上项目对接与撮合系统，免费为国内外客商提供网上服务。

　　在接待工作中，礼宾部坚持以客人需要为“第一信号”，以客人满意为“第一追求”，以客人舒适为“第一准则”，以外宾和重要贵宾为重点为标准；以地方特色为重点，做好饮食服务工作；以安全为重点，做好馆内客人的人身安全、财产安全、食品卫生的保障工作；以管理为重点，提高整体服务水平工作。就连负责接待客人的车辆驾驶员也都进行了严格的集中培训；治安、消防、卫生、纤检、物价等9家单位分头对30个宾馆(酒店)进行了联合检查，并对迎泽宾馆等30个宾馆(酒店)授予“2007中国(太原)国际煤炭与能源新产业博览会指定接待酒店”匾牌；为了保证参展参会的企业能够顺利与外国企业沟通，组委会又专门为参展企业配备了一至二名志愿服务者。周到细致的服务就是要让领导满意、客人满意、自己满意。

　　为了迎接煤炭博览会，太原市投入上百亿元用于机场、迎泽大街、南内环街、滨河东路、新晋祠路、青年路等城市基础设施建设和环境综合治理。数百市民还主动走上街头，义务对煤炭博览会展馆、展场、代表驻地和主要街道沿线的环境，进行了全天候保洁；对市区主要街道进行了专门的喷雾降尘；在百万盆鲜花装点下，各大公园、主要干道、会场内外生机盎然；礼貌待客，微笑迎宾在省城的宾馆、饭店、旅游景点和各类商业购物中心更是做到极致；供水、供电、燃气等部门则组织专业人员对全市的设施进行了一次极为严格的全面检修。

　　记者看到在展会的场馆里，第一次有了茶歇广场，金融服务，邮政服务，第一次有了气象服务。让客人处处感受优质服务带来的高效快捷和便利。而省领导会见一批批代表团，宴请一个个前来参展的中外嘉宾，组织一次次的专场推介和高峰论坛，以及组织观看歌舞晚会、焰火晚会，每一场活动的背后体现的都是一种意义更为深远的服务。目的是为中外客商更多地创造环境，更多地提供撮合的机会，为他们打造一个服务平台。通过交流沟通，促成更多的合作项目，让前来参展的客商不虚此行。

　　正是这些无微不至的服务，温暖着来自八方的宾客。这个看不见摸不着，而又处处体现、时时能感受到的“服务”，为首次煤炭博览会的成功打下了坚实的基础。来自北京中科院的冯贾娟说：“迎泽大街非常漂亮，太原来一次变一次。”广州广橡企业集团狮球胶管厂总工程师蔡辉说：看到组织者为搞好展会下了大力气，对展馆的卫生间、楼梯等进行了重点改造时，内心特别温暖。

　　就连一个小小的暖气罩角的尘土也要擦掉。北威州经济、中小企业和能源部副部长彦斯·巴干茨博士说，感谢主人的好客，在山西我感受到了从未有过的热情和支持。这是煤炭博览会长久办下去的动力之源；是打造煤炭博览会品牌的先决条件；更是我省借助煤炭博览会这个平台，做大会展经济蛋糕的关键一步。

　　会展经济对相关产业的拉动效应

　　崭新的风貌、宽广的胸怀，省城太原热情迎接海内外宾朋。从机场到酒店，从展馆到会场，从论坛到交流，从沟通到合作，从洽谈到签约，从购物到旅行，无微不至的优质服务，时时温暖着远道而来的中外嘉宾。在充满和谐友好的气氛中，三百多个重大项目的成功签约，让首届煤炭博览会划上完美的句号。也为起步较晚的山西会展经济，注入了做强做大的“催化剂”。

　　太原作为煤炭博览会的举办地，其会展经济的拉动作用，让省城太原市民第一次真正感受到什么叫“受益匪浅”。44个国家和地区，22个外省代表团；美国GE、加拿大西鹰、德国DBT、瑞典ABB等103家境外行业领军企业；218家国内知名企业，国际矿业企业工作组等5家国际性行业组织；中国科学院、煤炭科学研究院等国家级科研机构；100余家海内外媒体的600余名记者；八方宾客齐聚太原。在首届煤炭博览会上，太原市共有17个项目签约亮相。引进资金9761万美元。无论从签约项目数量还是引资额，都领先于其它10个市。美国通用电气公司、德国CFT公司、英国富地燃气投资有限公司，这些世界上的领军企业都纷纷落户龙城。北京、上海、河南、河北、内蒙古自治区、吉林、浙江、江苏等8个省市自治区也都与太原市有合作项目。这些成果足以证明首届煤炭博览会给太原市带来了巨大的物流、人流、资金流、信息流，为新太原建设起到了巨大推动作用。

　　记者了解到许多客商对山西丰富的旅游资源向往以久，会后慕名前往晋祠、平遥古城、乔家大院、王家大院、五台山、云冈石窟等地游览。迅速出现的旅游高潮，与金融、邮政、气象、餐饮、酒店、通讯、商业、物流等行业的跻入，充分说明了会展经济强大的辐射功能和聚集效应。

　　第一届煤炭博览会的成功举办，得以说明会展经济的蛋糕做得越大，拉动相关产业的能力就越强，而最终发展成为带动区域产业聚集的“动力引擎”，提升区域产业的品牌价值。这也是会展经济的目标和理想。

　　据悉，就在首届煤炭博览会签约仪式举行前，孟学农代省长会见了加拿大西鹰公司、美国清洁煤科技有限公司、美国通用电气公司等中外签约方重要来宾。他说，晋商在金融、贸易领域能够繁盛500余年，依靠的就是诚信，山西各级政府、企业也将秉承晋商诚信精神，遵守契约，让签约项目早日完成审批，建成投产。他郑重承诺，山西将对所有签约项目承担社会责任，这也是对山西15.63万平方公里、3300万人民负责。大家看重山西，投资山西，同样山西也不会让大家失望。

　　孟学农的一席话，打消了不少参展商的疑虑。一位参展商告诉记者，孟学农代省长的表态，让我心里特别温暖，也特别踏实。此次公司分别与阳煤集团和同煤集团签订了投资2000亿人民币的节能减排项目。